कोड की देखभाल और सुधार के अनुरोध

हमारे डेवलपर आपकी साइट पर बग, गड़बड़ियां, प्लगइन और थीम कोड संबंधी समस्याएं, अपडेट के बाद होने वाली टूट-फूट और छोटे बदलाव ठीक कर सकते हैं। आप प्रत्येक कार्य के लिए भुगतान कर सकते हैं, या Code Care प्लान रख सकते हैं जिसमें हर महीने डेवलपर का समय शामिल होता है।

समाधान का अनुरोध करें

1. अपने डैशबोर्ड में, Code Care और समाधान खोलें। किसी साइट के पेज से आप समाधान का अनुरोध करें भी चुन सकते हैं, जो आपके लिए साइट की जानकारी पहले से भर देता है।
2. बताएं कि क्या समस्या है और आप क्या परिणाम की उम्मीद करते हैं।
3. सहमति दें कि हमारा डेवलपर कार्य करने के लिए साइट तक पहुंच सकता है, फिर अनुरोध भेजें।

बड़े निर्माण और नए फ़ीचर्स समाधान अनुरोध के अंतर्गत नहीं आते हैं। उनके लिए कस्टम डेवलपमेंट कोटेशन फ़ॉर्म का उपयोग करें।

अनुमान

एक डेवलपर आपके अनुरोध को पढ़ता है और 15 मिनट के ब्लॉक में (कम से कम 30 मिनट) एक अनुमान भेजता है। यह दिखाता है कि आपके प्लान द्वारा कितना समय कवर किया गया है और अतिरिक्त समय की लागत क्या होगी। जब तक आप स्वीकृत करें नहीं चुनते, तब तक कोई शुल्क नहीं लिया जाता है। आप इसे अस्वीकार भी कर सकते हैं।

यदि कार्य अनुमान से बड़ा निकलता है, तो डेवलपर रुक जाता है और आपके स्वीकृत करने के लिए एक नया अनुमान भेजता है। आपसे आपके द्वारा स्वीकृत अनुमान से अधिक शुल्क कभी नहीं लिया जाता है।

जब कार्य किया जा रहा हो

हम किसी भी बदलाव से पहले एक बैकअप लेते हैं। डेवलपर खर्च किए गए वास्तविक समय को लॉग करता है। जब कार्य पूरा हो जाता है तो आप इसकी जांच कर सकते हैं; यदि यह सही नहीं है, तो इसे 7 दिनों के भीतर वापस भेजें और हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के इसे फिर से देखेंगे।

Code Care प्लान

• Code Care Basic: प्रत्येक महीने 60 मिनट का डेवलपर समय, और किसी भी अतिरिक्त समय पर 10% की छूट।
• Code Care Standard: प्रत्येक महीने 150 मिनट का डेवलपर समय, और किसी भी अतिरिक्त समय पर 15% की छूट।
• Code Care Pro: प्रत्येक महीने 360 मिनट का डेवलपर समय, और किसी भी अतिरिक्त समय पर 20% की छूट।

अप्रयुक्त मिनट आगे नहीं जोड़े जाते हैं: आपका कोटा आपके प्लान के नवीनीकरण की तारीख पर रीसेट हो जाता है। किसी कार्य के लिए समय उस महीने से लिया जाता है जिसमें आपने इसे स्वीकृत किया था। एक प्लान कम से कम 3 महीने तक चलता है, और फिर आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं या उसी पेज से प्लान बदल सकते हैं। आपकी मुद्रा में कीमतें Code Care पेज पर दिखाई जाती हैं।

अतिरिक्त समय का भुगतान

अतिरिक्त समय का बिल कार्य पूरा होने पर एक बार खर्च किए गए वास्तविक समय के लिए भेजा जाता है और यह अनुमान से अधिक कभी नहीं होता है। यदि उस इनवॉइस का भुगतान नहीं किया जाता है, तो जिस साइट के लिए कार्य किया गया था उसे भुगतान होने तक निलंबित किया जा सकता है। इसका भुगतान करने पर साइट तुरंत बहाल हो जाती है।