پایگاه دانش

سفارشی‌سازی نام تجاری پنل

لوگو، رنگ‌ها، دامنه اختصاصی شما و آدرس‌های فرستنده خودتان — و آنچه متعلق به ما باقی می‌ماند.

برند و بازاریابی ← برند شما.

مواردی که تنظیم می‌کنید

لوگو و رنگ‌ها — روی پنل، ایمیل‌ها و فاکتورهایی که مشتریانتان می‌بینند اعمال می‌شود. دامنه شما — مشتریانتان به جای آدرس ما، در آدرس خودتان وارد سیستم می‌شوند. یک CNAME به سمت ما تنظیم کنید و گواهینامه به طور خودکار صادر می‌شود. آدرس‌های فرستنده — اعلان‌ها از طرف شما ارسال می‌شوند. رکوردهای DNS را که صفحه به شما می‌دهد اضافه کنید تا احراز هویت شوند، در غیر این صورت وارد پوشه هرزنامه (spam) خواهند شد. آدرس پشتیبانی — جایی که درخواست‌های راهنمایی مشتریانتان به آنجا ارسال می‌شود. متعلق به شماست، نه ما.

مواردی که مشتریانتان می‌بینند

برند شما، در تمام بخش‌ها. آن‌ها نام ما را در پنل، ایمیل، فاکتور یا پاسخ API نمی‌بینند و پشتیبانی ما به آن‌ها ارائهچ نمی‌شود.

مواردی که متعلق به ما باقی می‌ماند

پلتفرم زیرساخت و صفحه وضعیت آن. در صورت بروز یک حادثه در سطح پلتفرم، صفحه وضعیت ما ملاک اصلی است و شما کسی هستید که آن را به مشتریانتان اطلاع می‌دهید — به همین دلیل است که اعلان‌های مربوط به حوادث ابتدا برای شما ارسال می‌شوند.

بررسی آن

دامنه پنل خود را در یک پنجره ناشناس (private) باز کنید و به عنوان یک مشتری آزمایشی وارد شوید. این کار را قبل از اولین مشتری واقعی خود انجام دهید، در مرورگری بدون هیچ‌گونه نشست (session) — این تنها راه برای دیدن چیزهایی است که آن‌ها می‌بینند، و این همان جایی است که رکورد DNS از دست رفته خود را نشان می‌دهد.

رکوردهای فرستنده بخشی است که افراد از آن صرف‌نظر می‌کنند. پنل بلافاصله درست به نظر می‌رسد؛ اما ایمیل‌ها پیش از آنکه کسی متوجه شود، به مدت دو هفته به سکوت در پوشه هرزنامه قرار می‌گیرند.

هنوز مشکل دارید؟

پشتیبانی در تمامی پلن‌ها گنجانده شده است و پاسخ‌ها به زبان خود شما ارائه می‌شوند.

تماس با پشتیبانی همه مقالات