एआई सहायक
Zinn Digital® सहायक के पास उसी एक्शन कैटलॉग तक फ़ंक्शन-कॉलिंग एक्सेस है जो डैशबोर्ड को संचालित करता है, इसलिए यह आपकी ओर से SSL रीसेट कर सकता है, डिस्क जोड़ सकता है, कैश पर्ज कर सकता है या टिकट खोल सकता है — हमेशा आपकी अपनी अनुमतियों के दायरे में। यह आपके ज्ञानकोष और आपके हल किए गए टिकटों पर आधारित है, और यह हमारी सभी 58 भाषाओं में बात करता है। उपलब्धता: प्रति-साइट त्रुटि ट्रैकिंग और प्रति-साइट संसाधन आँकड़े सक्रिय विकास में हैं और अभी उपलब्ध नहीं हैं। यहाँ वर्णित बाकी सब कुछ आज लाइव है।
ज़्यादातर होस्टिंग "AI" केवल एक दोस्ताना लहजे वाला सर्च बॉक्स है। हमारा सिस्टम फ़ंक्शन कॉलिंग के ज़रिए प्लेटफ़ॉर्म API से जुड़ा हुआ है, इसलिए एक अनुरोध एक पुष्ट परिणाम के साथ निष्पादित कार्रवाई बन जाता है।
यह सहायक उसी एक्शन कैटलॉग पर आधारित है जिसका उपयोग डैशबोर्ड, सार्वजनिक API, CLI और हमारा MCP सर्वर करते हैं। अलग से कोई ऐसा AI कोड पाथ नहीं है जो पुराना पड़ सके: जब हम प्लेटफ़ॉर्म पर कोई नई क्षमता जारी करते हैं, तो सहायक उसका उपयोग कर सकता है, जो ठीक उसी प्रकार की अनुमति जांच द्वारा नियंत्रित होती है जैसे कोई इंसान बटन पर क्लिक करने पर होती है।
इससे एक प्रमाणपत्र रीसेट करने, किसी साइट में डिस्क जोड़ने, CDN साफ़ करने, सहायता टिकट खोलने या गाइडेड टूर के साथ किसी स्क्रीन की प्रक्रिया समझाने के लिए कहें, और यह आपको यह बताने के बजाय कि सेटिंग कहाँ है, अनुरोध को पूरा करता है और उसकी रिपोर्ट देता है।
सहायक जो भी कार्रवाई कर सकता है, वह इंजन पर एक वास्तविक एंडपॉइंट है, जिसे आपकी पहचान के साथ कॉल किया जाता है। कोई शैडो इम्प्लीमेंटेशन नहीं, कोई स्क्रिप्टेड शॉर्टकट नहीं, ऐसी कोई क्षमता नहीं जो केवल चैटबॉट के लिए मौजूद हो।
एक्सेस प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों की तरह ही समान भूमिका और अनुमति कैटलॉग के माध्यम से काम करता है — ओनर, बिलिंग, डेवलपर और रीड-ऑनली ग्राहक भूमिकाएँ, जिन्हें विस्तृत module.action कुंजियों पर मैप किया गया है। असिस्टेंट कभी भी आपकी सदस्यता की अनुमति से आगे नहीं बढ़ सकता।
हर रीड और राइट ऑपरेशन आपके संगठन तक सीमित होता है और Postgres रो-लेवल सिक्योरिटी द्वारा लागू किया जाता है, जो कि वही आइसोलेशन है जिसके तहत API स्वयं चलता है। असिस्टेंट के लिए क्रॉस-टेनेंट क्वेरी पाथ का कोई विकल्प नहीं है।
असिस्टेंट के माध्यम से की गई कार्रवाइयों का ऑडिट-लॉग अभिनेता, कार्रवाई और लक्ष्य के साथ रखा जाता है, ताकि इस बात का रिकॉर्ड रहे कि क्या किया गया था, किसके द्वारा, और किसकी ओर से।
होस्टिंग संबंधी सलाह गढ़ने वाला सहायक, किसी सहायक के न होने से भी बदतर है। हमारा सहायक वास्तविक और टेनेंट-स्कोपेड सामग्री पर बने रिट्रीवल लेयर से उत्तर देता है।
हम रो-लेवल सिक्योरिटी के तहत एम्बेडेड नॉलेज-बेस लेख और समाधान किए गए सपोर्ट टिकट रखते हुए, pgvector के साथ Postgres पर एक कोर RAG लेयर चलाते हैं। यह बहुभाषी एम्बेडिंग का उपयोग करता है, इसलिए अरबी में पूछा गया सवाल बीच में अनुवाद के किसी चरण के बिना, जो मिलान को खराब करे, अंग्रेजी में लिखा गया उत्तर ढूंढ लेता है।
