משפטי
תנאי שימוש
תנאים אלה מהווים את ההסכם בינך לבין Zinn Digital® עבור השימוש שלך בפלטפורמת האחסון וה-SEO שלנו. אנא קרא אותם — השימוש בשירות מהווה את הסכמתך להם.
אודות תנאים אלה
עדכון אחרון: 6 באוקטובר 2026.
השירות מופעל על ידי Zinn Digital® Ltd (ח.פ. 16385785, מספר מע"מ GB 526 5236 92), שכתובתה 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו"). Zinn Digital® הוא סימן מסחר רשום (EUIPO מס' 018672629). תנאי שירות אלה ("התנאים") מגדירים את הכללים לשימוש באתרי האינטרנט, לוחות הבקרה, ממשקי ה-API, האחסון והשירותים הקשורים שלנו (יחד, "השירות").
תנאים אלה חלים על כל מי שמשתמש בשירות, בין אם כלקוח, כמשווק מורשה, כסוכנות המנהלת אתרים עבור לקוחות, ובין אם כחבר שהוזמן לחשבונו של לקוח אחר. כאשר קיים הסכם חתום נפרד, טופס הזמנה או הסכם רמת שירות בינינו לבין הארגון שלכם, הסכם זה גובר על תנאים אלה ככל שהם סותרים זה את זה.
1. קבלה
על ידי יצירת חשבון, רכישת תוכנית או שימוש בשירות בכל דרך אחרת, הנך מסכים/ה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות שלנו, המשולבות במסמך זה בדרך של הפניה. אם אינך מסכים/ה, אנא הימנע/י משימוש בשירות.
אם הנכם מתקשרים בתנאים אלה בשם חברה, לקוח או ארגון אחר, הנכם מאשרים כי יש לכם הסמכות לחייב ארגון זה, והמונח "אתם" מתייחס לאותו ארגון.
2. השירות
Zinn Digital® היא פלטפורמת אחסון ו-SEO מרובת דיירים (multi-tenant) המבוססת בעיקרה על בינה מלאכותית (AI-first). בהתאם לקו המוצרים ולתוכנית שתבחרו, השירות עשוי לכלול אחסון מנוהל עבור WordPress, WooCommerce, PHP, אחסון סטטי ו-Node; אחסון footprint-free עבור רשתות SEO ורשתות בכמות גדולה; רישום דומיינים ו-DNS; תכונות אספקת תוכן, שמירה במטמון (caching) ואבטחה; כלי SEO; ועוזר בינה מלאכותית.
אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות מעת לעת כדי לשפר את הפלטפורמה, לשמור על אבטחתה או לציית לחוק. כאשר שינוי מפחית באופן מהותי תכונה מרכזית של תוכנית שעבורה הינך משלם, אנו נמסור לך הודעה סבירה מראש. אנו מתארים כל תוכנית ואת התכונות הכלולות בה בדפי התמחור והמוצרים שלנו; תיאורים אלה מהווים חלק מתנאים אלה עבור התוכנית הנרכשת על ידך.
3. חשבונות וזכאות
עליך להיות בן 18 לפחות, או בגיל הבגרות החוקי במקום מגוריך, ובעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב, כדי לפתוח חשבון. הינך נושא באחריות לשמירה על אבטחת פרטי ההתחברות שלך ובאחריות לכל פעילות המתרחשת במסגרת חשבונך.
- ספקו פרטי חשבון וחיוב מדויקים ועדכניים, והקפידו לעדכנם באופן שוטף.
- הגנו על סיסמתכם והפעילו את אימות ריבוי הגורמים שאנו מציעים; הודיעו לנו בהקדם אם אתם חושדים בגישה בלתי מורשית.
- אין לשתף, למכור או להעביר את חשבונך ללא הסכמתנו, למעט באמצעות תכונות המפיצים, הסוכנויות והצוותים שאנו מספקים למטרה זו.
- הנך נושא באחריות למעשיו של כל אדם שיוזמן על ידך לחשבונך, לרבות לקוחותיך וחברי הצוות שלך.
4. שימוש מקובל
הפלטפורמה שלנו היא תשתית משותפת המשרתת לקוחות רבים. כללים אלה שומרים עליה בטוחה, מהירה וחוקית עבור כולם. הינך מסכים/ה שלא להשתמש בשירות, ולא לאפשר לאף אחד אחר להשתמש בו, כדי:
- לארח, לפרסם או להפיץ כל תוכן בלתי חוקי — לרבות חומרי התעללות מינית בילדים, תוכן המפר זכויות קניין רוחני או פרטיות, או תוכן שהוא משמיץ, במרמה או מעודד אלימות או טרור.
- שליחת ספאם או הודעות המוניות בלתי רצויות, הפעלת דפי פישינג, הפצת נוזקות, או אירוח תשתיות שליטה ובקרה (command-and-control) או תשתיות תקיפה אחרות.
