תנאי השירות

2. השירות

Zinn Digital® הוא פלטפורמת אירוח ו-SEO מבוססת בינה מלאכותית וריבוב-דיירים (multi-tenant). בהתאם לקו המוצרים ולתוכנית שתבחרו, השירות עשוי לכלול אירוח מנוהל של WordPress, WooCommerce, PHP, אירוח אתרים סטטיים ו-Node; אירוח חופשי מטביעות רגל (footprint-free) עבור רשתות תוכן המוניות ורשתות SEO; רישום דומיינים ו-DNS; תכונות אספקת תוכן, מטמון (caching) ואבטחה; כלי SEO; ועוזר בינה מלאכותית.

אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות לאורך זמן כדי לשפר את הפלטפורמה, לשמור על אבטחתה או לציית לחוק. במקום שבו שינוי מפחית מהותית תכונה מרכזית של תוכנית שעבורה אתה משלם, אנו נספק לך הודעה מוקדמת סבירה. אנו מתארים כל תכונה ותכונותיה הכלולות בעמודי התמחור והמוצרים שלנו; תיאורים אלו מהווים חלק מתנאים אלו עבור התוכנית שאתה רוכש.

4. שימוש מותר

הפלטפורמה שלנו היא תשתית משותפת המשרתת לקוחות רבים. כללים אלו שומרים עליה בטוחה, מהירה וחוקית עבור כולם. הנך מסכים שלא להשתמש בשירות, או לאפשר לכל אדם אחר להשתמש בו, למטרות הבאות:

• אחסון, פרסום או הפצה של כל חומר בלתי חוקי — לרבות חומר המכיל התעללות מינית בילדים, תוכן המפר זכויות קניין רוחני או פרטיות, או תוכן שהוא מוציא דיבה, הונאה או מעודד אלימות או טרור.
• שליחת ספאם או הודעות המוניות בלתי רצויות, הפעלת עמודי פישינג, הפצת נוזקות, או אירוח תשתיות פיקוד ושליטה (C&C) או תשתיות אחרות לצורך ביצוע מתקפות.
• נסיונות לפרוץ, לסרוק או לשבש את אבטחת הפלטפורמה, את האתרים של לקוחות אחרים, או כל מערכת של צד שלישי — לרבות גישה בלתי מורשית, פעילות מניעת שירות (denial-of-service), או נסיונות להימלט מבידוד הסביבה שלך.
• צריכת משאבים באופן הפוגע בשירות עבור לקוחות אחרים, כגון עומס פוגעני מתמשך, כריית מטבעות קריפטוגרפיים, או הרצת עומסי עבודה שעבורם התוכנית אינה מיועדת.
• לסלף את זהותך, להתחזות לאחרים, או להשתמש בשירות כדי להטעות מנועי חיפוש או משתמשים בדרכים המפרות את הדין החל.
• מכירה מחדש או אספקת השירות לצדדים שלישיים, אלא באמצעות תכונות המשווק, הסוכנות או המותג הפרטי שאנו מציעים לשם כך.

הנכם אחראים לתוכן ולפעילות של כל אתר, יישום ותיבת דואר אלקטרוני בחשבון שלכם. איננו בודקים את תוכן הלקוחות מראש, אך אנו עשויים לחקור חשד לפעילות פסולה ולפעול תחת הסעיף "השהיה וסיום התקשרות" להלן. כמו כן, ייתכן שנדרש לפעול על פי הודעות משפטיות תקפות ובקשות מצד רשויות מוסמכות.

6. החזרים כספיים ואחריות להחזר כספי

תוכניות אחסון בתשלום חדשות כוללות אחריות להחזר כספי תוך 30 יום. אם השירות אינו מתאים לך, צור איתנו קשר תוך 30 יום ממועד התשלום הראשון שלך עבור אותה תוכנית ואנו נחזיר לך את התשלום. תוכניות מסוימות מציעות גם תקופת ניסיון ללא כרטיס אשראי, כך שתוכל להעריך את הפלטפורמה לפני שתשלם כלל.

חיובים של צד שלישי בגין דומיינים וחיובים נלווים אחרים (כגון רישומים, חידושים והעברות) אינם ניתנים להחזר ברגע שהמרשם (registry) או הספק עיבדו אותם, מכיוון שאנו מחוייבים בגינם באופן מיידי ואיננו יכולים לקבל את העלות בחזרה. חיובי חידוש לאחר חלון 30 הימים הראשוני אינם ניתנים להחזר באופן אוטומטי, אך אנו בוחנים נסיבות פרטניות בתום לב ודבר ממה שנאמר כאן אינו פוגע בזכויות ביטול או החזר כספי על פי חוק העומדות לרשותך כצרכן.

8. התוכן והנתונים שלך

אתה שומר על מלוא הבעלות על אתרי האינטרנט, היישומים, הקבצים והנתונים שאתה מאחסן אצלנו ("התוכן שלך"). אתה מעניק לנו אך ורק את ההרשאה המוגבלת הדרושה לנו כדי לאחסן, לעבד, לגבות, לשדר ולהציג את התכן שלך על מנת להפעיל את השירות ולספק תמיכה.

הנך אחראי לכך שיהיו בידיך הזכויות וכל ההסכמות הנדרשות עבור התוכן שלך, וכן לשמירת עותקים משלך. אנו מספקים גיבויים כמפורט בתוכנית שלך, אך נותרת באחריותך לשמור עותק עצמאי של כל דבר שאינך יכול להרשות לעצמך לאבד. כאשר אנו מטפלים בנתונים אישיים מטעמך כמעבדי נתונים, מערכת יחסים זו מתוארת במדיניות הפרטיות שלנו.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, Zinn Digital® אינה נושאת באחריות בגין נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים, או בגין אובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או נתונים, הנובעים מהשירות או קשורים אליו.

במידה המרבית המותרת על פי חוק, אחריותנו המצטברת הכוללת בגין כל התביעות הנובעות מכל תקופה של 12 חודשים מוגבלת לסכום ששילמת לנו עבור השירות באותה תקופה. מגבלות אלו אינן חלות על אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי חוק — כגון אחריות בגין מוות או פציעה גופנית שנגרמו עקב רשלנות, או בגין הונאה.

12. שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלו מעת לעת — לדוגמה, כדי לשקף תכונות חדשות, דרישות משפטיות או שינויים באופן פעולת הפלטפורמה. כאשר נבצע שינוי מהותי, נעדכן את התאריך בראש עמוד זה, ובמקרה שהשינוי משפיע באופן משמעותי על זכויותיך, ניתן לך הודעה מוקדמת סבירה באמצעות דוא"ל או בלוח הבקרה.

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת שינוי לתוקף משמעו הסכמתך לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו, באפשרותך לבטל את השירות בטרם ייכנס לתוקף.

14. איך ליצור איתנו קשר

תנאים אלו חלים בינך לבין Zinn Digital® Ltd (מספר חברה 16385785, מספר מע"מ GB 526 5236 92), שכתובתה היא 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

לכל שאלה לגבי תנאים אלה, ניתן ליצור עמנו קשר דרך עמוד צור הקשר שלנו בכתובת zinndigital.com/contact, או לשלוח דוא"ל לכתובת office@zinndigital.com עבור הודעות משפטיות רשמיות.

שאלות נפוצות