מיתוג ושיווק ← המותג שלכם.
מה שאתם מגדירים
לוגו וצבעים — מוחלים על לוח הבקרה, על הודעות הדוא"ל ועל החשבוניות שהלקוחות שלכם רואים. הדומיין שלכם — הלקוחות שלכם מתחברים בכתובת שלכם במקום בזו שלנו. הפנו רשומת CNAME אלינו והתעודה תונפק באופן אוטומטי. כתובות שולח — ההתראות מגיעות מכם. הוסיפו את רשומות ה-DNS שהמסך מציג לכם כדי שהן יאומתו, אחרת הן יגיעו לספאם. כתובת תמיכה — המקום שאליו מגיעות בקשות העזרה של הלקוחות שלכם. שלכם, לא שלנו.
מה שהלקוחות שלכם רואים
את המותג שלכם, לכל אורך הדרך. הם אינם רואים את שמנו בלוח הבקרה, בהודעת דוא"ל, בחשבונית או בתגובת API, והם אינם מקבלים הצעה לתמיכה שלנו.
מה שנשאר שלנו
הפלטפורמה הבסיסית ועמוד הסטטוס שלה. אם מתרחשת תקלה כלל-מערכתית, עמוד הסטטוס שלנו הוא מקור האמת, ואתם אלה שמיידעים את הלקוחות שלכם לגביה — וזו הסיבה שהודעות על תקלות מגיעות אליכם קודם.
בדיקת ההגדרות
פתחו את דומיין לוח הבקרה שלכם בחלון גלישה בסתר והתחברו כלקוח בדיקה. עשו זאת לפני הלקוח האמיתי הראשון שלכם, בדפדפן ללא הפעלה קיימת — זו הדרך היחידה לראות מה הם רואים, ושם מופיעה רשומת DNS חסרה.
⭐ רשומות השולח הן החלק שאנשים נוטים לדלג עליו. לוח הבקרה נראה תקין מיד; הודעות הדוא"ל מגיעות בשקט לספאם במשך שבועיים לפני שמישהו מעיר על כך.