AI सहायक
Zinn Digital® सहायक के पास उसी एक्शन कैटलॉग तक फ़ंक्शन-कॉलिंग एक्सेस है जो डैशबोर्ड को संचालित करता है, इसलिए यह आपकी ओर से SSL रीसेट कर सकता है, डिस्क जोड़ सकता है, कैश साफ़ कर सकता है या टिकट खोल सकता है — हमेशा आपकी अपनी अनुमतियों के भीतर। यह आपके ज्ञान आधार और आपके हल किए गए टिकटों पर आधारित है, और यह हमारी 58 भाषाओं में से प्रत्येक भाषा बोलता है। उपलब्धता: प्रति-साइट त्रुटि ट्रैकिंग और प्रति-साइट संसाधन आँकड़े सक्रिय विकास में हैं और अभी उपलब्ध नहीं हैं। यहाँ वर्णित अन्य सभी चीजें आज लाइव हैं।
अधिकांश होस्टिंग "एआई" केवल अधिक विनम्र शैली वाला एक खोज बॉक्स मात्र होते हैं। हमारा एआई फ़ंक्शन कॉलिंग के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म एपीआई से जुड़ा हुआ है, जिससे कोई भी अनुरोध पुष्ट परिणाम के साथ एक निष्पादित कार्रवाई बन जाता है।
यह असिस्टेंट उसी एक्शन कैटलॉग पर आधारित है जिसका उपयोग डैशबोर्ड, पब्लिक API, CLI और हमारा MCP सर्वर करते हैं। कोई अलग AI कोड पाथ नहीं है जो असिंक्रनाइज़ हो जाए: जब हम प्लेटफ़ॉर्म पर कोई नई सुविधा जोड़ते हैं, तो असिस्टेंट उसका उपयोग कर सकता है, जो ठीक उसी अनुमति जांच द्वारा नियंत्रित होती है जैसे कि बटन पर क्लिक करने वाला कोई मानव उपयोगकर्ता।
इससे कोई प्रमाणपत्र रीसेट करने, साइट में डिस्क स्पेस जोड़ने, सीडीएन पर्ज करने, सहायता टिकट खोलने या निर्देशित टूर के साथ किसी स्क्रीन को समझने के लिए कहें, और यह आपको यह बताने के बजाय कि सेटिंग कहाँ मौजूद है, अनुरोध को पूरा करता है और रिपोर्ट देता है।
सहायक द्वारा की जा सकने वाली प्रत्येक कार्रवाई इंजन पर एक वास्तविक एंडपॉइंट है, जिसे आपकी पहचान के साथ लागू किया जाता है। कोई शैडो कार्यान्वयन नहीं, कोई स्क्रिप्टेड शॉर्टकट नहीं, ऐसी कोई क्षमता नहीं जो केवल चैटबॉट के लिए मौजूद हो।
पहुँच प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों की तरह ही समान भूमिका और अनुमति कैटलॉग के माध्यम से हल होती है — स्वामी, बिलिंग, देव और केवल-पढ़ने योग्य ग्राहक भूमिकाएँ, जो विस्तृत module.action कुंजियों से मैप की गई हैं। सहायक कभी भी आपकी सदस्यता द्वारा अनुमत सीमा से अधिक नहीं जा सकता है।
प्रत्येक पठन और लेखन आपके संगठन तक ही सीमित है और Postgres पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा द्वारा लागू किया जाता है, यह वही अलगाव है जिसके तहत API स्वयं चलता है। सहायक के लिए कोई भी क्रॉस-टेनेंट क्वेरी पथ उपलब्ध नहीं है।
सहायक के माध्यम से की गई कार्रवाइयों को कर्ता, कार्रवाई और लक्ष्य के साथ ऑडिट-लॉग किया जाता है, ताकि क्या किया गया, किसके द्वारा और किसकी ओर से किया गया, इसका एक रिकॉर्ड मौजूद रहे।
होस्टिंग सलाह के बारे में मनगढ़ंत बातें करने वाला सहायक, किसी सहायक के न होने से भी बदतर है। हमारा सहायक वास्तविक और किरायेदार-विशिष्ट सामग्री पर बनी पुनर्प्राप्ति परत से उत्तर देता है।
हम pgvector के साथ Postgres पर एक कोर RAG लेयर चलाते हैं, जिसमें पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा के तहत एम्बेडेड नॉलेज-बेस लेख और हल किए गए सपोर्ट टिकट शामिल होते हैं। यह बहुभाषी एम्बेडिंग का उपयोग करता है, इसलिए अरबी में पूछा गया प्रश्न बिना किसी मध्यवर्ती अनुवाद चरण के मिलान को प्रभावित किए अंग्रेजी में लिखे गए उत्तर को पुनर्प्राप्त करता है।
