هر برنامهٔ ایمیل شش مورد یکسان را با عبارتهای متفاوتی درخواست میکند. در اینجا معنای هر یک توضیح داده شده است تا بتوانید برنامهای را که برای آن راهنمایی ننوشتهایم تنظیم کنید.
| اطلاعات درخواستی | اطلاعاتی که باید وارد شود |
|---|
| نوع حساب | IMAP |
| سرور ورودی / سرور IMAP | نام سرور ورودی در پنل شما |
| سرور خروجی / سرور SMTP | نام سرور خروجی در پنل شما |
| نام کاربری / نام حساب | آدرس ایمیل کامل شما، در هر دو سرور |
| رمز عبور | رمز عبور صندوق ایمیل |
| امنیت / رمزگذاری | مقدار درجشده در کنار هر پورت در پنل شما |
محل تنظیمات شما. در پیشخوان، ایمیل را باز کنید، صندوق ایمیل را بیابید و راهاندازی در یک دستگاه را فشار دهید. آن پنل نامهای دقیق سرورها، پورتها و نام کاربری مربوط به آن صندوق ایمیل را همراه با یک دکمهٔ کپی در کنار هر مورد نمایش میدهد.
⛔ این نامها برای همهٔ حسابها یکسان نیستند — نمایندهٔ فروشی که ایمیل ما را تحت برند خود ارائه میدهد نامهای اختصاصی خود را دارد — بنابراین بهجای مواردی که در یک انجمن یا تیکت قدیمی پیدا میکنید، از موارد موجود در پنل خود استفاده کنید. نامی که تقریباً درست باشد پیام خطایی ایجاد نمیکند؛ برنامهٔ ایمیل صرفاً متوقف میشود و اعلام میکند که قادر به برقراری ارتباط نیست.
کدام گذرواژه. گذرواژه اختصاصی خود صندوق پستی — نه گذرواژهای که با آن به پیشخوان وارد میشوید. آن را فراموش کردهاید؟ اگر صندوق پستی دارای نشانی بازیابی تأییدشده باشد، روی گذرواژه خود را فراموش کردهاید؟ در صفحه ورود به وبمیل کلیک کنید. یا در پیشخوان، ایمیل را باز کنید، صندوق پستی را بیابید و روی تنظیم گذرواژه کلیک کنید: گذرواژه دلخواه خود را تایپ کنید، یا روی در عوض یکی برای من ایجاد کن کلیک نمایید. فردی که از صندوق پستی استفاده میکند نیز میتواند شخصاً آن را در وبمیل، در بخش تنظیمات ← گذرواژه تغییر دهد. پس از تغییر، هر برنامه ایمیلی که از گذرواژه قدیمی استفاده میکرد، گذرواژه جدید را درخواست میکند.
IMAP را انتخاب کنید، نه POP. پروتکل IMAP صندوق پستی را در همه جا همگام نگه میدارد — پیامی را در لپتاپ خود بخوانید تا در تلفن همراه شما نیز خواندهشده علامت بخورد. پروتکل POP ایمیل را روی یک دستگاه بارگیری میکند و در اکثر تنظیمات پیشفرض، آن را از سرور حذف مینماید، بنابراین دستگاه بعدی که تنظیم میکنید یک صندوق پستی خالی پیدا خواهد کرد و ایمیل تنها روی دستگاهی خواهد بود که اول از همه آن را دریافت کرده است.
دو موردی که معمولاً اشتباه تنظیم میشوند
نام کاربری. بسیاری از برنامهها فقط بخش قبل از @ را بهطور خودکار پر میکنند. سیستم ما به نشانی کامل نیاز دارد، هم در سرور خروجی و هم در سرور ورودی. خطایی که به این دلیل رخ میدهد میگوید گذرواژه شما نادرست است، که باعث میشود کاربران گذرواژهای را بازنشانی کنند که هرگز مشکل اصلی نبوده است.
رمزنگاری. سرورهای ورودی و خروجی از نوع یکسانی استفاده نمیکنند و این دو نوع قابل تعویض با یکدیگر نیستند. انتخاب گزینه نادرست خطایی ایجاد نمیکند — برنامه منتظر میماند و سپس اعلام میکند که قادر به اتصال نیست. دقیقاً از همان مواردی استفاده کنید که کنار هر درگاه در کنترلپنل شما نشان داده شده است.
پیش از اینکه نتیجه بگیرید صندوق پستی خراب است
در پیشخوان، روی وبمیل در کنار صندوق پستی کلیک کنید. اگر ایمیلهای شما آنجا هستند، صندوق پستی و رمز عبور هر دو مشکلی ندارند و ایراد از یکی از تنظیمات برنامه است.