अपने ग्राहकों को क्या पेशकश करनी है, यह चुनना

पुनर्विक्रेता → सेवाएं (Reseller → Services) वह मेनू है जो आपके ग्राहक देखते हैं। वहां बंद की गई कोई भी चीज़ उनके लिए मौजूद नहीं होती — कोई स्क्रीन नहीं, कोई नेविगेशन प्रविष्टि नहीं, कोई अपसेल नहीं।

अपनी सोच से भी अधिक सीमित दायरे से शुरुआत करें

प्रत्येक सेवा जिसे आप सक्षम करते हैं, वह एक ऐसी सेवा है जिसका आपको समर्थन करना होगा। एक ग्राहक जो डोमेन पंजीकृत कर सकता है, वह आपसे DNS के बारे में पूछेगा; एक ग्राहक जो नियंत्रण-पैनल लाइसेंस खरीद सकता है, वह आपसे पूछेगा कि cPanel धीमा क्यों है। पहले होस्टिंग सक्षम करें, इसे एक महीने तक चलाएं, फिर अन्य जोड़ें।

प्रत्येक सेवा आपको किस बात के लिए प्रतिबद्ध करती है

• होस्टिंग — मुख्य आधार। साइटें, बैकअप, स्टेजिंग, प्रमाणपत्र।
• डोमेन — पंजीकरण और स्थानांतरण। किसी डोमेन विवाद या विफल स्थानांतरण के लिए संपर्क बिंदु आप हैं, हम नहीं।
• मेल — होस्टिंग में राजस्व के प्रति पाउंड पर सबसे अधिक समर्थन भार। इसे सोच-समझकर ही सक्षम करें।
• एसईओ और सामग्री — उपयोग के आधार पर बिल किया जाता है, इसलिए कोई ग्राहक बिल बढ़ा सकता है। उनकी सीमाएं निर्धारित करें।
• एआई — वही स्थिति है, और सीमाएं अधिक मायने रखती हैं क्योंकि संख्याएं तेजी से बदलती हैं।
• मार्केटप्लेस — ग्राहक को आपके ब्रांड के तहत साइटें खरीदने और बेचने की अनुमति देता है।

मूल्य निर्धारण अलग से होता है

किसी सेवा को सक्षम करने से उसका मूल्य निर्धारित नहीं होता है। पुनर्विक्रेता → पंक्तियां (Reseller → Lines) वह स्थान है जहां आपका मार्जिन निर्धारित होता है, और बिना मूल्य निर्धारित सेवा की पेशकश नहीं की जाती है भले ही वह यहां सक्षम हो — जो कि सुरक्षित तरीका है।

⭐ किसी सेवा को बंद करने से यह उन ग्राहकों से नहीं हटती जिनके पास यह पहले से है। वे जो खरीद चुके हैं उसे अपने पास रखते हैं और इसे किसी भी नए व्यक्ति को देना बंद कर दिया जाता है। यह जानबूझकर किया गया है: ग्राहक द्वारा उपयोग की जा रही किसी चीज़ को वापस लेना एक ऐसा निर्णय है जो आपको प्रत्येक ग्राहक के आधार पर जानबूझकर लेना चाहिए।