जब आप साइन इन न कर पा रहे हों

1. पासवर्ड रीसेट लिंक

साइन-इन स्क्रीन पर "पासवर्ड भूल गए" का उपयोग करें। ईमेल एक मिनट के भीतर आ जाता है; स्पैम की जाँच करें, क्योंकि पासवर्ड रीसेट ईमेल के फ़िल्टर होने की संभावना सबसे अधिक होती है।

2. दो-चरणीय प्रमाणीकरण कोड अस्वीकार होना

लगभग हमेशा आपके फ़ोन की घड़ी का समय गलत होना इसका कारण होता है। समय-आधारित कोड घड़ी से उत्पन्न होता है, इसलिए तीस सेकंड आगे या पीछे का फ़ोन ऐसे कोड उत्पन्न करता है जिन्हें हम अस्वीकार कर देते हैं। फ़ोन की सेटिंग में स्वचालित समय चालू करें और पुनः प्रयास करें।

यदि आपने डिवाइस पूरी तरह से खो दिया है, तो दो-चरणीय प्रमाणीकरण चालू करते समय दिए गए पुनर्प्राप्ति कोडों में से किसी एक का उपयोग करें। यदि वे भी उपलब्ध नहीं हैं, तो सहायता टीम अन्य माध्यमों से आपकी पहचान सत्यापित कर सकती है — खाते से संबद्ध किसी पते से टिकट खोलें।

3. "आपका खाता किसी भी संगठन का सदस्य नहीं है"

आपने सफलतापूर्वक साइन इन कर लिया है और आपको किसी भी संगठन में आमंत्रित नहीं किया गया है, या आमंत्रण उस ईमेल पते से भिन्न पते पर भेजा गया था जिससे आपने साइन इन किया है। जिसने आपको आमंत्रित किया है, वह देख सकता है कि यह किस पते पर भेजा गया था।

4. साइन इन हैं, लेकिन पैनल खाली है

शीर्ष पर स्थित संगठन स्विचर की जाँच करें। यदि आप एक से अधिक संगठनों से जुड़े हैं, तो हो सकता है कि आप गलत संगठन देख रहे हों।

5. कोई सहकर्मी साइन इन कर सकता है और आप नहीं कर सकते

तो समस्या प्लेटफ़ॉर्म के बजाय आपके खाते में है। चरण 1 से पुनः प्रारंभ करें।

⚠️ हम आपसे कभी भी आपका पासवर्ड नहीं मांगेंगे, और हमारा कोई भी ईमेल निलंबन से बचने के लिए आपसे साइन इन करने के लिए नहीं कहेगा। यदि कोई ऐसा करता है, तो वह हमारी ओर से नहीं है।