پایگاه دانش
روشهای پرداخت
کارتها، PayPal و ارز دیجیتال، کاربرد هر یک و نحوه افزودن روش پشتیبان.
صورتحساب ← روشهای پرداخت.
کارت
روش پیشفرض و تنها روشی که بدون دخالت شما بهطور کامل تمدید میشود. یک کارت پشتیبان نیز اضافه کنید: وقتی کارت اصلی با خطا مواجه شود، پیش از هر اقدام دیگری کارت پشتیبان را امتحان میکنیم و در نتیجه بیشتر خطاهای رد تراکنش بدون مشکل برطرف میشوند.
PayPal
برای اشتراکها و پرداختهای تکمرتبهای پشتیبانی میشود. تمدیدها مستلزم این هستند که توافقنامه صورتحساب در سمت PayPal فعال بماند؛ اگر آن را در آنجا لغو کنید، ما نمیتوانیم تمدید را در اینجا انجام دهیم و اولین باری که متوجه خواهید شد، ایمیل ما درباره پرداخت ناموفق است.
ارز دیجیتال
به جای اشتراکها، برای شارژ کردن کیف پول پشتیبانی میشود، زیرا یک اشتراک نیازمند قیمتی است که بین فاکتور و پرداخت تغییر نکند. کیف پول خود را شارژ کنید و اشتراکهای شما از آن کسر خواهند شد.
انتقال بانکی
برای فاکتورهای سالانه بالاتر از یک آستانه مشخص، با درخواست قبلی. یک تیکت باز کنید و پشتیبانی آن را ترتیب خواهد داد؛ این کار بهصورت سلفسرویس نیست زیرا به یک فاکتور واقعی و یک شماره مرجع نیاز دارد.
کدام روش شارژ میشود
ابتدا اعتبار کیف پول، سپس روش اصلی شما، و بعد روش پشتیبان شما. شما میتوانید در هر زمان روش اصلی را تغییر دهید و این تغییر از فاکتور بعدی اعمال میشود.
⚠️ حذف تنها روش پرداخت در یک حساب کاربری دارای اشتراک فعال رد میشود، زیرا در این صورت تمدید بعدی طبق طراحی با خطا مواجه خواهد شد. ابتدا روش جدید را اضافه کنید، سپس روش قدیمی را حذف کنید.
هنوز مشکل دارید؟
پشتیبانی در تمامی پلنها گنجانده شده است و پاسخها به زبان خود شما ارائه میشوند.
تماس با پشتیبانی → همه مقالات →