AI 에이전트 (MCP)
AI 에이전트용 Zinn® Chat
귀하의 WordPress 사이트는 자체 MCP 서버입니다. AI 어시스턴트는 애플리케이션 비밀번호로 WordPress 사용자로 로그인하여 Zinn® Chat(으)로 해당 사용자가 수행할 수 있는 작업만 수행할 수 있으며, 그 이상은 할 수 없습니다.
36개 작업: 무료 21개, Pro 15개.
세 단계로 설정하세요
스위치 확인
WordPress 6.9 이상 및 Zinn® Chat 2.9.0 이상이 필요합니다. 플러그인 설정에서 끄지 않은 한 "Allow AI agents (MCP)"가 켜져 있습니다.
애플리케이션 비밀번호 만들기
WordPress에서 사용자, 프로필 순으로 열고, AI 앱의 이름을 딴 애플리케이션 비밀번호를 추가하십시오. 이를 복사하세요. WordPress는 이를 한 번만 표시합니다.
AI 앱에 사이트 추가하기
WordPress 사용자 이름, 응용 프로그램 암호 및 사이트의 연결 주소를 사용하십시오:
https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp
인기 AI 앱 설정
아래의 모든 앱은 공식 WordPress 프록시인 @automattic/mcp-wordpress-remote를 통해 귀하의 사이트와 통신합니다. 주소, 사용자 이름, 비밀번호를 본인의 것으로 교체하세요.
Claude Desktop
// claude_desktop_config.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Claude Code
claude mcp add zinn-chat \
-e WP_API_URL=https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp \
-e WP_API_USERNAME=your-username \
-e WP_API_PASSWORD=your-application-password \
-- npx -y @automattic/mcp-wordpress-remote@latest커서
// .cursor/mcp.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}VS Code
// .vscode/mcp.json — VS Code's key is "servers"
{
"servers": {
"zinn-chat": {
"type": "stdio",
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}기타 앱
표준 입출력 기반의 MCP 서버를 지원하는 모든 앱은 동일한 명령과 설정을 사용할 수 있습니다. 원격 HTTP 서버에만 연결하는 앱은 동일한 사용자 이름과 애플리케이션 비밀번호를 사용하여 연결 주소에 직접 접근할 수 있습니다. 현재 ChatGPT는 예외입니다. OAuth 로그인을 통해서만 MCP 서버에 연결하므로 애플리케이션 비밀번호를 사용할 수 없습니다.
AI 에이전트가 할 수 있는 일
플러그인 자체 화면에서 할 수 있는 모든 작업입니다. Pro로 표시된 작업에는 Zinn® Chat Pro 라이선스가 필요합니다.
| 작업 | 기능 설명 | 에디션 |
|---|---|---|
| 티켓 답변하기 | 이메일(text)로 고객에게 회신하거나 내부 메모를 추가합니다(note: true). 상태는 선택적으로 티켓의 상태를 변경합니다. | 무료 버전 |
| 어시스턴트에게 물어보기 | 사이트의 AI 어시스턴트에게 질문하고 찾은 모든 출처와 함께 그 답변을 반환합니다. | 무료 버전 |
| 여러 티켓 한 번에 변경 (Pro) | 최대 100개의 티켓(ID) 상태, 우선순위 또는 담당자를 변경합니다. 각 티켓은 개별적으로 변경할 때와 동일한 검사를 거치며, 결과는 각 항목을 나열합니다. | 프로 에디션 |
| 채팅을 티켓으로 전환하기 | 채팅에서 티켓을 열어 이메일로 답변할 수 있도록 합니다(방문자의 이메일 주소가 필요함). | 무료 버전 |
| 채팅 종료하기 | 채팅을 종료합니다. 방문자는 여전히 대화 기록을 요청할 수 있습니다. | 무료 버전 |
| 티켓 열기 | 고객의 대리하여 티켓을 엽니다(고객의 이메일, 제목 및 첫 번째 메시지 포함). | 무료 버전 |
| 저장된 답변 삭제 (Pro) | 저장된 답변을 삭제합니다. | 프로 에디션 |
| 티켓 삭제 | 티켓과 해당 대화를 완전히 삭제합니다(관리자 전용). | 무료 버전 |
| 티켓에서 도움말 문서 초안 작성 (Pro) | 해결된 티켓을 바탕으로 지식베이스 초안 아티클을 작성합니다. 사람이 발행하기 전까지는 초안 상태로 유지됩니다. | 프로 에디션 |
| 답변되지 않은 질문에 대한 도움말 문서 초안 작성(Pro) | 선택된 질문(id)에 대한 지식 베이스 초안 문서를 작성합니다. 초안 상태로 유지됩니다. | 프로 에디션 |
| 저장된 답변 채우기 (Pro) | 하나의 채팅 또는 티켓에 대해 저장된 답변의 텍스트에 자리표시자가 채워진 상태로 반환합니다. | 프로 에디션 |
