कोड में बदलाव और बग फिक्स: इन्हें कौन करता है और इनकी लागत क्या है

सहायता निःशुल्क है, 24/7, प्रत्येक सर्वर और प्रत्येक प्लान पर उपलब्ध है। खरीदने के लिए कोई सपोर्ट टियर नहीं है: प्रत्येक टिकट का चौबीसों घंटे, बिना किसी शुल्क के उत्तर दिया जाता है।

सहायता में क्या शामिल है

हमारे प्लेटफ़ॉर्म के बारे में कुछ भी: ऐसी साइट जो लोड नहीं हो रही है, DNS, SSL प्रमाणपत्र, ई-मेल, बैकअप और पुनर्स्थापना, बिलिंग, आपका खाता, और किसी भी सुविधा का उपयोग कैसे करें। यदि खराबी हमारी ओर से है, तो हम इसे ठीक करते हैं और इसका आपको कोई शुल्क नहीं देना पड़ता।

कोड परिवर्तन और बग सुधार

आपकी अपनी साइट के कोड में बदलाव, या उसमें मौजूद किसी बग को ठीक करना, सहायता के बजाय डेवलपमेंट कार्य है। हमारे डेवलपर इसे डेवलपर दर पर करते हैं। हमारी वेबसाइट पर कस्टम डेवलपमेंट पृष्ठ पर पूछें और बताएं कि आपको क्या चाहिए। इसमें WordPress, प्लगइन और थीम परिवर्तन, PHP, Python, JavaScript और Node, और उस कोड में बग ठीक करना शामिल है जो हमने नहीं लिखा है।

डेवलपर दर क्या है

€75 प्रति घंटा, वैट को छोड़कर, न्यूनतम 30 मिनट के साथ 15 मिनट के ब्लॉक में बिल किया जाता है। आपको पहले एक अनुमान मिलता है, और जब तक आप इसे स्वीकृत नहीं करते तब तक कोई काम शुरू नहीं होता है।

आपातकालीन सहायता किस लिए है

आपातकालीन सहायता केवल तत्काल आउटेज के लिए है: आपकी साइट अभी डाउन है या गंभीर रूप से खराब है और आपको तुरंत एक इंजीनियर की आवश्यकता है, यदि आवश्यक हो तो काम के घंटों के बाद भी। कोड परिवर्तन या बग समाधान का ऑर्डर देने का यह तरीका नहीं है। यदि आउटेज हमारे प्लेटफ़ॉर्म के कारण हुआ है, तो कुछ भी न खरीदें: एक टिकट खोलें और हम इसे निःशुल्क ठीक कर देंगे।