Zinn® Chat Pro

افزونه Zinn® Chat Pro همان افزونه Zinn® Chat است که ویژگی‌های تیمی آن فعال شده است: هنگام ارتقا هیچ چیزی مجدداً نصب نمی‌شود و تمام کارهایی که افزونه رایگان انجام می‌دهد باقی می‌ماند.

این یک ارتقا است، نه بخشی از میزبانی. میزبانی Zinn® افزونه رایگان Zinn® Chat را به طور پیش‌فرض روی هر سایت WordPress نصب می‌کند. نسخه Pro یک مجوز جداگانه است که شما برای هر سایت WordPress، در هر کجا که اجرا شود، خریداری می‌کنید. مشتریان هاستینگ در اولین پرداخت خود تخفیف دریافت می‌کنند.

مواردی که Pro اضافه می‌کند

• کارشناسان پشتیبانی. همکارانی را دعوت کنید که به چت‌ها و تیکت‌ها پاسخ می‌دهند و از پاسخ‌های ذخیره‌شده استفاده می‌کنند، و نمی‌توانند بخش دیگری را در wp-admin باز کنند. دپارتمان‌ها و تخصیص خودکار، حجم کار را تقسیم می‌کنند.
• یک پایگاه دانش. مقالات و دسته‌بندی‌ها، یک مرکز راهنما در سایت شما، جستجو در چت، کدهای کوتاه و بلوک‌ها، و امکان وارد کردن اطلاعات از BetterDocs، Heroic KB، Echo KB، weDocs و دیگران.
• پاسخ از طریق ایمیل. مشتریان و کارشناسان با پاسخ دادن به ایمیل تیکت، به آن پاسخ می‌دهند.
• پاسخ‌های ذخیره‌شده، پاسخ‌های پیشنهادی و خلاصه‌ها در هر کادر پاسخ.
• ساعات کاری و اهداف SLA، همراه با هشدار در صورت عدم دستیابی به هدف.
• تریاژ با هوش مصنوعی، پرسونای اختصاصی و قوانین تحویل به کارشناس، و یک گزارش شکاف دانش که مقاله مورد نیاز سایت شما را پیش‌نویس می‌کند.
• یک اپلیکیشن کارشناس برای تلفن‌های همراه و رایانه‌ها، همراه با اعلان‌های آنی ارسالی توسط سایت خودتان.
• هشدارهای Slack، Teams و Telegram، وبهوک‌های امضاشده برای Zapier و Make، پیام‌های پیشگیرانه، گزارش‌ها و امتیازدهی مشتریان، برندسازی اختصاصی شما، و بررسی ربات با Cloudflare Turnstile.

طرح‌ها

طرح Personal یک سایت، Business پنج سایت، و Agency به هر تعداد که مایل باشید را پوشش می‌دهد که به صورت ماهانه یا سالانه صورتحساب می‌شود. هر طرح با یک دوره آزمایشی رایگان آغاز می‌شود و برای شروع آن نیازی به کارت اعتباری نیست. قیمت‌ها در zinnchat.com موجود است.

شروع به کار

در Zinn® Chat ← راه‌اندازی، گزینه امتحان رایگان Pro را انتخاب کنید یا یک طرح بخرید. مجوزها، فاکتورها و به‌روزرسانی‌ها توسط Freemius در صفحه حساب کاربری افزونه مدیریت می‌شوند.

هنگام پایان یافتن مجوز

افزونه رایگان به کار خود ادامه می‌دهد. ویژگی‌های Pro متوقف می‌شوند، و داده‌های آنها — مقالات، پاسخ‌های ذخیره‌شده، تنظیمات — حفظ می‌شوند و پس از تمدید مجوز مجدداً بازمی‌گردند.

راهنمای کامل کاربر برای هر ویژگی Pro در zinnchat.com قرار دارد.