अतिरिक्त सुविधाएँ, और वे आप तक कैसे पहुँचती हैं

एक्स्ट्रा वह चीज़ है जिसे आप मासिक आधार पर किराए पर लेने के बजाय एक बार खरीदते हैं: आपके लिए किया गया माइग्रेशन, मैलवेयर की सफ़ाई, कंट्रोल-पैनल लाइसेंस, AI क्रेडिट का ब्लॉक, स्पीड ऑडिट।

भुगतान करने के बाद क्या होता है

प्रत्येक एक्स्ट्रा की एक डिलीवरी होती है, और एक्स्ट्रा की अपनी स्क्रीन यह दिखाती है कि यह कहाँ तक पहुँचा है:

• ऑर्डर किया गया — भुगतान हो चुका है, शुरू होने की प्रतीक्षा है।
• प्रगति पर है — कोई व्यक्ति या सिस्टम इस पर काम कर रहा है। इस स्थिति में माइग्रेशन के साथ एक टिकट जुड़ा होता है; जो भी काम कर रहा है उससे बात करने के लिए इसे खोलें।
• डिलीवर किया गया — पूरा हो गया है, इस नोट के साथ कि क्या किया गया था।

कुछ एक्स्ट्रा कुछ ही सेकंड में डिलीवर हो जाते हैं क्योंकि वे स्वचालित होते हैं — क्रेडिट तुरंत मिल जाते हैं, लाइसेंस अगले रन पर इंस्टॉल हो जाते हैं। किसी व्यक्ति द्वारा किए गए एक्स्ट्रा एक अनुमानित समय दिखाते हैं, और इसके बारे में कोई भी प्रश्न पूछने के लिए टिकट ही सही जगह है।

एक एक्स्ट्रा कभी क्या नहीं करता

यह आपके प्लान या आपकी नवीनीकरण तिथि को नहीं बदलता है, और यह दोहराया नहीं जाता है। यदि आप वह चीज़ हर महीने चाहते हैं, तो यह एक्स्ट्रा के बजाय एक ऐड-ऑन है, और बिलिंग → ऐड-ऑन वह जगह है जहाँ वे मौजूद होते हैं।

रिफ़ंड

किसी एक्स्ट्रा का रिफ़ंड किसी भी अन्य ऑर्डर के समान नियमों से होता है — 30 दिनों की मनी-बैक विंडो, फिर अनुरोध पर आनुपातिक (प्रो-राटा) — भले ही आपने इसके लिए किसी भी तरह से भुगतान किया हो, वॉलेट क्रेडिट भी शामिल है। यदि हम इसे डिलीवर नहीं कर पाते हैं, तो आपके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि स्वचालित रूप से आपके वॉलेट में क्रेडिट के रूप में वापस आ जाती है। मनी-बैक विंडो वाला लेख इसका पूरा विवरण देता है।