תחזוקת שרת מנוהל: במה ⁦Zinn®⁩ מטפלת בשרת שלכם

כל שרת שאתם מזמינים מאיתנו הוא או בניהול עצמי או ⁦Zinn® Managed⁩. התווית מופיעה ברשימת השרתים ובעמוד של כל שרת, תחת תחזוקת השרת.

בניהול עצמי: השרת באחריותכם לתפעול

אתם מקבלים גישת root ומפעילים את השרת בדרך שלכם. עדכונים, ניטור ותיקונים הם באחריותכם. צוות התמיכה שלנו יענה על שאלות, אך עבודה על השרת (עדכונים, תיקונים, התקנות) דורשת שירות מנוהל. אם תבקשו מאיתנו לבצע עבודת שרת בשרת בניהול עצמי, נפנה אתכם תחילה לתוסף השירות המנוהל.

⁦Zinn® Managed⁩: אנחנו דואגים לשרת

הוסיפו שירות מנוהל ואנחנו נדאג לשרת עבורכם:

• עדכוני אבטחה. אנו מתקינים עדכוני אבטחה של מערכת ההפעלה ומודיעים לכם כאשר נדרש אתחול מחדש, כדי שתוכלו לתאם איתנו מועד.
• ניטור עם מענה בכוננות. השרת שלכם מדווח לנו מדי כמה שעות. אם הוא מפסיק לתקשר, או אם ישנם עדכונים שממתינים, צוות הכוננות שלנו מקבל התראה.
• שחזור השירות. אם קונטיינר, השרת, דיסק או הרשת מפסיקים לפעול, אנו משחזרים את השירות ומעדכנים אתכם במה שקרה. באגים בקוד שלכם אינם חלק מהשירות המנוהל: אנו מדווחים לכם על מה שמצאנו, וצוות הפיתוח המותאם אישית שלנו יכול לתקן אותם עבורכם.
• עבודת שרת בפניית שירות. בקשו מאיתנו עבודת שרת באמצעות פניית תמיכה.

אתם שומרים על גישת root לאורך כל הזמן.

מה שהשירות המנוהל אינו מכסה

שירות מנוהל דואג לשרת ולמה שמפעיל אותו: מערכת ההפעלה, הקונטיינרים, הדיסקים והרשת. הוא אינו מכסה את הקוד שאתם כותבים או את היישומים שאתם מתקינים. כאשר אנו מוצאים באג בקוד שלכם במהלך שחזור השירות, אנו מודיעים לכם מה מצאנו כדי שתדעו היכן לחפש, וצוות פיתוח מותאם אישית שלנו יכול לתקן זאת עבורכם כמשימה נפרדת.

הוספת שירות מנוהל

סמנו את השירות המנוהל בעת הזמנת שרת, או פתחו את דף השרת ובחרו באפשרות הוספת שירות מנוהל בכל עת. הדף מציג את המחיר החודשי במטבע שלכם לפני שתוסיפו אותו. הוא מתווסף למחיר החודשי של השרת החל מהחידוש הבא, ויתרת החודש הנוכחי מחויבת באופן יחסי (פרו-רטה).

לאחר שתוסיפו אותו, בחרו באפשרות חיבור שרת זה. אתם מעניקים לנו גישת root פעם אחת; אנו משתמשים בה כדי להגדיר עדכוני אבטחה אוטומטיים וסוכן דיווח קטן, ולאחר מכן אנו מוחקים אותה. הכרטיס מציג לאחר מכן מתי השרת דיווח לאחרונה, עדכוני אבטחה הממתינים להתקנה, מתי הותקן בו טלאי לאחרונה ואת העדכונים האחרונים.

אם חשבונכם אינו משולם

השירות המנוהל מושהה כל עוד החשבון אינו משולם במלואו. דבר אינו מבוטל או נמחק, והשירות מתחדש מעצמו ברגע שהחשבון מוסדר.

הסרת שירות מנוהל

בחרו באפשרות הסרת שירות מנוהל בדף השרת. אתם שומרים על השירות עד סוף התקופה שעבורה שילמתם, ולאחר מכן השרת עובר לניהול עצמי.