- ניסיון לפרוץ, לסרוק או לשבש את אבטחת הפלטפורמה, אתרי לקוחות אחרים או כל מערכת צד שלישי — לרבות גישה בלתי מורשית, פעילות מניעת שירות (denial-of-service), או ניסיונות לחרוג מבידוד הסביבה שלכם.
- צריכת משאבים באופן הפוגע בשירות עבור לקוחות אחרים, כגון עומס חריג ומתמשך, כריית מטבעות מבוזרים, או הפעלת עומסי עבודה שעבורם התוכנית אינה מיועדת.
- לסלף את זהותכם, להתחזות לאחרים, או להשתמש בשירות כדי להטעות מנועי חיפוש או משתמשים בדרכים המפרות את הדין החל.
- למכור מחדש או לספק את השירות לצדדים שלישיים למעט באמצעות תכונות המפיץ, הסוכנות או ה-white-label שאנו מציעים למטרה זו.
הנכם נושאים באחריות לתוכן ולהתנהלות של כל אתר, יישום ותיבת דואר בחשבונכם. איננו בודקים מראש תוכן של לקוחות, אך אנו רשאים לחקור חשד לשימוש לרעה ולפעול על פי סעיף «השעיה וסיום» להלן. ייתכן גם שנדרש לפעול על פי הודעות משפטיות תקפות ובקשות מרשויות מוסמכות.
כאשר תוכנית או מאפיין מתוארים כ"ללא הגבלה", הכוונה היא ללא הגבלה עבור הפעילות הרגילה של אתרי האינטרנט שלעבורם נמכרת אותה תוכנית, בכפוף לתנאי השימוש ההוגן בסעיף 4 של מדיניות השימוש הנאות שלנו; אין בכך משום הבטחה למשאבים פיזיים בלתי מוגבלים.
5. עמלות, חיוב וחידושים
המחירים מוצגים בדפי התמחור שלנו במטבעות הנתמכים על ידינו, ואתם בוחרים את המטבע שלכם בעת התשלום. אלא אם צוין אחרת, המחירים אינם כוללים מיסים; אנו מוסיפים מע"מ או מיסים אחרים החלים על מדינתכם, ובמידת הצורך, מציגים אותם בחשבונית שלכם.
מרבית התוכניות נמכרות במסגרת מינוי מתחדש. הנך מייפה את כוחנו לחייב את אמצעי התשלום שבחרת במחיר התוכנית בתחילתה של כל תקופת חיוב, וזאת עד לביטול על ידך. אנו מנהלים את החידושים באמצעות המערכת הפנימית שלנו, תוך שימוש בהרשאת התשלום שנשמרה ברישומינו — איננו מעבירים את ניהול המינוי שלך לידי ספק שירותי תשלום.
- אנו שולחים אליכם דוא"ל לפני כל חידוש, כדי שאף חיוב לא יפתיע אתכם.
- באפשרותכם לבטל בכל עת מלוח הבקרה שלכם; הביטול עוצר את החידוש הבא והתוכנית שלכם תישאר בתוקף עד לתום התקופה שכבר שולמה.
- אם תשלום נכשל, ננסה לבצעו שוב וניצור עמכם קשר; אנו עשויים להשעות או לשנמך את השירות אם יישאר בלתי משולם לאחר תקופת התראה סבירה.
- רישומי דומיינים, חידושים והעברות מחויבים כתשלומים חד-פעמיים במחיר המוצג ומועברים מיידית לרשם הרלוונטי.
6. החזרים כספיים והתחייבות להחזר כספי
תוכניות אחסון חדשות בתשלום כוללות התחייבות להחזר כספי למשך 30 יום. אם השירות אינו מתאים לכם, צרו עמנו קשר בתוך 30 יום ממועד התשלום הראשון שלכם עבור אותה תוכנית ונחזיר לכם את התשלום האמור. תוכניות מסוימות מציעות גם תקופת ניסיון ללא צורך בכרטיס אשראי, כדי שתוכלו להעריך את הפלטפורמה לפני שתבצעו תשלום כלשהו.
חיובים בגין שמות מתחם וחיובים מועברים אחרים של צדדים שלישיים (כגון רישומים, חידושים והעברות) אינם ניתנים להחזר מרגע שרשם הדומיינים או הספק עיבדו אותם, שכן אנו מחויבים בגינם באופן מיידי ואיננו יכולים לקבל בחזרה עלויות אלה. חיובי חידוש לאחר חלון 30 הימים הראשוני אינם ניתנים להחזר באופן אוטומטי, אך אנו בוחנים נסיבות פרטניות בתום לב ושום דבר במסמך זה אינו גורע מזכויות ההחזר או הביטול הסטטוטוריות המוקנות לכם כצרכנים.
