שתף לוח עם לקוח באמצעות קישור

הדרך המהירה ביותר להראות ללקוח היכן העבודה שלו עומדת: פתחו את הלוח, בחרו שיתוף קישור, והדביקו את מה שקיבלתם בכל מקום שבו אתם כבר משוחחים איתו.

אנחנו לא שולחים דבר. הקישור הוא שלכם — הודעת צ'אט, WhatsApp, אימייל שאתם כותבים במילים שלכם, שורה במסמך. זה מכוון: הסיכוי שלקוח יפתח קישור בשרשור שהוא כבר קורא גבוה בהרבה מאשר שיפתח אימייל מפלטפורמה שהוא מעולם לא שמע עליה.

האם האדם זקוק לחשבון Zinn®?

לא עבור קישור לקריאה בלבד. הוא לוחץ עליו והלוח נפתח. ללא הרשמה, ללא התחברות, ללא סיסמה שצריך לזכור.

הוא זקוק לחשבון רק כדי לכתוב — להגיב, לענות על שאלה ששאלתם, להעביר כרטיס או להגיש בקשה. זה לוקח מסך אחד, זה בחינם, והלוח ממתין בצד השני במקום להשליך אותו ללוח בקרה.

לכן כלל האצבע פשוט. אם אתם רוצים שהוא יסתכל, השתמשו בקישור לקריאה בלבד. אם אתם רוצים שהוא ייקח חלק, השתמשו בקישור לקוח וצפו ממנו להתחבר פעם אחת.

מה מעניקים ארבעת סוגי הקישורים

• לקריאה בלבד — צופה בלוח, לא משנה דבר, אינו דורש חשבון. זוהי ברירת המחדל וזה מה שתרצו ברוב הזמן.
• לקוח — יכול להגיב, לענות על שאלותיכם ולהגיש בקשה בעמודת הקליטה שלכם. דורש חשבון בחינם.
• חבר לוח — עובד על הלוח כמו אחד מחברי הצוות שלכם. מיועד לפרילנסר או לקבלן משנה, לא ללקוח.
• מנהל לוח — שליטה מלאה בלוח, כולל מי עוד נמצא בו.

מה קישור יכול ולא יכול להציג

קישור מציג בדיוק את מה שהלקוח שלכם רואה במסוף שלו. עמודות, כרטיסים והערות שהשארתם כפנימיים מוחרגים לפני בניית הדף, ולא מוסתרים על ידי הממשק — כך שאין הגדרה שמישהו יכול לטעות בה ואין דרך שבה קישור ידליף הערה שכתבתם לצוות שלכם.

אם אתם רוצים שלקוח יעקוב אחר שלב כלשהו, סמנו את אותה עמודה כגלויה ללקוח. אם אתם רוצים לשמור הערכת זמן, חסימה או דיון פנימי לעצמכם, השאירו את הכרטיס כפנימי והוא אינו קיים מבחינת הקישור.

תפוגה, מגבלות שימוש וביטול

לכל קישור יש תוקף. אתם בוחרים מתי, עד שלושה חודשים, ובכוונה אין אפשרות של ללא תפוגה — קישור ללא סיום הוא מפתח שיושב בחלון צ'אט זמן רב לאחר סיום הפרויקט.

אתם יכולים גם להגביל את מספר האנשים שיכולים להשתמש בו. הגדירו אותו לשימוש חד-פעמי והוא מפסיק לעבוד ברגע שמישהו מצטרף.

ביטול שונה מתפוגה, ולהבדל יש חשיבות. כאשר קישור פשוט פג תוקף, כל מי שכבר הצטרף שומר על הגישה ללוח — עמית שהצטרף במרץ לא צריך לאבד גישה באפריל רק בגלל שהמחרוזת שהדבקתם התיישנה. ביטול מסיר את הקישור ואת כל מי שהצטרף דרכו, ומציין כמה אנשים אלה היו. זהו הכפתור עבור "הדבקתי את זה בערוץ הלא נכון".

אנחנו יכולים להציג לכם את הקישור פעם אחת בלבד

אנחנו שומרים טביעת אצבע של הקישור, לא את הקישור עצמו. המשמעות היא שאף אחד אינו יכול לקרוא אותו בחזרה ממסד הנתונים שלנו — כולל אנחנו — והמשמעות היא גם שברגע שאתם סוגרים את החלונית, אותו קישור ספציפי נעלם מהתצוגה לתמיד.

לכן העתיקו אותו כאשר הוא מופיע. אם איבדתם קישור, צרו אחד חדש ובטלו את הישן; זה לא עולה דבר.

המיתוג שלכם, לא שלנו

בתוכנית עם מיתוג White-label, הלוח המשותף נושא את שמכם, את הלוגו שלכם ואת הצבע שלכם. אם לקוח אכן צריך להתחבר, הוא מופנה לכניסה הממותגת שלכם, לא לשלנו — כך שבשום שלב הלקוח שלכם אינו מגלה מי מארח את הלוח.