קריאת דוח המפיץ שלך

דוח תקופתי הוא תקופת חיוב אחת: מה שהלקוחות שלכם צרכו, מה שחייבנו אתכם עבורו, ומה שנותר.

השורות

• מחזורי — תוכניות ותוספות שהיו ללקוחות שלכם במהלך התקופה, בתעריף המשווק שלכם.
• שימוש — הפריטים הנמדדים: רוחב פס, אחסון מעבר להקצאה, קרדיטים ל-AI, שאילתות SEO.

אלו הן השורות שמשתנות.

• חד-פעמי — דומיינים שנרשמו או חודשו, רישיונות, תוספות.
• זיכויים — החזרים כספיים, זיכויי שירות, וכל מה שאנו חייבים לכם בחזרה.

מדוע זה שונה ממה שחייבתם את הלקוחות שלכם

זה כמעט תמיד יהיה שונה, ושלושה גורמים מסבירים כמעט כל פער:

תזמון. אתם מחייבים מדי חודש בתאריך מסוים; אנו מחייבים בתאריך שלנו. לקוח שנרשם באמצע החודש מופיע עבור חלק מהתקופה באחד ועבור תקופה מלאה בשני.

מתח הרווחים שלכם. הדוח התקופתי מחושב לפי עלות העלות שלכם. מה שגביתם מופיע בחשבוניות שלכם עצמכם.

שימוש שספגתם. לקוח שחורג מהקצאת רוחב הפס שלו עולה לכם כסף, בין אם גלגלתם זאת עליו ובין אם לא.

מה לבדוק תחילה כאשר משהו נראה שגוי

1. שימוש, לפי לקוח. הרחיבו את שורת השימוש — היא מפורטת לפי לקוח, ובדרך כלל לקוח אחד מסביר את כל ההפתעה.
2. לקוחות חדשים בתקופה זו. שורות של חלק מתקופה נראות מוזרות עד שרואים את התאריך.
3. כל דבר שביטלתם. ביטול נכנס לתוקף בסוף תקופה, ולכן תוכנית שבוטלה מופיעה פעם אחת נוספת.

⭐ הדוח התקופתי מיוצא כקובץ CSV עם שורה לכל לקוח לכל סעיף, שזהו המבנה המתאים להתאמה מול החיובים שלכם עצמכם במקום לקרוא סכומים כוללים.