Zinn® चैट प्लगइन

Zinn® Chat आपकी वेबसाइट पर लाइव चैट विंडो लगाता है। आपके विज़िटर टाइप करते हैं, आप अपने Zinn® डैशबोर्ड से जवाब देते हैं, और जो कोई नहीं उठाता वह पूरी बातचीत के साथ आपको ईमेल कर दिया जाता है।

यदि हम आपकी साइट होस्ट करते हैं तो प्लगइन पहले से इंस्टॉल है। जब तक आप इसे चालू नहीं करते, यह कुछ नहीं करता — आपके पृष्ठों पर कोई स्क्रिप्ट नहीं, कोई कुकी नहीं, कुछ भी संग्रहीत नहीं, कोई अनुरोध नहीं। यह जानबूझकर है: एक चैट विंडो जो आपके द्वारा कहे जाने से पहले आपके विज़िटरों से बात करने लगे, वह आपकी समस्या होगी, हमारी नहीं, और हम आपको उस स्थिति में नहीं डालने जा रहे हैं।

इसे चालू करना

1. अपने Zinn® डैशबोर्ड में, Live chat खोलें। आपकी प्रत्येक साइट की एक चैट होती है; उसकी कुंजी कॉपी करें (यह zc_ से शुरू होती है)।
2. WordPress साइट पर, Settings → Zinn® Chat पर जाएं, कुंजी पेस्ट करें, Show the chat पर टिक करें, और सहेजें।
3. डैशबोर्ड में Web addresses this chat runs on के तहत अपना वेब पता जोड़ें — विजेट केवल आपके सूचीबद्ध पृष्ठों का जवाब देता है, जिससे कोई अन्य व्यक्ति आपकी चैट को अपनी साइट पर नहीं रख पाता है।

यदि आप कहीं और होस्ट करते हैं, या साइट बिल्कुल भी WordPress नहीं है, तो डैशबोर्ड आपको एक-पंक्ति वाला <script> स्निपेट देता है जो किसी भी साइट पर वही काम करता है।

सेटिंग्स कहां रहती हैं, और वे यहां क्यों नहीं हैं

अभिवादन, रंग, आपकी टीम का नाम, आपके खुलने का समय, आपके सहेजे गए उत्तर और छूटी हुई बातचीत को कहां ईमेल किया जाना है, ये सभी डैशबोर्ड में एक बार सेट किए जाते हैं और आपके द्वारा चलाई जाने वाली प्रत्येक साइट पर लागू होते हैं। यदि आपके पास चालीस साइटें हैं, तो आपके खुलने का समय बदलने के लिए यह चालीस के बजाय एक ही जगह है। WordPress स्क्रीन में केवल दो चीज़ें होती हैं जो इस साइट के लिए विशिष्ट हैं: यह कौन सी चैट है, और क्या यह चालू है।

आपके विज़िटर क्या डाउनलोड करते हैं

7 KB से कम, संपीड़ित — और जब तक कोई वास्तव में चैट नहीं खोलता, तब तक बिल्कुल कुछ नहीं। यह आपके पृष्ठ के समाप्त होने के बाद लोड होता है, इसलिए यह आपकी सामग्री को धीमा नहीं कर सकता है, और यह आपके लेआउट के बाहर बैठता है, इसलिए यह किसी भी चीज़ को इधर-उधर नहीं धकेल सकता है। यह वह हिस्सा है जिसकी हमें सबसे अधिक परवाह है: अधिकांश चैट विज़िटर्स को प्रत्येक पृष्ठ पर कई सौ किलोबाइट का खर्च उठाना पड़ता है, चाहे कोई उन पर क्लिक करे या न करे।

इसे कुछ पृष्ठों पर छिपाना

चैट को अपने चेकआउट से दूर रखने, या कर्मचारियों से दूर रखने के लिए इसे अपनी थीम में जोड़ें:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

गोपनीयता

विजेट आपके विज़िटर के ब्राउज़र में एक चीज़ संग्रहीत करता है — कौन सी बातचीत उनकी है, ताकि पृष्ठ रीफ़्रेश होने से उनके द्वारा टाइप किया गया डेटा न खोए। यह कोई कुकीज़ सेट नहीं करता है, साइटों के बीच किसी का अनुसरण नहीं करता है, और आईपी पते रिकॉर्ड नहीं करता है। बातचीत के बगल में दिखाई देने वाला देश हमारे एज पर कनेक्शन से निकाला जाता है और पता कभी नहीं रखा जाता है।

जब कोई जवाब न दे

बिना उत्तर के पांच मिनट के बाद, हम बातचीत को आपके द्वारा निर्धारित पते पर, अब तक कही गई हर चीज़ के साथ ईमेल करते हैं। इसे Live chat → Settings के तहत सेट करें; इसे खाली छोड़ दें और हम कुछ भी नहीं भेजेंगे, जो एक भूल की बजाय एक विकल्प है लेकिन जानबूझकर किया जाना उचित है।