תחזוקת קוד ובקשות לתיקון

המפתחים שלנו יכולים לתקן באגים, שגיאות, בעיות בקוד של תוספים ותבניות עיצוב, תקלות לאחר עדכון ושינויים קטנים באתר שלכם. תוכלו לשלם עבור כל משימה בנפרד, או להחזיק בתוכנית Code Care הכוללת שעות מפתח מדי חודש.

בקשת תיקון

1. בלוח הבקרה שלכם, פתחו את Code Care ותיקונים. מתוך עמוד האתר תוכלו גם לבחור ב-בקש תיקון, פעולה הממלאת את פרטי האתר עבורכם.
2. תארו מה לא תקין ומה אתם מצפים שיקרה.
3. אשרו כי המפתח שלנו רשאי לגשת לאתר כדי לבצע את העבודה, ולאחר מכן שלחו את הבקשה.

בנייה בהיקף נרחב ומאפיינים חדשים אינם נחשבים לבקשות תיקון. עבור אלה, השתמשו בטופס הצעת מחיר לפיתוח מותאם אישית.

הערכת הזמן

מפתח קורא את בקשתכם ושולח הערכה ביחידות של 15 דקות (לפחות 30 דקות). היא מציגה כמה מהזמן מכוסה במסגרת התוכנית שלכם וכמה יעלה כל זמן נוסף. שום דבר אינו מחויב עד שתבחרו ב-אישור. ניתן גם לדחות אותה.

אם מתברר שהמשימה גדולה יותר מההערכה, המפתח עוצר ושולח הערכה חדשה לאישורכם. לעולם לא תחויבו בסכום גבוה יותר מההערכה שאישרתם.

במהלך ביצוע העבודה

אנו יוצרים גיבוי לפני כל שינוי. המפתח מתעד את הזמן האמיתי שהושקע. בסיום העבודה תוכלו לבדוק אותה; אם היא אינה לשביעות רצונכם, החזירו אותה בתוך 7 ימים ואנו נבדוק שוב ללא עלות נוספת.

תוכניות Code Care

• Code Care Basic: 60 דקות של זמן מפתח בכל חודש, ו-10% הנחה על כל זמן נוסף.
• Code Care Standard: 150 דקות של זמן מפתח בכל חודש, ו-15% הנחה על כל זמן נוסף.
• Code Care Pro: 360 דקות של זמן מפתח בכל חודש, ו-20% הנחה על כל זמן נוסף.

דקות שלא נוצלו אינן נצברות הלאה: מכסת הזמן שלכם מתאפסת בתאריך חידוש התוכנית. הזמן עבור משימה נגרע מהחודש שבו אישרתם אותה. תוכנית פעילה למשך 3 חודשים לפחות, ולאחר מכן תוכלו לבטל בכל עת או להחליף תוכנית מאותו העמוד. המחירים במטבע שלכם מוצגים בעמוד של Code Care.

תשלום עבור זמן נוסף

זמן נוסף מחויב פעם אחת, עם סיום העבודה, עבור הזמן האמיתי שהושקע ולעולם לא מעבר להערכה. אם חשבונית זו אינה משולמת, האתר שעבורו בוצעה העבודה עשוי להיות מושעה עד להסדרת התשלום. ביצוע התשלום מחזיר את האתר לפעילות באופן מיידי.