समाधान तक पहुँचने वाला प्रत्येक टिकट उस अनुक्रमणिका में वापस अंतर्निहित हो जाता है। सहायक फ़ाइन-ट्यूनिंग के बजाय पुनर्प्राप्ति के माध्यम से बेहतर होता है — ज्ञान लगातार बढ़ता है, सही किरायेदार तक सीमित रहता है, और जिस ज्ञान आधार से यह आया है उसके साथ लेन-देन के स्तर पर सुसंगत रहता है।
जब आप सहायता प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो सहायक कोई खाली फ़ॉर्म नहीं खोलता है। वह सबसे पहले प्रभावित साइट पर आपकी भाषा में लाइव डायग्नोस्टिक चलाता है।
यह हमारे ऑब्ज़र्वेबिलिटी सिग्नल्स से डेटा लेता है और उसी प्रक्रिया में लाइव जाँच करता है: अपटाइम, HTTP और PHP त्रुटियाँ, SSL और DNS स्थिति, संसाधन सीमाएँ और LVE फ़ॉल्ट्स, स्कैनर से मैलवेयर फ़्लैग्स, प्लगइन और थीम टकराव, डेटाबेस की स्थिति और कैश स्थिति। कुछ ही सेकंड में इसके पास साइट की एक ऐसी तस्वीर होती है जिसे इकट्ठा करने में एक मानव एजेंट को अपना पहला उत्तर लगाना पड़ता।
वहां से यह तीन रास्तों में से एक चुनता है — इसे ठीक करना, आपको इसे ठीक करना सिखाना, या इसे किसी ऐसे व्यक्ति को सौंपना जो मिली हुई हर बात पहले से जानता हो।
अपटाइम, त्रुटियों, SSL/DNS, संसाधन सीमाओं, मैलवेयर फ़्लैग्स, प्लगइन और थीम के टकरावों, डेटाबेस स्वास्थ्य और कैश की एक संरचित जाँच — जो संग्रहीत अवलोकन डेटा को साइट के विरुद्ध लाइव प्रोब्स के साथ जोड़ती है।
जहां सुधार सुरक्षित, प्रतिवर्ती और आपके अधिकार क्षेत्र में हो, वहां यह इसे एक्शन कैटलॉग के माध्यम से लागू करता है — फिर साइट की दोबारा जांच करता है और पुष्टि करता है कि समस्या वास्तव में समाप्त हो गई है या नहीं।
अपनी सुरक्षा सीमाओं से बाहर की किसी भी चीज़ के लिए, यह एक सामान्य लेख के बजाय ज्ञानकोष पर आधारित और विशेष रूप से आपकी स्थिति के लिए लिखे गए चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करता है।
यदि अभी भी किसी व्यक्ति की सहायता की आवश्यकता होती है, तो टिकट निदान, किए गए प्रयासों और परिणाम के साथ पहले से भरकर खुलता है — ताकि एजेंट शून्य से शुरू करने के बजाय वहीं से आगे बढ़े जहाँ सहायक रुका था।
स्वतः-सुधार सेट जानबूझकर रूढ़िवादी रखा गया है: प्रतिवर्ती संचालन, आपकी मौजूदा पात्रता के भीतर, जिसके बाद हमेशा पुनः जांच की जाती है।
उस दायरे से परे की किसी भी चीज़ — विनाशकारी संचालन, व्यय, या व्यापक प्रभाव वाले परिवर्तन — के लिए आपकी स्पष्ट पुष्टि की आवश्यकता होती है या वह किसी मानव को सौंप दी जाती है। यही सीमा कारण है कि सहायक को वास्तविक पहुँच देना सुरक्षित है।
सहायक, इसके द्वारा रिपोर्ट किए जाने वाले निदान और इसके द्वारा आगे बढ़ाया जाने वाला टिकट, ये सभी ग्राहक की भाषा में काम करते हैं। यह कोई अंग्रेजी उत्पाद नहीं है जिस पर ऊपर से केवल अनुवाद चिपका दिया गया हो।