समाधान तक पहुँचने वाला प्रत्येक टिकट वापस उसी इंडेक्स में एम्बेड हो जाता है। सहायक फ़ाइन-ट्यूनिंग के बजाय पुनःप्राप्ति (रिट्रीवल) के माध्यम से सुधार करता है — ज्ञान लगातार बढ़ता है, सही टेनेंट तक सीमित रहता है, और उस ज्ञान आधार के साथ लेनदेन के अनुसार सुसंगत रहता है जिससे वह आया है।
जब आप सहायता प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो सहायक एक रिक्त फ़ॉर्म नहीं खोलता है। यह पहले प्रभावित साइट पर आपकी भाषा में एक लाइव डायग्नोस्टिक चलाता है।
यह हमारे ऑब्सर्वाबिलिटी सिग्नल्स से डेटा खींचता है और एक ही पास में लाइव जाँच चलाता है: अपटाइम, HTTP और PHP त्रुटियाँ, SSL और DNS स्थिति, संसाधन सीमाएँ और LVE फॉल्ट्स, स्कैनर से मैलवेयर फ़्लैग, प्लगइन और थीम संघर्ष, डेटाबेस स्वास्थ्य और कैश स्थिति। कुछ ही सेकंड में इसके पास साइट की एक ऐसी तस्वीर आ जाती है जिसे जुटाने में किसी मानव एजेंट को पहली प्रतिक्रिया में ही समय लगाना पड़ता।
वहाँ से यह तीन रास्तों में से एक अपनाता है — इसे ठीक करता है, आपको इसे ठीक करना सिखाता है, या इसे किसी ऐसे व्यक्ति को सौंप देता है जो इसमें पाई गई हर बात को पहले से जानता है।
अपtime, त्रुटियों, SSL/DNS, रिसोर्स लिमिट्स, मैलवेयर फ्लैग्स, प्लगइन और थीम कॉन्फ्लिक्ट्स, डेटाबेस हेल्थ और कैश की एक संरचित जाँच — साइट के विरुद्ध लाइव प्रोब्स के साथ संग्रहित ऑब्सर्बेबिलिटी डेटा को मिलाती है।
जहाँ समाधान सुरक्षित, परिवर्तनीय और आपके अधिकार क्षेत्र के भीतर है, यह इसे एक्शन कैटलॉग के माध्यम से लागू करता है — फिर साइट की दोबारा जाँच करता है और पुष्टि करता है कि समस्या वास्तव में समाप्त हुई है या नहीं।
इसके सुरक्षा दायरे से बाहर की किसी भी चीज़ के लिए, यह ज्ञानकोष पर आधारित चरण-दर-चरण निर्देश देता है, जो किसी सामान्य लेख के बजाय आपकी स्थिति के अनुसार लिखे जाते हैं।
यदि किसी मानव की आवश्यकता अभी भी है, तो टिकट डायग्नोस्टिक्स, क्या प्रयास किया गया था और उसके परिणाम के साथ पहले से भरा हुआ खुलता है — ताकि एजेंट शून्य से नहीं, बल्कि वहीं से शुरू करे जहाँ सहायक ने छोड़ा था।
ऑटो-फ़िक्स सेट जानबूझकर रूढ़िवादी है: प्रतिवर्ती संचालन, आपकी मौजूदा पात्रता के भीतर, हमेशा दोबारा जाँच के बाद किए जाते हैं।
उस निर्धारित सीमा से परे के कार्य — जैसे विनाशकारी संचालन, खर्च, या बड़े प्रभाव वाले बदलाव — के लिए आपकी स्पष्ट पुष्टि की आवश्यकता होती है या मामला किसी मानव के पास जाता है। यही सीमा वह कारण है जिससे सहायक को वास्तविक पहुँच देना सुरक्षित हो जाता है।
सहायक, यह जिन डायग्नोस्टिक्स की रिपोर्ट देता है और जिन टिकटों को आगे बढ़ाता है, वे सभी ग्राहक की भाषा में चलते हैं। यह कोई ऐसा अंग्रेज़ी उत्पाद नहीं है जिस पर आगे से कोई अनुवाद चिपका दिया गया हो।
सपोर्ट दोनों तरफ से अनुवाद की सुविधा देता है: आप हमारी 58 भाषाओं में से किसी में भी लिख सकते हैं, हम आपका मूल संदेश सुरक्षित रखते हैं और एजेंट के लिए उसका ऑटोमैटिक अनुवाद अंग्रेजी में कर देते हैं, और फिर भेजने पर रिप्लाई का आपकी भाषा में वापस अनुवाद हो जाता है। असिस्टेंट भी इसी तरह काम करता है, और चूँकि रिट्रीवल इंडेक्स बहुभाषी एम्बेडिंग का उपयोग करता है, इसलिए इसके पीछे का ज्ञान भी हर भाषा में उपलब्ध है।
