پایگاه دانش
من از مدیریت WordPress خود محروم شدهام
ناتوانی در دسترسی به wp-admin قابل بازیابی است و در بیشتر موارد نیازی به ثبت تیکت پشتیبانی ندارد. در اینجا به ترتیبی که باید موارد را امتحان کنید، اشاره شده است.
از دست دادن دسترسی به wp-admin قابل بازیابی است. این موارد را به ترتیب انجام دهید - موارد اولیه ایمنتر هستند.
۱. آیا مشکل از صفحه ورود است یا از سایت؟
اگر کل سایت از کار افتاده است، این یک مشکل ورود نیست. در عوض، با مقاله مربوط به خرابی سایت شروع کنید.
۲. از ورود با یک کلیک در داشبورد خود استفاده کنید
شما به رمز عبور WordPress خود نیاز ندارید. سایت را در داشبورد Zinn® خود باز کنید و از ورود با یک کلیک استفاده کنید - این کار شما را بدون نیاز به رمز عبور WordPress به عنوان مدیر وارد سیستم میکند.
این کار بیشتر قفل شدنها را فوراً برطرف میکند، از جمله رمز عبور فراموششده و ایمیل بازنشانی رمز عبور خراب.
۳. اگر ورود با یک کلیک کار نکرد
این معمولاً به این معنی است که خود WordPress از بارگذاری بخش مدیریتی خود امتناع میکند و دلایل رایج آن عبارتند از:
- تداخل افزونه. یک افزونه به بدی بهروزرسانی شده و بخش مدیریت را مختل کرده است. غیرفعال کردن افزونهها راه حل استاندارد است و میتوان آن را از طریقمدیر فایل با تغییر نام پوشه افزونهها انجام داد.
- حلقه بازنشانی مسیر. معمولاً آدرس سایت نادرست پس از تغییر دامنه است - WordPress شما را به دامنهای هدایت میکند که دیگر به اینجا اشاره نمیکند.
- یک افزونه امنیتی سختگیرانه که آدرس IP شما را پس از تلاشهای ناموفق قفل کرده است.
۴. WordPress را دوباره نصب نکنید
این یک غریزه رایج است و به ندرت کمکی میکند. هیچکدام از موارد موجود در این لیست با نصب مجدد حل نمیشوند و نصب مجدد روی یک سایت زنده میتواند سفارشیسازیهایی را که در پوسته نبودند از بین ببرد.
چه مواردی را در یک تیکت بگنجانید
آنچه میبینید - یک صفحه سفید، یک پیام خطا، هدایت مجدد به صفحه ورود، یا پیامی درباره تلاشهای زیاد. آن چهار مورد به چهار علت مختلف اشاره میکنند و تفاوت بین آنها بخش عمدهای از عیبیابی است.
هنوز مشکل دارید؟
پشتیبانی در تمامی پلنها گنجانده شده است و پاسخها به زبان خود شما ارائه میشوند.
تماس با پشتیبانی → همه مقالات →