क्लाइंट का काम एक बोर्ड पर चलाएँ

एक बोर्ड काम का एक ऐसा पाइपलाइन है जिसके हर हिस्से पर विजिबिलिटी स्विच होता है। यही एक विचार इसे क्लाइंट के सामने भी इस्तेमाल करने लायक बनाता है, इसलिए शुरू करने से पहले इस पर दो मिनट देना फायदेमंद है।

बोर्ड बनाएँ

नया बोर्ड, इसका नाम क्लाइंट के बजाय काम के आधार पर रखें — "वेबसाइट रीलांच" किसी शेयर किए गए लिंक में "Acme" से बेहतर लगता है — और अगर काम क्लाइंट संगठन का है तो उससे जोड़ें। यह एक कामकाजी पाइपलाइन के साथ आता है जिसे आप नाम बदल सकते हैं या बदल कर दूसरा लगा सकते हैं।

आंतरिक काम के लिए क्लाइंट को खाली छोड़ दें: आपकी अपनी मार्केटिंग, आपकी ऑनबोर्डिंग, एक हायरिंग पाइपलाइन। बोर्ड के बारे में कुछ भी ऐसा नहीं है जिसके लिए क्लाइंट का होना ज़रूरी हो।

तय करें कि क्लाइंट को क्या दिखता है, प्रति आइटम

कॉलम, कार्ड और टिप्पणियों में से प्रत्येक की अपनी विजिबिलिटी होती है, और नियम and (और) का है: एक कार्ड तभी क्लाइंट को दिखता है जब कार्ड और वह कॉलम जिसमें वह है, दोनों क्लाइंट को दिखाई देते हों। इसका मतलब है कि एक शेयर किए गए कार्ड को आंतरिक कॉलम में ले जाने से वह क्लाइंट के बोर्ड से हट जाता है, बिना इसके कि आपको कार्ड को भी बदलने की याद रखनी पड़े।

व्यावहारिक पैटर्न जो काम करता है:

• अपने डिलीवरी चरणों को क्लाइंट-दृश्यमान बनाएँ, ताकि वे प्रगति का पालन कर सकें।
• एक Backlog या Triage कॉलम को आंतरिक रखें, ताकि अधूरा काम किसी वादे की तरह न दिखे।
• डिफ़ॉल्ट रूप से व्यक्तिगत कार्डों को आंतरिक रखें और उनके वास्तविक होने पर उन्हें शेयर करें।

क्लाइंट से सवाल पूछें

इसे उस कार्ड के विरुद्ध पूछें जिससे यह संबंधित है। यह तीन सप्ताह बाद किसी को न मिलने वाले ईमेल थ्रेड होने के बजाय, इसके बारे में काम के साथ उनके बोर्ड पर उनका इंतज़ार करता है। जब वे जवाब देते हैं, तो जवाब हमेशा कार्ड के साथ रहता है, जो बाद में आपकी बचत करता है।

उन्हें अनुरोध करने दें

बोर्ड को एक intake column दें और सीट वाला क्लाइंट उसमें एक कार्ड बना सकता है — और केवल उसी में। इससे उन्हें "क्या आप X भी कर सकते हैं" रखने के लिए एक वास्तविक जगह मिलती है बिना इसके कि आप इसे पाँच चैनलों पर संभालें, और यह उन्हें कभी भी आपके पाइपलाइन के बीच में काम नहीं डालने देता है।

आर्काइव करना, और यह आपको क्यों नहीं पड़ता

प्रोजेक्ट समाप्त होने पर बोर्ड को आर्काइव करें। बोर्ड, इसके कार्ड, इसके प्रश्न और प्रत्येक उत्तर पढ़ने योग्य बने रहते हैं — जो वितरित किया गया था उसका रिकॉर्ड अक्सर वह चीज़ होती है जिसके बारे में कोई एक साल बाद पूछता है।

एक आर्काइव किया गया बोर्ड आपकी बोर्ड सीमा में नहीं गिना जाता है। अपने रिकॉर्ड रखना मुफ़्त है; जगह बनाने के लिए आपको कभी भी क्लाइंट का इतिहास नहीं हटाना चाहिए।

किसने क्या किया, और कब

प्रत्येक कार्ड में यह होता है कि इसे किसने बनाया, किसने इसमें आखिरी बार बदलाव किया और कब। क्लाइंट की तरफ़ से, आपकी टीम के काम का श्रेय किसी व्यक्ति के बजाय आपकी एजेंसी के नाम को दिया जाता है — आपका स्टाफ़ प्रदर्शित नहीं होता है, और कोई क्लाइंट कभी यह नहीं जानता कि आपके किस व्यक्ति ने क्या लिखा।