यदि आपकी साइट बंद हो जाती है, तो Zinn® इसे अपने आप ठीक कर देता है

क्या मेरी साइट बंद होने पर Zinn® इसे स्वयं ठीक कर सकता है? हाँ, जब खराबी हमारी ओर से हो। साइट के बारे में एक सहायता टिकट खोलें — सहायता → सहायता माँगें — और हमारा 24/7 सहायता एजेंट Zinn® साइट की तुरंत जाँच करता है और जवाब देने से पहले उसकी मरम्मत करता है।

Zinn® क्या जाँचता है

साइट की स्थिति और उसका इतिहास, इसका सेटअप कहाँ रुका और क्यों, क्या आपका डोमेन हमारे नेम सर्वरों तक पहुँचता है और DNS ज़ोन मौजूद है, इसका SSL प्रमाणपत्र, खाते पर कोई भी रोक, साइट में कोई भी माइग्रेशन और उसमें क्या विफल रहा, और क्या साइट बाहर से जवाब देती है।

Zinn® स्वयं क्या ठीक करता है

• एक सेटअप जो विफल हो गया — यह सेटअप को फिर से चलाता है।
• एक अनुपलब्ध या खराब DNS ज़ोन — यह ज़ोन को बनाता है या उसकी मरम्मत करता है, फिर जाँच करता है कि हमारे नेमसर्वर इसे प्रकाशित करते हैं।
• एक SSL प्रमाणपत्र जो अनुपलब्ध है या जिसकी अवधि समाप्त हो गई है — यह एक नया प्रमाणपत्र जारी करता है।
• एक बिल्ड जो विफल हो गया — यह बिल्ड को फिर से चलाता है।
• गैर-भुगतान के कारण रोक — आपके प्लान का भुगतान होने के बाद यह हमारी रोक हटा देता है।
• एक माइग्रेशन जो बीच में ही रुक गया — यह माइग्रेशन को वहीं से जारी रखता है जहाँ यह रुका था, बिना उस सामग्री को दोबारा कॉपी किए जो पहले ही आ चुकी है। एक माइग्रेशन जो विफल हो गया (उदाहरण के लिए क्योंकि पुराने होस्ट ने लॉगिन को अस्वीकार कर दिया) उसे आपके अलावा किसी और द्वारा पुनः आरंभ नहीं किया जा सकता है, क्योंकि माइग्रेशन समाप्त होते ही हम उस लॉगिन को हटा देते हैं: Zinn® आपको बताता है कि क्या बदलना है और इसे फिर से शुरू करना है, या कोई व्यक्ति आपके लिए मुफ़्त में साइट को स्थानांतरित करता है।
• एक खाली इंडेक्स फ़ाइल से आने वाला खाली सफ़ेद पृष्ठ — जब आप हमसे इसे हटाने के लिए कहते हैं, तो यह उस एक खाली फ़ाइल को हटा देता है (एक प्रति रखी जाती है), ताकि स्वचालित "अभी तक प्रकाशित नहीं" पृष्ठ फिर से दिखाई दे।

मरम्मत के बाद यह जाँच करता है कि साइट फिर से लोड हो रही है या नहीं, फिर आपको आपकी अपनी भाषा में बताता है कि क्या गलत था और इसने क्या किया।

Zinn® कभी क्या नहीं करता है

यह कभी भी आपके डोमेन के नेमसर्वर को नहीं बदलता है, आपके ईमेल रिकॉर्ड को कभी नहीं छूता है, और कभी भी कोई विनाशकारी कार्य नहीं करता है, जैसे कि किसी साइट, फ़ाइल या बैकअप को हटाना। ऐसा कुछ भी हमेशा आपका अपना निर्णय होता है। केवल एक फ़ाइल जिसे यह हटाएगा वह एक खाली इंडेक्स फ़ाइल (0 बाइट्स) है, और वह भी केवल तब जब आप इसके लिए अनुरोध करते हैं। यह केवल आपके अपने खाते की साइटों पर काम करता है, केवल तब जब टिकट आपके लॉग इन होने पर आता है, और केवल उसी सीमा में जो खाते में आपकी भूमिका को करने की अनुमति है।

आप प्रत्येक सुधार कहाँ देख सकते हैं

प्रत्येक जाँच जिसके कारण कोई परिवर्तन हुआ, और प्रत्येक सुधार, समय और क्या किया गया था, इसके साथ आपके गतिविधि लॉग में सूचीबद्ध है।

जब कोई व्यक्ति हस्तक्षेप करता है

यदि दोष हमारा है और सुधार से साइट वापस सक्रिय नहीं होती है, तो हमारी सहायता टीम को तुरंत सचेत किया जाता है और टिकट तब तक आगे बढ़ा रहता है जब तक कि कोई व्यक्ति उत्तर नहीं दे देता। यदि कारण हमारे प्लेटफ़ॉर्म से बाहर है — उदाहरण के लिए आपके डोमेन के नेमसर्वर आपके रजिस्ट्रार के पास कहीं और सेट हैं, या समस्या आपकी साइट के अपने कोड या सामग्री में है — तो Zinn® आपको ठीक-ठीक बताता है कि उसे क्या मिला और क्या बदलना है, और यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है तो सहायता टीम का कोई व्यक्ति वहाँ उपलब्ध रहता है।