내 페이지에서 먼저 답을 찾으세요
어시스턴트는 웹사이트의 실제 내용을 바탕으로 답변하며 사용된 페이지로 링크를 제공합니다. 페이지에 참고할 내용이 없을 경우, 억지로 추측하는 대신 담당자를 연결해 드립니다.
Zinn® Chat
페이지 속도 저하 없이 즉시 답변하는 실시간 채팅
어느 웹사이트에나 잘 어울리는 채팅창입니다. 내 웹페이지의 내용을 바탕으로 방문자의 질문에 답변하고, 사람이 직접 대응해야 할 때는 대화를 연결하며, 놓친 문의는 이메일로 받아볼 수 있습니다. 기본 기능은 무료이며, 저희와 함께 호스팅을 이용하시면 프리미엄 기능이 추가 비용 없이 제공됩니다.
모든 사이트에 하나의 채팅창, 그 모두를 위한 하나의 받은편지함
Zinn® Chat은 웹사이트 구석에 작은 실행기를 배치합니다. 방문자가 이를 열어 질문하면, 페이지에 이미 내용이 있는 경우에는 어시스턴트로부터, 그렇지 않은 경우에는 귀하로부터 몇 초 만에 답변을 받습니다. 운영 중인 모든 사이트의 모든 대화가 Zinn Digital® 대시보드의 단일 받은편지함으로 도착합니다.
이 제품은 단독으로 판매되므로 사용하기 위해 저희와 호스팅을 이용하실 필요가 없습니다. WordPress 플러그인을 설치하거나 다른 웹사이트에 한 줄의 코드를 붙여넣으세요. 저희와 함께 호스팅을 이용하시는 경우, 프리미엄(Premium)은 이미 계정에 활성화되어 있습니다.
작동 방식
새로운 도구를 배울 필요 없이, 소규모 팀이 웹사이트 방문객과 소통하는 데 필요한 모든 것.
담당자에게 연결
어시스턴트가 도움을 줄 수 없거나 방문자가 상담원을 찾을 때, 대화가 귀하에게 전달됩니다. 귀하가 답변하는 즉시 어시스턴트는 물러납니다.
놓친 채팅은 이메일로 전송됩니다
방문객이 없을 때 방문객이 이메일 주소를 남길 수 있으며, 전체 대화 내용이 이메일로 발송되어 나중에 답장하실 수 있습니다.
모든 사이트를 위한 하나의 받은편지함
모든 웹사이트의 대화가 대시보드의 한 곳에 모여, 방문자가 문의할 때 각각 어떤 페이지에 있었는지 보여줍니다.
웹사이트인 것 같습니다
색상, 배치할 모서리, 방문객에게 표시될 이름, 그리고 첫인사를 선택하세요. 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰이는 페이지에서는 그에 맞게 좌우가 반전됩니다.
영업시간
답변할 수 있는 요일과 시간을 회원님의 시간대로 설정하세요. 해당 시간 외에는 방문자가 이메일 주소를 남겨 나중에 복귀했을 때 답변을 받을 수 있습니다.
작동 방식 보기
이것은 제품의 실제 드로잉이 아닌 실제 제품의 스크린샷입니다.
받은 편지함
모든 대화, 방문자가 질문한 내용과 방문자가 있던 페이지, 그리고 답변을 기다리는 사람.
방문객에게 표시되는 화면
귀하의 색상으로 꾸민 작은 채팅 창을 귀하의 웹사이트에 설치하세요. 담당자가 없을 때는 이메일 주소를 요청하여 나중에 답변할 수 있도록 합니다.
귀하의 설정
켜고 인사말, 색상, 모서리, 영업시간을 설정하세요.
페이지가 항상 빠르게 유지되도록 제작되었습니다
대부분의 채팅 위젯은 사용자가 열든 안 열든 모든 페이지에 수백 킬로바이트를 추가합니다. 이 위젯은 채팅창이 가질 수 있는 비용을 거의 제로에 가깝게 만들도록 작성되었습니다.
페이지당 약 8 KB
프레임워크, 웹 폰트, 추적 기능이 없는 압축된 단 하나의 작은 파일. 우리가 실제로 제공하는 파일 기준 측정값.
페이지 로드 후 실행
브라우저가 페이지 로드를 완료할 때까지 기다리기 때문에, 방문자가 보려고 한 콘텐츠의 표출을 지연시키지 않습니다.
레이아웃 이동 없음
론처가 콘텐츠 위에 떠 있으므로, 론처가 나타날 때 페이지의 어떤 요소도 움직이지 않습니다.
스타일에서 격리됨
이 스타일은 자체적인 밀폐된 상자 안에 존재하므로, 테마가 이 스타일을 손상시킬 수 없으며 이 스타일이 테마를 다시 스타일링할 수도 없습니다.
사이트에 추가하는 방법
몇 분 정도 소요되며, 호스팅 설정은 전혀 변경할 필요가 없습니다.
채팅 만들기
무료로 가입하고 대시보드에서 라이브 채팅을 연 다음, 채팅이 실행될 웹 주소를 추가하세요.
웹사이트에 추가하기
WordPress에서 무료 Zinn® Chat 플러그인을 설치하고 채팅 키를 붙여넣으세요. 다른 웹사이트에서는 닫는 body 태그 앞에 한 줄의 코드를 붙여넣으세요.