| 채팅 읽기 | 하나의 채팅 메시지와 방문자 세부 정보를 반환합니다 (after: 이 ID보다 최신 메시지만 해당). | 무료 버전 |
| 지원 개요 읽기 | 각 상태별 티켓 수, 상담원을 기다리는 채팅 수(및 읽지 않은 메시지 수), 그리고 채팅, 어시스턴트, 티켓 기능의 활성화 여부를 반환합니다. | 무료 버전 |
| 채팅 설정 읽기 | 모든 채팅 설정(위젯, 어시스턴트, 담당자와 운영 시간, 티켓과 이메일, 사이트 색인, 개인정보 보호 및 스팸)을 반환합니다. | 무료 버전 |
| 지원 통계 읽기 (Pro) | 최근 N일간(days)의 채팅 및 티켓 수, 응답 시간, 평점을 반환합니다. | 프로 에디션 |
| 티켓 읽기 | 티켓의 전체 대화, 상태, 우선순위 및 담당자를 포함하여 하나의 티켓을 반환합니다. | 무료 버전 |
| 챗봇에게 대화 다시 넘기기 | 사이트 콘텐츠를 바탕으로 방문자의 질문에 답변하는 AI 어시스턴트에 채팅을 반환합니다. | 무료 버전 |
| 저장된 답변 목록 (Pro) | 상담원이 삽입할 수 있는 저장된 답변과 단축키를 나열합니다. | 프로 에디션 |
| 실시간 채팅 목록 보기 | 대기 중, 진행 중, 최근 종료된 채팅과 각각을 담당하고 있는 상담원을 나열합니다. | 무료 버전 |
| 어시스턴트가 아는 내용 나열하기 | 어시스턴트가 답변하는 콘텐츠를 인덱싱 상태와 함께 한 페이지씩 나열합니다. | 무료 버전 |
| 미답변 질문 목록 (Pro) | 지식 베이스가 답변하지 못한 방문자의 질문 목록을 표시합니다. | 프로 에디션 |
| 티켓 목록 | 상태 또는 검색어로 필터링된 지원 티켓을 한 번에 한 페이지씩 나열합니다. | 무료 버전 |
| 어시스턴트의 검색 색인 재구축하기 | 단일 항목(item_id) 또는 전체(all: true) 검색 벡터를 다시 빌드합니다(관리자 전용). | 무료 버전 |
| 어시스턴트에 콘텐츠 다시 읽히기 | 어시스턴트의 색인에 하나의 항목(item_id) 또는 전체(all: true)를 다시 읽어 들입니다(관리자 전용). | 무료 버전 |
| 채팅으로 답하기 | 방문자에게 메시지를 보내거나(text), 상담원만 볼 수 있는 내부 메모를 추가합니다(note: true). | 무료 버전 |
| 저장된 답장 저장 (Pro) | 저장된 답변을 생성하거나 변경합니다(제목, 단축키, 본문, 부서; 변경할 경우 id). | 프로 에디션 |
| 도움말 문서 작성 (Pro) | 지식 베이스 문서를 생성하거나 수정합니다 (id): 제목, 본문, 요약, 카테고리 및 상태(초안, 또는 발행 가능한 경우 발행). | 프로 에디션 |
| 지식 베이스 검색(Pro) | 답변에 링크할 도움말 문서를 찾습니다(q: 검색어). | 프로 에디션 |
| 대화 부서 및 태그 설정 (Pro) | 채팅 또는 티켓의 부서 및 태그를 설정합니다(종류: 채팅 또는 티켓; ID). | 프로 에디션 |
| 답변되지 않은 질문 표시 (Pro) | 답변되지 않은 질문을 미해결, 예정 또는 기각됨으로 표시합니다(ID, 상태). | 프로 에디션 |
| 가용성 설정 | 새 채팅에 대해 로그인한 상담원의 상태를 가능 또는 자리 비움으로 표시합니다(자리 비움: true 또는 false). | 무료 버전 |
| AI로 답글 초안 작성 (Pro) | 사이트 콘텐츠를 바탕으로 채팅이나 티켓에 대한 답변 초안을 작성하지만, 전송되지는 않습니다. | 프로 에디션 |
| AI와의 대화 요약하기 (Pro) | 채팅이나 티켓을 몇 줄로 요약합니다. | 프로 에디션 |
| 채팅 시작하기 | 로그인한 상담원에게 대기 중인 채팅을 할당하여 방문객이 상담원과 직접 대화할 수 있도록 합니다. | 무료 버전 |
| 채팅 설정 변경 | 보내신 설정(설정: 키-값 쌍)을 변경하고 나머지는 유지합니다. 각 값은 설정 화면에서와 정확히 동일하게 확인되며, get-settings 명령으로 키 목록을 확인할 수 있습니다. | 무료 버전 |
| 문의 변경 | 티켓의 상태, 우선순위 또는 담당자를 변경합니다. | 무료 버전 |
설계부터 안전함
각 작업은 다루는 정확한 페이지나 게시물에 대해 플러그인 자체 화면과 동일한 WordPress 권한을 확인합니다. 구독자는 아예 연결할 수 없습니다.
애플리케이션 비밀번호는 일반 비밀번호를 변경하지 않고도 사용자, 프로필 메뉴에서 언제든지 취소할 수 있습니다.
"AI 에이전트(MCP) 허용"을 끄면 작업과 연결 주소가 사이트에서 사라집니다.
에이전트가 변경한 페이지는 WordPress 리비전을 유지하므로 언제든지 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.
Zinn Digital®에서 호스팅 중이신가요?
Zinn Digital®에서 사이트를 호스팅하는 경우, 당사의 자체 MCP 서버는 애플리케이션 비밀번호 없이도 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. AI 앱을 Zinn Digital® MCP 서버에 연결하고 wordpress_abilities_list 및 wordpress_ability_run을 사용하세요.