सहायता सेवा दोतरफ़ा अनुवाद प्रवाह पर काम करती है: आप हमारी 58 भाषाओं में से किसी में भी लिखते हैं, हम आपके मूल संदेश को संग्रहीत करते हैं और एजेंट के लिए मशीन द्वारा उसका अंग्रेज़ी में अनुवाद करते हैं, फिर भेजते समय उत्तर का पुनः आपकी भाषा में अनुवाद किया जाता है। सहायक भी इसी तरह काम करता है, और चूंकि पुनर्प्राप्ति अनुक्रमणिका बहुभाषी एम्बेडिंग का उपयोग करती है, इसलिए इसके पीछे का ज्ञान भी प्रत्येक भाषा में उपलब्ध है।
अनुवाद एक परिवर्तनीय प्रदाता एडेप्टर के माध्यम से संचालित होता है, ताकि कोई भी एकल विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म के उस हिस्से पर एकाधिकार न रखे जिस पर आपका सहायता अनुभव निर्भर करता है।
एक एक्शन कैटलॉग, कई प्रवेश द्वार। जो काम सहायक डैशबोर्ड में कर सकता है, वही काम आपके अपने उपकरण भी कर सकते हैं।
सहायक, ट्रायज, अनुवाद, ऑटोमेशन सहित प्रत्येक मॉडल कॉल हमारे AI गेटवे के माध्यम से रूट होती है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से प्रॉम्प्ट और परिणाम कैशिंग लागू करता है और हमें प्रदाता फ़ॉलबैक व दर सीमित करने की सुविधा देता है। मॉडल पहचानकर्ता रजिस्ट्री में कॉन्फ़िगरेशन डेटा होते हैं, जिन्हें कभी भी हार्डकोड नहीं किया जाता, इसलिए हम बिना किसी प्लेटफ़ॉर्म रिलीज़ के बेहतर मॉडल पर जा सकते हैं।
नोटिस और निर्देशित दौरों के साथ-साथ पूरे ग्राहक डैशबोर्ड में उपलब्ध, ताकि सहायता ठीक उसी स्क्रीन पर पहुंचे जहाँ समस्या है।
हमारा MCP सर्वर समान कैटलॉग को किसी भी MCP-सक्षम एजेंट — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — के लिए OAuth 2.1, संगठन और RBAC-स्कोप्ड, प्रति-टूल निरसनीय टोकन के साथ उपलब्ध कराता है।
आपकी साइटों पर सीधे कार्य करने वाले Recipes — ऑटो-ब्लॉग, इमेज जनरेशन, ऑल्ट टेक्स्ट, एसईओ रीराइट, अनुवाद — आपके स्वयं के प्रदाता कुंजियों का उपयोग करके टिकाऊ निर्धारित वर्कफ़्लो के रूप में चलते हैं, जिसमें प्रति-ग्राहक खर्च सीमाएं, प्रकाशित करने से पहले वैकल्पिक मानवीय स्वीकृति और क्रिया लॉगिंग शामिल हैं।
सपोर्ट एजेंट एक व्यापक कैटलॉग पर अपना स्वयं का AI एजेंट चलाते हैं, जो उनके स्टाफ़ RBAC द्वारा सीमित और ऑडिट-लॉग किया गया होता है, जिसमें संवेदनशील कार्रवाइयों के लिए पुष्टि की आवश्यकता होती है। आपका एस्केलेट किया गया टिकट दोनों पक्षों के संदर्भ के साथ पहुँचता है।
इसका ऑटो-फ़िक्स सेट आपके मौजूदा अधिकार के भीतर सुरक्षित, प्रतिवर्ती संचालन तक ही सीमित है — कैश साफ़ करना, PHP वर्कर पुनरारंभ करना, SSL सुधार, प्लान सीमाओं के भीतर मेमोरी, टेबल सुधार, गंभीर त्रुटि उत्पन्न करने वाले प्लगइन को अक्षम करना — और प्रत्येक समाधान के बाद पुनः जांच की जाती है। कुछ भी विनाशकारी, कुछ भी जिसमें पैसे खर्च होते हैं और उन सुरक्षा उपायों से परे कुछ भी होने पर आपकी स्पष्ट पुष्टि की आवश्यकता होती है या उसे किसी मानव के पास भेजा जाता है। इससे प्रभाव का दायरा काफी कम हो जाता है, लेकिन कोई भी स्वचालित समाधान जोखिम-मुक्त नहीं होता है, यही कारण है कि प्रत्येक कार्रवाई का ऑडिट-लॉग रखा जाता है और इसके अंतर्गत दैनिक बैकअप उपलब्ध रहते हैं।
सहायक द्वारा किया जाने वाला प्रत्येक प्रश्न (क्वेरी) बाकी प्लेटफ़ॉर्म की तरह ही उसी Postgres पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा के तहत चलता है, जो आपके संगठन तक सीमित है, और जिस पुनर्प्राप्ति इंडेक्स से यह पढ़ता है वह उसी तरह से टेनेंट-स्कोप किया गया है। प्लेटफ़ॉर्म में इसके उपयोग के लिए कोई क्रॉस-टेनेंट क्वेरी पाथ नहीं है, और सार्वजनिक मार्केटिंग और सहायता-केंद्र खोज एक अलग, गैर-टेनेंट इंडेक्स पर चलती है।