대시보드에서 답변하기
대화 내용은 실시간으로 받은 편지함에 도착하며, 놓친 내용은 모두 이메일로 전송됩니다.
비용
카드 없이 무료로 시작하세요. 더 많은 기능이 필요할 때 사이트를 프리미엄으로 업그레이드하거나, 당사에 호스팅하면 프리미엄이 포함됩니다.
Zinn® Chat
무료
원하는 웹사이트 어디서나, 필요한 기간 동안 채팅, 받은편지함, 이메일로 놓친 채팅, 그리고 어시스턴트를 이용하실 수 있습니다.
Zinn® Chat Premium
₩26,000/월
프리미엄 요금제는 웹사이트당, 월 단위로 부과됩니다. 활성화된 Zinn Digital® 호스팅 요금제가 있는 경우, 계정의 모든 채팅에서 요금제가 유지되는 동안 추가 비용 없이 프리미엄을 이용하실 수 있습니다.
무료 플랜과 프리미엄 플랜, 나란히 비교하기
| 제공되는 항목 | 무료 | 프리미엄 |
|---|---|---|
| 사이트당, 매월 어시스턴트 답변 수 | 100 | 5,000 |
| 대화가 보관되는 기간 | 30일 | 유지하시는 기간 동안 |
| “Powered by Zinn® Chat” 제거 | 아니오 | 예 |
이 페이지의 나머지 모든 항목에는 둘 다 포함되어 있습니다.
빠른 이유와 호스팅 고객에게 무료인 이유
우리는 웹사이트 호스팅을 생업으로 삼고 있기 때문에, 모든 스크립트가 페이지에 어떤 비용을 초래하는지 측정합니다. 사람들이 우리가 호스팅하는 사이트에 설치하던 채팅 위젯은 그 사이트에서 가장 무거운 요소 중 하나였으며, 채팅을 한 번도 열지 않은 방문자를 포함하여 모든 방문자에게 로드되고 있었습니다. 그래서 우리는 그렇지 않은 위젯을 직접 만들었습니다.
방문자의 질문에 답하는 웹사이트는 방문자를 붙잡아 두고, 방문자를 붙잡아 두는 사이트를 가진 고객은 저희와 함께합니다. 그것이 바로 프리미엄 기능이 추가 비용으로 판매되는 대신 저희 호스팅에 기본 포함되는 이유입니다.
구매하기 전에 사람들이 자주 묻는 질문
Zinn Digital®을 사용하려면 웹사이트를 Zinn Digital®에 호스팅해야 합니까?
아니요. Zinn® Chat은 모든 웹사이트에서 작동합니다. 무료 계정을 만든 다음, WordPress 플러그인을 설치하거나 사이트에 한 줄의 코드를 붙여넣으세요. 저희와 호스팅을 이용하면 가격만 달라집니다. 프리미엄이 포함되어 있습니다.
무료 플랜과 프리미엄 플랜의 차이점은 무엇인가요?
프리미엄 요금제는 각 사이트에 매월 훨씬 더 많은 어시스턴트 답변을 제공하고, 원하는 만큼 대화를 보관하며, “Powered by Zinn® Chat” 문구를 삭제할 수 있게 해줍니다. 위의 표에서 정확한 수치를 확인할 수 있습니다.
어시스턴트가 내용을 지어내기도 하나요?
귀하의 웹사이트 페이지를 기반으로 답변하며, 사용된 페이지로 링크를 제공합니다. 페이지에 질문에 대한 답변이 없을 경우, 억측하는 대신 방문자에게 상담원을 연결해 드립니다.
월간 어시스턴트 응답이 소진되면 어떻게 되나요?
채팅은 계속 작동합니다. 월이 초기화될 때까지 새로운 질문은 어시스턴트가 아닌 회원님에게 바로 전달되며, 언제든지 사이트를 프리미엄으로 업그레이드할 수 있습니다.
제 웹사이트가 느려지나요?
애초에 그렇게 설계되지 않았습니다. 해당 파일은 압축 시 몇 킬로바이트에 불과하며, 페이지 렌더링이 완료된 후에만 로드되고, 레이아웃 이동을 유발하지 않습니다.
온라인에 답변할 사람이 아무도 없으면 어떻게 합니까?
방문자가 이메일 주소를 남기면 선택하신 주소로 대화 내용이 이메일로 전송되므로, 나중에 복귀하여 답변하실 수 있습니다. 또한 운영 시간을 설정하여 채팅 기능이 팀의 부재중 시간을 인식하도록 할 수 있습니다.
WordPress에서도 작동하나요?
예. 무료 Zinn® Chat 플러그인이 WordPress 사이트에 채팅 기능을 추가해 주며, 설치하고 채팅 키를 붙여넣은 뒤 켜기만 하면 됩니다. 테마에서 편집할 내용은 전혀 없습니다.
프리미엄 요금은 어떻게 청구되나요?
웹사이트당, 월 단위, Zinn Digital® 계정 기준. 활성화된 Zinn Digital® 호스팅 플랜이 있는 계정은 모든 채팅에서 프리미엄을 자동으로 제공받으며 이에 대해 요금이 청구되지 않습니다.