अनुवाद एक बदली जा सकने वाली प्रोवाइडर एडाप्टर के पीछे काम करता है, इसलिए कोई एक वेंडर प्लेटफ़ॉर्म के उस हिस्से का मालिक नहीं है जिस पर आपका सहायता अनुभव निर्भर करता है।
एक एक्शन कैटलॉग, कई फ्रंट डोर्स। डैशबोर्ड में असिस्टेंट जो कर सकता है, वही आपके अपने टूल भी कर सकते हैं।
हर मॉडल कॉल — सहायक, ट्राइएज, अनुवाद, स्वचालन — हमारे एआई गेटवे के माध्यम से रूट होता है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से प्रॉम्प्ट और परिणाम कैशिंग लागू करता है और हमें प्रदाता फ़ॉलबैक और दर सीमा प्रदान करता है। मॉडल पहचानकर्ता रजिस्ट्री में कॉन्फ़िगरेशन डेटा हैं, जिन्हें कभी भी हार्डकोडेड नहीं किया जाता है, इसलिए हम बिना किसी प्लेटफ़ॉर्म रिलीज़ के बेहतर मॉडल पर जा सकते हैं।
ग्राहक डैशबोर्ड में सूचनाओं और गाइडेड टूर्स के साथ मौजूद रहता है, ताकि समस्या वहीं स्क्रीन पर हल हो सके जहाँ वह उत्पन्न हुई है।
हमारा MCP सर्वर किसी भी MCP-सक्षम एजेंट — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — को OAuth 2.1, ऑर्ग और RBAC-स्कोपेड, प्रति-टूल निरस्त करने योग्य टोकन के साथ समान कैटलॉग उपलब्ध कराता है।
ऐसी रेसिपी जो सीधे आपकी साइटों पर काम करती हैं — ऑटो-ब्लॉग, इमेज जनरेशन, ऑल्ट टेक्स्ट, एसईओ रीराइट, अनुवाद — आपके अपने प्रदाता कुंजियों का उपयोग करके टिकाऊ शेड्यूल्ड वर्कफ़्लो के रूप में चलती हैं, जिसमें प्रति-ग्राहक खर्च की सीमा, प्रकाशित करने से पहले वैकल्पिक मानवीय स्वीकृति और एक्शन लॉगिंग शामिल है।
सहायक कर्मचारियों (सपोर्ट एजेंट्स) की आरबीएसी (RBAC) सीमाओं के तहत और ऑडिट-लॉग किए गए व्यापक कैटलॉग पर अपने स्वयं के एआई एजेंट चलते हैं, जिसमें संवेदनशील कार्रवाइयों के लिए पुष्टि की आवश्यकता होती है। आपका एस्केलेटेड टिकट दोनों पक्षों के संदर्भ (कॉन्टेक्स्ट) के साथ पहुंचता है।
इसका ऑटो-फ़िक्स सेट आपकी मौजूदा पात्रता के भीतर सुरक्षित, उलटाए जा सकने वाले ऑपरेशनों तक सीमित है — कैश क्लियर, PHP वर्कर रीस्टार्ट, SSL सुधार, प्लान की सीमाओं के भीतर मेमोरी, टेबल सुधार, घातक त्रुटि देने वाले प्लगइन को अक्षम करना — और हर फ़िक्स के बाद दोबारा जाँच की जाती है। कुछ भी विनाशकारी, पैसे खर्च करने वाली कोई भी चीज़ और उन सुरक्षा उपायों से बाहर की किसी भी चीज़ के लिए आपकी स्पष्ट पुष्टि की आवश्यकता होती है या मामला किसी इंसान के पास जाता है। इससे संभावित नुकसान का दायरा काफी हद तक कम हो जाता है, लेकिन कोई भी स्वचालित समाधान जोखिम-मुक्त नहीं है, यही वजह है कि हर कार्रवाई का ऑडिट-लॉग रखा जाता है और इसके तहत दैनिक बैकअप मौजूद होते हैं।
सहायक द्वारा की जाने वाली प्रत्येक क्वेरी प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों की तरह ही समान Postgres रो-लेवल सुरक्षा के अंतर्गत चलती है, जो आपके संगठन तक सीमित होती है, और यह जिस रिट्रीवल इंडेक्स से डेटा पढ़ती है, वह भी इसी तरह से टेनेंट-स्कोपेड होता है। इसके उपयोग के लिए प्लेटफ़ॉर्म में कोई क्रॉस-टेनेंट क्वेरी पाथ नहीं है, और सार्वजनिक मार्केटिंग तथा हेल्प-सेंट्र की खोज एक अलग, नॉन-टेनेंट इंडेक्स पर चलती है।
