आपका इनबॉक्स

इनबॉक्स वह स्थान है जहाँ प्लेटफ़ॉर्म आपसे संवाद करता है: आपके टिकटों पर जवाब, खरीदारों और विक्रेताओं के मार्केटप्लेस संदेश, आपके खाते के बारे में सूचनाएं, और रीसेलर द्वारा अपने ग्राहकों को भेजा जाने वाला कुछ भी।

यहाँ क्या है और क्या नहीं

• टिकट के जवाब — एक प्रति। बातचीत स्वयं सहायता (Support) में रहती है और यह वही थ्रेड है।
• मार्केटप्लेस संदेश — किसी लिस्टिंग या बिक्री के बारे में खरीदार और विक्रेता की बातचीत। ये केवल यहीं रहते हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएं — रखरखाव, नीति परिवर्तन, प्रसारण के बजाय विशेष रूप से आपको संबोधित कोई भी बात।
• अलर्ट यहाँ नहीं हैं। किसी साइट का बंद होना एक अलर्ट है, और अलर्ट वहीं जाते हैं जहाँ आपने उन्हें निर्देशित किया है: ईमेल, चैट, वेबहुक। इसे सूचनाएं (Notifications) में कॉन्फ़िगर किया जाता है।

अद्यतित रहना

अपठित संदेशों की संख्या साइडबार में दिखाई देती है। यहाँ किसी थ्रेड को पढ़ा हुआ चिह्नित करने पर वह हर जगह पढ़ा हुआ चिह्नित हो जाता है, जिससे आपके फ़ोन पर संख्या और पैनल में संख्या एक समान रहती है।

यदि आप चाहते हैं कि यह सब ईमेल द्वारा आए

सूचनाएं → इनबॉक्स → ईमेल पर अग्रेषित करें। प्रत्येक संदेश तब ईमेल के रूप में भी आता है, और उस ईमेल का उत्तर देने पर वह वापस थ्रेड में पोस्ट हो जाता है — ग्राहक को उत्तर देने के लिए आपको कभी भी पैनल खोलने की आवश्यकता नहीं होती है।

⭐ मार्केटप्लेस की बातचीत एक प्रमाण है। यदि किसी बिक्री में कोई समस्या आती है, तो एस्क्रो निर्णय इस थ्रेड को पढ़ता है, इसलिए चर्चा को निजी ईमेल पर ले जाने के बजाय यहीं रखें।