7. השעיה וסיום התקשרות
באפשרותכם לסגור את חשבונכם בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתכם, כולה או חלקה, אם הפרתם תנאים אלה באופן מהותי (לרבות כללי השימוש הנאות), אם חשבונכם נמצא בפיגור תשלומים משמעותי, אם אנו נדרשים לכך על פי חוק, או אם השימוש שלכם מהווה סיכון לאבטחה או ליציבות של הפלטפורמה או של לקוחות אחרים.
כאשר הדבר בטוח וחוקי, אנו נמסור לכם הודעה מוקדמת והזדמנות לתקן את הדרוש תיקון לפני השעיה. במקרים דחופים — שימוש לרעה פעיל, תוכן בלתי חוקי או איום על תשתית משותפת — אנו עשויים לפעול באופן מיידי ולהודיע לכם לאחר מכן. עם סיום ההתקשרות, זכותכם להשתמש בשירות פוקעת; אנו נעמיד את הנתונים שלכם לרשותכם לצורך ייצוא למשך פרק זמן סביר, שלאחריו הם עשויים להימחק בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
8. התוכן והנתונים שלך
הנך שומר/ת על מלוא הבעלות על אתרי האינטרנט, היישומים, הקבצים והנתונים המתארחים אצלנו ("התוכן שלך"). הנך מעניק/ה לנו אך ורק את ההרשאה המוגבלת הנדרשת לנו לצורך אחסון, עיבוד, גיבוי, העברה והצגה של התוכן שלך, במטרה להפעיל את השירות ולספק תמיכה.
הנכם אחראים להחזקת הזכויות וכל ההסכמות הנדרשות עבור התוכן שלכם, וכן לשמירת עותקים משלכם. אנו מספקים גיבויים כמתואר בתוכניתכם, אך אתם נותרים אחראים לשמירת עותק בלתי תלוי של כל דבר שאינכם יכולים להרשות לעצמכם לאבד. כאשר אנו מטפלים בנתונים אישיים מטעמכם כמעבד נתונים, מערכת יחסים זו מתוארת במדיניות הפרטיות שלנו.
8א. יישומי בינה מלאכותית (AI) שאתם מחברים (MCP)
הנכם רשאים לחבר יישומי בינה מלאכותית כגון Claude או ChatGPT לחשבונכם באמצעות שרת ה-MCP שלנו, תוך שימוש בהרשאות שתבחרו בעת אישורם.
- פעולה שמבצע יישום באמצעות ההרשאות שהענקתם נחשבת כפעולה שבוצעה על ידיכם, במסגרת תנאים אלה ומדיניות השימוש ההוגן שלנו.
- פעולות המוחקות מידע, דורסות נתונים או כרוכות בעלות כספית דורשות תחילה אישור באפליקציה, ופעולות בתשלום כפופות לכל מגבלת הוצאה שהוגדרה בחיבור.
- הנך נושא באחריות לאילו יישומים יחוברו ולניתוק יישום שאינך נותן בו עוד אמון, תחת הגדרות, כלי AI.
- אנו רשאים להשעות או לנתק אפליקציה אשר נעשה בה שימוש לרעה, המסכנת את הפלטפורמה או לקוחות אחרים, או כאשר החשבון אינו במצב תקין.
- אפליקציית הבינה המלאכותית עצמה מסופקת על ידי יוצרה בהתאם לתנאיו שלו; איננו אחראים למה שהיא אומרת או עושה מחוץ לפלטפורמה שלנו.
9. רמות שירות וכתבי ויתור
אנו פועלים בשקידה כדי לשמור על הפלטפורמה זמינה, מהירה ומאובטחת, ואנו מתארים את יעד הזמינות שלנו בתוכנית הרלוונטית ובכל הסכם רמת שירות. למעט התחייבויות שאנו נוטלים על עצמנו במפורש ובכתב, השירות ניתן "כפי שהוא" (as is) ו"כפי שזמין" (as available), ואיננו מתחייבים כי הוא יהיה רציף, נטול שגיאות או שיתאים למטרה שלא הוסכמה מראש עמכם.
שום דבר בתנאים אלה אינו מחריג או מגביל אחריות כלשהי שאינה ניתנת להחרגה או להגבלה על פי הדין החל, לרבות זכויותיכם על פי חוק כצרכנים.
10. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי חוק, Zinn Digital® אינה נושאת באחריות לנזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי, או לאובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או נתונים, הנובעים מהשירות או הקשורים אליו.
במידה המרבית המותרת על פי חוק, חבותנו המצטברת הכוללת בגין כל התביעות הנובעות בכל תקופה של 12 חודשים מוגבלת לסכום ששילמת לנו עבור השירות באותה תקופה. מגבלות אלו אינן חלות על חבות שאינה ניתנת להגבלה על פי חוק — כגון חבות בגין מוות או פציעה גופנית שנגרמו כתוצאה מרשלנות, או בגין תרמית.
