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호스팅 관련 질문, 이전, 또는 개발 프로젝트 등 어떤 방법으로든 편하신 쪽으로 문의해 주세요. 빠르게 답변해 드립니다.

이메일 문의보다 빠른 방법

이 중 세 가지는 1분 이내에 답변하며, 세 가지 모두 계정 없이 작동합니다.

  • 지식 베이스 검색

    이 플랫폼을 위해 작성된 가이드, 사용자의 언어로 제공됩니다.

  • Zinn®에 문의하기

    지식 베이스와 오늘의 가격을 바탕으로 답변하고, 모르는 경우 모른다고 답하는 사전 영업 어시스턴트입니다.

  • 플랫폼 상태 확인

    당사의 인프라와는 분리된 환경에서 발생하는 라이브 인시던트.

  • 지원 티켓 열기

    대시보드에서 진행하시면 계정과 사이트에 첨부되어 도착합니다.

메시지 보내기

필요한 사항을 알려주시면 담당자가 이메일로 답변해 드립니다. 보통 영업일 기준 하루 이내에 회신해 드립니다. 모든 문의에는 참조 번호가 부여되므로 보내주신 내용이 누락되지 않습니다.

사이트에 관한 문의라면 주소를 함께 남겨주세요. 질문을 주고받는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

본 메시지에 회신하는 목적으로만 귀하의 개인정보를 사용합니다.

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빌드를 구체화하고 싶으신가요? 개발 페이지에서 프로젝트에 대해 알려주세요. 전체 앱부터 WordPress 플러그인까지, 25년 이상의 풀스택 경력을 자랑합니다.

작성한 후에는 어떻게 되나요

모든 메시지는 사람에게 전달됩니다. 지원 서비스는 호스팅에 포함되어 있으며 사건당 과금되지 않으므로, 문의하는 것을 부담스러워하실 필요가 없습니다.

답변할 때

티켓과 이메일은 매일 답변됩니다. 저희는 영어로 답변하며 플랫폼이 작성하신 내용을 번역하므로 직접 번역하실 필요가 없습니다.

구매, 이전 또는 리셀 중

현재 구동 중인 서비스와 원하는 요구 사항을 알려주세요. 다른 호스팅 업체에서 이전하시는 경우, 저희 플랫폼으로의 마이그레이션은 무료이며 자동화되어 있고 도메인이 연결되기 전에 검증을 거칩니다.

현재 사이트가 다운된 경우

먼저 상태를 확인하세요. 진행 중인 장애가 있다면 이미 조치가 이루어지고 있습니다. 본인에게만 문제가 발생한 경우, 긴급 지원은 유료 즉시 대응 서비스이며 "긴급"이라는 단어가 실제 의미를 가질 수 있도록 존재합니다.

플랫폼 상태 확인 긴급 지원