ठीक वही जो आपकी भूमिका अनुमति देती है, और उससे अधिक कुछ नहीं। अनुमतियाँ आपकी सदस्यता के विरुद्ध प्लेटफ़ॉर्म के विस्तृत module.action कैटलॉग के माध्यम से हल होती हैं — इसलिए केवल-पढ़ने के लिए (read-only) या बिलिंग भूमिका का सहायक वहाँ पढ़ और सलाह दे सकता है जहाँ वे भूमिकाएँ कर सकती हैं, लेकिन उन क्रियाओं को आह्वान नहीं कर सकता जो उन भूमिकाओं को प्रदान नहीं की गई हैं।
दो तरीके। यह संबंधित साइट के लिए लाइव प्लेटफ़ॉर्म स्थिति और ऑब्ज़र्वेबिलिटी सिग्नल पढ़ता है — अपटाइम, त्रुटियाँ, SSL और DNS, संसाधन सीमाएँ, मैलवेयर फ़्लैग, डेटाबेस और कैश स्वास्थ्य। और यह नॉलेज-बेस लेखों के इंडेक्स के साथ-साथ आपके संगठन की अपनी हल की गई टिकटों से जानकारी प्राप्त करता है, जिन्हें बहुभाषी रूप से एम्बेड किया गया है और रो-लेवल सुरक्षा द्वारा सीमित किया गया है।
यह आपको नॉलेज बेस पर आधारित चरण-दर-चरण मार्गदर्शन देता है, और यदि फिर भी किसी इंसान की आवश्यकता होती है, तो यह इसके द्वारा चलाए गए डायग्नोस्टिक्स, किए गए सुधारों और परिणामों के साथ पहले से भरी हुई एक टिकट खोलता है। इसके बाद सपोर्ट आपकी भाषा में काम करता है: आपका संदेश मूल रूप में सहेजा जाता है और एजेंट के लिए अंग्रेजी में अनुवादित किया जाता है, और भेजने पर उत्तर का वापस अनुवाद कर दिया जाता है।
हाँ — हम जितने भी 58 भाषाओं का समर्थन करते हैं, उन सभी में ऐसा होता है। डायग्नोस्टिक रन, स्पष्टीकरण, निर्देशित चरण और टिकट थ्रेड, ये सभी ग्राहक की भाषा में काम करते हैं, और रिट्रीवल लेयर बहुभाषी एम्बेडिंग का उपयोग करती है ताकि प्रश्न किसी भी भाषा में पूछा गया हो, अंतर्निहित जानकारी तक पहुँचा जा सके।
हाँ। असिस्टेंट एक्शन कैटलॉग का एक इंटरफेस है; हमारा MCP सर्वर दूसरा है। OAuth 2.1 और org-scoped, per-tool revocable टोकन के साथ Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop या किसी भी MCP-सक्षम क्लाइंट को कनेक्ट करें, और जहाँ भी आप पहले से काम करते हैं वहीं से समान क्षमताओं को संचालित करें।
AI पैक ऑटोमेशन आपके अपने प्रदाता कुंजियों का उपयोग करते हैं, जो हमारे क्रेडेंशियल स्टोर में सुरक्षित रहती हैं, ताकि आप अपने मॉडल प्रदाता को सीधे आपके द्वारा उपयोग किए गए संसाधनों के लिए भुगतान कर सकें। प्रति-ग्राहक खर्च सीमाएँ, दर सीमाएँ, एक्शन लॉगिंग और प्रकाशन से पहले वैकल्पिक मानवीय अनुमोदन इस उपयोग को नियंत्रित करते हैं। योजना में शामिल सुविधाएँ मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं।
बिना कार्ड के 14 दिन का ट्रायल शुरू करें, जानबूझकर कुछ बिगाड़ें, और देखें कि असिस्टेंट उसे ढूँढ लेता है, जो सुरक्षित है उसे ठीक करता है और बाकी की व्याख्या करता है। 30 दिन की पैसे वापसी की गारंटी, मुफ़्त माइग्रेशन, कोई लॉक-इन नहीं।
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