11. אחריותך לתביעות
הנך מסכים לשפות בגין הפסדים, נזקים והוצאות סבירים שייגרמו לנו כתוצאה מתביעות של צדדים שלישיים הנובעות מהתוכן שלך או משימושך בשירות תוך הפרת תנאים אלה או החוק. אנו נודיע לך בהקדם על כל תביעה כזו וניתן לך את ההזדמנות לסייע בניהולה.
12. שינויים בתנאים אלה
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת — לדוגמה, כדי לשקף תכונות חדשות, דרישות משפטיות או שינויים באופן פעולת הפלטפורמה. כאשר נבצע שינוי מהותי, נעדכן את התאריך בראש עמוד זה, ובמקרים שבהם השינוי משפיע באופן משמעותי על זכויותיך, נמסור לך הודעה מוקדמת סבירה בדוא"ל או בלוח הבקרה.
המשך השימוש בשירות לאחר כניסתו לתוקף של שינוי מהווה הסכמה מצדכם לתנאים המעודכנים. אם אינכם מסכימים לשינוי מסוים, באפשרותכם לבטל לפני כניסתו לתוקף.
13. הדין החל
תנאים אלה וכל מחלוקת הנובעת מהם כפופים לדיני אנגליה ווויילס, ואתם ואנו מקבלים על עצמנו את סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט של אנגליה ווויילס. אם אתם צרכנים, אין בכך כדי לשלול מכם את ההגנה של חוקי הגנת הצרכן המחייבים במדינה שבה אתם מתגוררים.
אם ייקבע כי חלק כלשהו מתנאים אלה אינו ניתן לאכיפה, שאר התנאים יישארו בתוקף. אי-אכיפת זכות מצדנו במקרה מסוים אינה מהווה ויתור על אותה זכות.
14. כיצד ליצור עמנו קשר
תנאים אלה חלים בינך לבין Zinn Digital® Ltd (ח.פ. 16385785, מספר עוסק מורשה/מע"מ GB 526 5236 92), שכתובתה 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, צרו עמנו קשר באמצעות דף יצירת הקשר שלנו בכתובת zinndigital.com/contact, או שלחו דוא"ל לכתובת office@zinndigital.com עבור הודעות משפטיות רשמיות.
שאלות נפוצות
האם עליי לקבל תנאים אלה כדי להשתמש ב-Zinn Digital®?
כן. יצירת חשבון, רכישת תוכנית או שימוש בכל חלק מהפלטפורמה פירושם שאתם מקבלים תנאים אלה. אם אתם מסכימים בשם חברה או לקוח, אתם מאשרים כי אתם מורשים לחייב אותם משפטית.
האם ניתן לקבל החזר כספי?
תוכניות בתשלום מכוסות על ידי התחייבות להחזר כספי תוך 30 יום: אם השירות אינו מתאים לכם, צרו עמנו קשר בתוך 30 יום ממועד התשלום הראשון עבור אותה תוכנית ונחזיר לכם את כספכם. רישומי דומיינים, חידושים והעברות אינם ניתנים להחזר מרגע שמרשם השמות (registry) עיבד אותם, מכיוון שאנו מחויבים בגינם באופן מיידי. חידושים לאחר 30 הימים הראשונים אינם ניתנים להחזר באופן אוטומטי, אך אנו תמיד נבחן נסיבות פרטניות.
מתי אני מחויב/ת?
המחיר המוצג עבור התוכנית שלכם יחויב בתחילת כל מחזור חיוב, במטבע שבחרתם בעת התשלום, וזאת עד לביטול מצדכם. אנו נשלח אליכם הודעת דוא"ל לפני כל חידוש, ובאפשרותכם לבטל בכל עת מלוח הבקרה שלכם כדי לעצור את החיוב הבא.
מה קורה אם אפר את כללי השימוש המקובל?
בהתאם לחומרת המקרה, אנו עשויים לדרוש מכם לתקן את הבעיה, להשעות את האתר המושפע, או במקרים חמורים (תוכן בלתי חוקי, נוזקה, או פעילות המאיימת על התשתית המשותפת או על לקוחות אחרים) להשעות או לסגור את החשבון. אנו שואפים להתריע תחילה כאשר הדבר בטוח, אך נפעל באופן מיידי כאשר החוק או לקוחות אחרים דורשים זאת.
הדין של איזו מדינה חל על ההסכם?
תנאים אלה כפופים לחוקי אנגליה וויילס, וסכסוכים יידונו בבתי המשפט של אנגליה וויילס. אין בכך כדי לגרוע מזכויות להגנת הצרכן שעשויות לעמוד לרשותכם על פי החוק במדינתכם.