העוזר נמצא בלוח הבקרה, בכל מסך, והוא כלול בכל תוכנית.
מה מבדיל אותו מצ'אטבוט
הוא יכול לראות את החשבון שלכם: האתרים שלכם, הגרסאות שלהם, התוכנית שלכם, השימוש שלכם, החשבוניות שלכם והפעילות האחרונה שלכם. לכן "למה החשבונית שלי גבוהה יותר החודש" מקבל תשובה לגבי החשבונית שלכם ולא הסבר על חשבוניות באופן כללי.
דברים שכדאי לשאול אותו
- "למה האתר הזה איטי?" — הוא יכול לקרוא את המדדים ויומני הרישום של האתר עצמו.
- "מהי השגיאה הזו ביומן הרישום שלי?" — הדביקו אותה פנימה.
- "אילו מהאתרים שלי נמצאים בגרסת PHP ישנה?" — הוא יכול לענות לגבי כלל הנכסים.
- "כמה יעלה לי שדרוג?" — הוא מתמחר בהתאם לשימוש בפועל שלכם.
- "איך אני מפנה את הדומיין הזה לאתר ההוא?" — והוא יקשר למסך המתאים.
מה הוא לא יעשה בעצמו
הוא אינו מבצע שינויים מבלי לשאול אתכם. כל פעולה שתשנה את חשבונכם מוצעת מראש, בצירוף הפעולה שהוא עומד לבצע, וממתינה להסכמתכם. הוא אינו יכול להוציא כסף, ואינו יכול למחוק דבר.
מתי לפתוח פנייה במקום זאת
כאשר משהו מקולקל בצד שלנו, כאשר דרושה החלטה אנושית (החזר כספי, חריגה ממדיניות), או כאשר העוזר הודיע לכם שאינו יכול לעזור. הוא יכול לפתוח את הפנייה עבורכם, כאשר ההקשר כבר מצורף אליה.
השפה שלכם
שאלו בכל אחת מהשפות שבהן לוח הבקרה תומך והוא יענה באותה השפה.