जब आप साइन इन नहीं कर सकते

1. पासवर्ड रीसेट लिंक

साइन-इन स्क्रीन पर "पासवर्ड भूल गए" का उपयोग करें। ईमेल एक मिनट के भीतर आ जाता है; स्पैम की जाँच करें, क्योंकि पासवर्ड-रीसेट ईमेल के फ़िल्टर होने की संभावना सबसे अधिक होती है।

1. टू-फैक्टर कोड का अस्वीकार होना

लगभग हमेशा आपके फ़ोन की घड़ी का समय आगे-पीछे होना। समय-आधारित कोड घड़ी से उत्पन्न होता है, इसलिए तीस सेकंड आगे या पीछे का समय होने पर फ़ोन ऐसे कोड उत्पन्न करता है जिन्हें हम अस्वीकार कर देते हैं। फ़ोन की सेटिंग में स्वचालित समय चालू करें और पुनः प्रयास करें।

यदि आपने अपना डिवाइस पूरी तरह से खो दिया है, तो टू-फैक्टर चालू करते समय आपको दिए गए रिकवरी कोड में से किसी एक का उपयोग करें। यदि वे भी खो गए हैं, तो सहायता टीम अन्य माध्यमों से आपकी पहचान सत्यापित कर सकती है — खाते के किसी पते से एक टिकट खोलें।

1. "आपका खाता किसी संगठन का सदस्य नहीं है"

आपने सफलतापूर्वक साइन इन कर लिया है और आपको किसी चीज़ के लिए आमंत्रित नहीं किया गया है, या आमंत्रण उस ईमेल पते के अलावा किसी अन्य पते पर भेजा गया था जिससे आपने साइन इन किया है। जिसने भी आपको आमंत्रित किया है वह देख सकता है कि आमंत्रण किस पते पर गया था।

1. साइन इन किया, लेकिन पैनल खाली है

शीर्ष पर संगठन स्विचर की जाँच करें। यदि आप एक से अधिक संगठन से जुड़े हैं, तो हो सकता है कि आप गलत संगठन को देख रहे हों।

1. कोई सहकर्मी साइन इन कर सकता है और आप नहीं कर सकते

तो यह प्लेटफ़ॉर्म के बजाय आपका खाता है। चरण 1 से पुनः आरंभ करें।

⚠️ हम कभी भी आपका पासवर्ड नहीं मांगेंगे, और हमारी ओर से कोई भी ईमेल आपको निलंबन से बचने के लिए साइन इन करने के लिए नहीं कहेगा। यदि कोई ऐसा करता है, तो वह हमारी ओर से नहीं है।