रिफ़ंड, और 30-दिन की पैसे-वापसी की अवधि

30 दिनों के भीतर

नए ऑर्डर पर 30-दिन की पैसे वापस मिलने की गारंटी होती है। इस समय सीमा के भीतर रिफंड का अनुरोध करें और यह तुरंत जारी कर दिया जाता है — इसमें किसी स्वीकृति चरण की आवश्यकता नहीं होती, किसी को समझाने की आवश्यकता नहीं होती, और आपको कोई कारण बताने की भी आवश्यकता नहीं होती है।

ऑर्डर से ही इसका अनुरोध करें — बिलिंग खोलें, और फिर सूची में संबंधित ऑर्डर को चुनें। यह आपको कुछ भी करने से पहले यह बता देता है कि आपको कितनी राशि वापस मिलेगी।

30 दिनों के बाद

आप तब भी अनुरोध कर सकते हैं। इसका हिसाब यथाअनुपात (प्रो-राटा) लगाया जाता है — आपके द्वारा भुगतान किए गए हिस्से का वह भाग जिसका उपयोग नहीं किया गया है — और यह स्वचालित रूप से जारी होने के बजाय किसी व्यक्ति द्वारा संसाधित किया जाता है। आपको उत्तर अवश्य मिलेगा; रिफंड का अनुरोध ऐसा कोई टिकट नहीं है जो बिना किसी कार्रवाई के पड़ा रहे।

राशि किस पर आधारित होती है

राशि हमेशा हमारे द्वारा निर्धारित की जाती है, न कि फ़ॉर्म में दर्ज की गई राशि से, और स्क्रीन आपको सबमिट करने से पहले वह आंकड़ा दिखाती है। यदि यह आपकी अपेक्षा के अनुरूप नहीं है, तो इसे स्वीकार करने के बाद के बजाय पहले टिकट खोलना उचित होगा।

रिफंड, या रद्द करना?

ये दोनों अलग-अलग हैं और लोग अक्सर दूसरा विकल्प चाहते हैं:

• रिफंड से पहले से भुगतान की गई किसी चीज़ के पैसे वापस मिलते हैं।
• रद्द करने से भविष्य के शुल्क रुक जाते हैं। रद्द करने और आपकी साइटों का क्या होता है, इस पर एक अलग लेख है, जो कि महत्वपूर्ण भाग है।

रद्द करने से वर्तमान अवधि का रिफंड स्वतः नहीं मिलता है, और रिफंड मांगने से कुछ भी रद्द नहीं होता है। यदि आप दोनों चाहते हैं, तो दोनों प्रक्रियाएँ करें।

वह धनराशि जो क्रेडिट के रूप में वापस आती है

कुछ समायोजन आपके कार्ड पर आने के बजाय वॉलेट क्रेडिट के रूप में वापस आते हैं — उदाहरण के लिए, पहली बार क्रेडिट से खरीदी गई कोई भी चीज़। क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होता है और प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी चीज़ का भुगतान कर सकता है, लेकिन यह नकद नहीं है और इसे निकाला नहीं जा सकता है, इसलिए यदि आपको विशेष रूप से अपने कार्ड पर पैसे वापस चाहिए, तो अनुरोध में ऐसा स्पष्ट रूप से कहें।