הדומיין שלי אינו מצביע על האתר שלי (שרתי שמות ו-DNS)

אם האתר שלכם נטען בכתובת הזמנית שלו אך לא בדומיין שלכם, האתר תקין לחלוטין. הדומיין פשוט עדיין אינו מצביע עליו.

מה חייב להתקיים

שרתי ה-nameservers של הדומיין שלכם חייבים להיות שלנו. שרתי שמות מוגדרים אצל רשם הדומיינים שממנו רכשתם את הדומיין - לא בלוח הבקרה של האחסון שלכם, ולא ברשומות ה-DNS שלכם.

הבחנה זו היא המקור למרבית הבלבול: אתם יכולים לערוך רשומות DNS אצלנו במשך כל היום, ואם שרתי השמות עדיין מצביעים למקום אחר, שום דבר ממה שערכתם אינו נקרא.

כיצד לבדוק לאן הוא מצביע

לוח הבקרה שלכם מציג את שרתי השמות הנוכחיים של הדומיין לצד אלה שאמורים להיות לו. אם הם אינם תואמים, השינוי לא בוצע אצל רשם הדומיינים או שטרם התפשט (propagated).

כמה זמן זה לוקח

שינויים בשרתי שמות אינם מתבצעים באופן מיידי. המתנה של כמה שעות היא מצב רגיל, ועד 24 שעות אינו עניין חריג. במהלך חלון זמן זה חלק מהאנשים יראו את האתר הישן וחלק את החדש - זהו תהליך ההתפשטות (propagation) בפעולה, ולא תקלה, ואין מה לתקן בזמן שזה קורה.

מה לא לעשות בזמן ההמתנה

אל תמשיכו לשנות זאת. כל שינוי מאתחל את השעון מחדש, והחלפה חוזרת ונשנית של שרתי שמות היא הדרך הנפוצה ביותר שבה מעבר פשוט הופך להשבתה של יומיים.

אם עברו יותר מ-24 שעות

אז משהו אכן אינו כשורה, ומומלץ לפתוח פנייה לתמיכה. ציינו את שם הדומיין והיכן רכשתם אותו - לרשם הדומיינים יש חשיבות, מכיוון שלחלקם יש שלב נוסף משלהם שיש להשלים לפני ששינוי שרתי השמות נכנס לתוקף.