שינויי קוד ותיקוני שגיאות: מי מבצע אותם וכמה הם עולים

התמיכה היא בחינם, 24/7, בכל שרת ובכל תוכנית. אין דרג תמיכה לרכישה: כל פנייה נענית מסביב לשעון, ללא עלות.

מה התמיכה כוללת

כל דבר שקשור לפלטפורמה שלנו: אתר שאינו נטען, DNS, תעודות SSL, דוא"ל, גיבויים ושחזורים, חיובים, החשבון שלכם ואופן השימוש בכל תכונה. אם התקלה היא מצידנו, אנחנו מתקנים אותה וזה לא עולה לכם דבר.

שינויי קוד ותיקוני באגים

שינוי בקוד של האתר שלכם, או תיקון באג בו, הוא עבודת פיתוח ולא תמיכה. המפתח שלנו מבצע זאת בתעריף הפיתוח. פנו בדף Custom development באתר שלנו ותארו מה דרוש לכם. זה כולל שינויים ב-WordPress, תוספים ותבניות, PHP, Python, JavaScript ו-Node, ותיקון באגים בקוד שלא אנחנו כתבנו.

מהו תעריף הפיתוח

€75 לשעה, לא כולל מע"מ, בחיוב של מקטעים בני 15 דקות עם מינימום של 30 דקות. תחילה תקבלו הערכת מחיר, ושום עבודה לא תתחיל עד שתאשרו אותה.

למה מיועדת תמיכת חירום

תמיכת חירום מיועדת אך ורק להשבתה דחופה: האתר שלכם מושבת או פגוע באופן קריטי כרגע, ואתם זקוקים למהנדס שיטפל בכך מיידית, גם מחוץ לשעות הפעילות במידת הצורך. זו אינה הדרך להזמין שינוי קוד או תיקון באג. אם ההשבתה נגרמה על ידי הפלטפורמה שלנו, אל תרכשו דבר: פתחו פנייה ואנו נתקן זאת בחינם.