برخی از مواردی که برای آنها صورتحساب صادر میکنیم، بهجای خرید از فهرست قیمتها، مستقیماً با شما توافق شدهاند — مانند یک پلن میزبانی سفارشی برای سروری که برای شما راهاندازی کردهایم، یک انتقال، یا یک کار موردی. این موارد در صورتحساب روی کارتی با عنوان هزینههای اضافهشده توسط تیم ما، بالای صورتحسابهای شما ظاهر میشوند.
مواردی که کارت نشان میدهد
- مورد مصرف آن چیست، با همان کلماتی که یکی از اعضای تیم ما برای شما نوشته است.
- مبلغ، قبل از مالیات، و فاصله زمانی صدور صورتحساب — یکبار، هر ماه، هر ۳ ماه، هر ۶ ماه یا هر سال.
- تاریخ سررسید بعدی، و تمام تاریخهایی که قبلاً صورتحساب آنها صادر شده به همراه وضعیت پرداخت شدن یا نشدن آنها.
پلنهای سفارشی با دوره صدور صورتحساب چندماهه
یک پلن سفارشی بر اساس زمانبندی اختصاصی خود تمدید میشود — برای مثال، هر ۳ ماه یکبار از تاریخی که توافق کردهایم. هر تمدید یک صورتحساب معمولی است: مالیات کشور شما به قیمت توافقشده اضافه میشود و صورتحساب در کنار سایر صورتحسابهای شما ظاهر میگردد.
صورتحسابهای صادرشده پیش از تاریخ سررسید
اگر پرداخت را بهصورت دستی انجام میدهید، ما میتوانیم هر صورتحساب را تا ۶۰ روز پیش از سررسید صادر کنیم. این صورتحساب بلافاصله در صورتحساب در بخش در انتظار پرداخت، به همراه پرداخت اکنون ظاهر میشود تا بتوانید آن را در هر زمانی قبل از تاریخ سررسید پرداخت کنید. هیچ مبلغی قبل از تاریخ سررسید بهطور خودکار کسر نمیشود و هیچ یادآوری نیز پیش از آن ارسال نخواهد شد.
در صورت پرداخت نشدن هزینه
از تاریخ سررسید، یادآوریهای معمول را دریافت میکنید. اگر این هزینه بابت سروری است که برای شما اجرا میکنیم و پرداختنشده باقی بماند، سرور در همان نقطهای که هر سرویس میزبانی پرداختنشدهای متوقف میشود، به حالت تعلیق درمیآید. پرداخت صورتحساب بلافاصله آن را فعال میکند — نیازی به تماس با ما نیست.
سوالات درباره یک هزینه
از بخش پشتیبانی یک تیکت باز کنید و نام هزینه را ذکر فرمایید. ما میتوانیم آن را توضیح دهیم، از دوره بعدی تغییرش دهیم، یا متوقفش کنیم — صورتحسابی که قبلاً صادر شده باشد، با یک یادداشت بستانکار اصلاح میشود.