Base ng Kaalaman

Binabasa ang iyong pahayag ng reseller

Kung ano ang bawat linya, bakit ito maaaring maiba sa siningil sa iyo, at kung ano ang unang dapat suriin.

Ang statement ay isang billing period: kung ano ang nakonsumo ng iyong mga kliyente, kung ano ang siningil namin sa iyo para rito, at kung ano ang natira.

Ang mga linya

  • Paulit-ulit — mga plan at add-on na mayroon ang iyong mga kliyente para sa period, sa iyong reseller rate.
  • Paggamit — ang mga sinusukat na bagay: bandwidth, storage na lumampas sa allowance, AI credits, SEO lookups. Ito ang mga linyang nagbabago.
  • Isang beses lang — mga domain na nirehistro o nirenew, mga lisensya, mga ekstrang bagay.
  • Mga Credit — mga refund, service credit, at anumang utang naming ibalik sa iyo.

Bakit ito naiiba sa siningil mo sa iyong mga kliyente

Kadalasan ay ganoon nga, at tatlong bagay ang nagpapaliwanag sa halos bawat agwat:

Timing. Nagsisingil ka buwan-buwan sa isang partikular na petsa; kami ay sa amin. Ang isang kliyenteng nag-sign up sa kalagitnaan ng buwan ay lumalabas na bahagi ng period sa isa at buong period sa kabila.

Ang iyong margin. Ang statement ay nasa iyong gastos. Ang siningil mo ay nasa iyong sariling mga invoice.

Paggamit na sinagot mo. Ang isang kliyenteng lumampas sa kanyang allowance sa bandwidth ay nagkakahalaga sa iyo kahit ipinasa mo man ito o hindi.

Ang unang dapat suriin kapag mukhang mali ito

  1. Paggamit, bawat kliyente. I-expand ang linya ng paggamit — nakadetalye ito bawat kliyente, at kadalasang ang isang kliyente ang dahilan ng buong sorpresa.
  2. Mga bagong kliyente ngayong period. Mukhang kakaiba ang mga linyang bahagi ng period hanggang sa makita mo ang petsa.
  3. Anumang kinansela mo. Epektibo ang pagkansela sa pagtatapos ng isang period, kaya ang isang kinanselang plan ay lumalabas nang minsan pa.

Nag-e-export ang statement bilang CSV na may row bawat kliyente bawat linya, na siyang angkop na ayos para i-reconcile sa iyong sariling billing sa halip na basahin ang mga total.

Na-stuck pa rin?

Kasama ang suporta sa bawat plano at may mga sagot sa iyong sariling wika.

Makipag-ugnayan sa suporta Lahat ng artikulo