सटीक रूप से वही जो आपकी भूमिका अनुमति देती है, और कुछ भी अधिक नहीं। अनुमतियों का निर्धारण आपकी सदस्यता के सापेक्ष प्लेटफ़ॉर्म के विस्तृत module.action कैटलॉग के माध्यम से किया जाता है — इसलिए केवल-पढ़ने या बिलिंग भूमिका का सहायक पढ़ सकता है और सलाह दे सकता है जहाँ वे भूमिकाएँ सक्षम हैं, लेकिन वे ऐसी कार्रवाइयों को लागू नहीं कर सकते जो उन भूमिकाओं को प्रदान नहीं की गई हैं।
दो तरीकों से। यह संबंधित साइट के लिए लाइव प्लेटफ़ॉर्म स्थिति और अवलोकनीयता संकेतों को पढ़ता है — अपटाइम, त्रुटियाँ, SSL और DNS, संसाधन सीमाएँ, मैलवेयर फ़्लैग, डेटाबेस और कैश की स्थिति। और यह ज्ञान-आधारित लेखों की अनुक्रमणिका के साथ-साथ आपके संगठन के अपने हल किए गए टिकटों से जानकारी प्राप्त करता है, जो बहुभाषी रूप से एम्बेडेड हैं और पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा द्वारा सीमित हैं।
यह आपको ज्ञानकोष पर आधारित चरण-दर-चरण मार्गदर्शन प्रदान करता है, और यदि अभी भी किसी मानव सहायता की आवश्यकता है, तो यह अपने द्वारा चलाए गए निदान, किए गए सुधारों के प्रयासों और परिणामों से पहले से भरा हुआ एक टिकट खोलता है। इसके बाद सहायता आपकी भाषा में काम करती है: आपका संदेश मूल रूप में सहेजा जाता है और एजेंट के लिए अंग्रेजी में अनुवादित किया जाता है, तथा उत्तर भेजे जाने पर वापस आपकी भाषा में अनुवादित हो जाता है।
हाँ — हमारे द्वारा समर्थित सभी 58 भाषाएँ, पूरी प्रक्रिया में। डायग्नोस्टिक रन, स्पष्टीकरण, निर्देशित चरण और टिकट थ्रेड सभी ग्राहक की भाषा में काम करते हैं, और पुनर्प्राप्ति परत बहुभाषी एम्बेडिंग का उपयोग करती है ताकि प्रश्न चाहे जिस भाषा में पूछा गया हो, अंतर्निहित ज्ञान तक पहुँचा जा सके।
हाँ। सहायक एक्शन कैटलॉग का एक इंटरफ़ेस है; हमारा MCP सर्वर दूसरा है। Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop या किसी भी MCP-सक्षम क्लाइंट को OAuth 2.1 और संगठन-स्तरीय, प्रति-टूल निरसन योग्य टोकन के साथ कनेक्ट करें, और जहाँ आप पहले से काम करते हैं वहीं से समान क्षमताओं का संचालन करें।
AI Pack ऑटोमेशन आपके स्वयं के प्रदाता कुंजियों का उपयोग करते हैं, जो हमारे क्रेडेंशियल स्टोर में संग्रहीत हैं, इसलिए आप अपने व्यंजनों द्वारा उपभोग किए जाने वाले हिस्से के लिए सीधे अपने मॉडल प्रदाता को भुगतान करते हैं। प्रति-ग्राहक व्यय सीमाएं, दर सीमाएं, क्रिया लॉगिंग और प्रकाशन से पहले वैकल्पिक मानवीय स्वीकृति उस उपयोग को सीमित करती हैं। योजना में शामिल विवरण मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं।
बिना कार्ड के 14-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण शुरू करें, जानबूझकर कुछ खराब करें, और देखें कि सहायक उसे कैसे ढूंढता है, जो सुरक्षित है उसे ठीक करता है और बाकी की व्याख्या करता है। 30 दिनों की मनी-बैक गारंटी, निःशुल्क माइग्रेशन, कोई बाध्यता नहीं।
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