מאגר ידע

איך שדרוגים ושדרוגים לאחור מנויים

שדרוגים חלים מיד ומחויבים עבור התקופה הנותרת. הורדות דרגה חלות בחידוש.

שדרוג

שדרוג נכנס לתוקף ברגע שאתה מאשר אותו. אתה מחויב בהפרש בין שתי התוכניות עבור הימים שנותרו בתקופה הנוכחית, ולא בחודש מלא חדש — לכן שדרוג ב-25 לחודש עולה כמה ימים, ולא שלושים.

ההגבלות החדשות שלך פעילות מיד. אין הקצאה מחדש ואין זמן השבתה.

הורדת דרג

הורדת דרג נכנסת לתוקף בחידוש הבא שלך, ואתה שומר על כל מה ששילמת עליו עד אז. אנחנו עושים זאת במקום להחזיר את ההפרש מפני שהורדת דרג בדרך כלל משמעותה הפחתת מגבלות, והחלת זאת באופן מיידי עלולה לשבור אתר שמשתמש בהן כרגע.

לפני שהורדת הדרג חלה, בדוק באיזו צריכה אתה משתמש מול המגבלות של התוכנית החדשה תחת חיוב → תוכנית. אם אתה חורג באחת מהן בעת החידוש, נשלח לך אימייל קודם — שום דבר לא נמחק ללא אזהרה.

ביטול

ביטול הוא הורדת דרג לאפס: אתה שומר על השירות עד לתום התקופה שעבורה שילמת. הנתונים שלך נשארים זמינים במשך חלון השמירה המוצג במסך הביטול, כך שחרטה אינה עולה לך באתר.

עדיין תקועים?

התמיכה כלולה בכל תוכנית והמענים ניתנים בשפה שלך.

צור קשר עם התמיכה כל המאמרים