ایمیل‌هایی که در طول دوره آزمایشی رایگان یا در یک طرح رایگان ارسال می‌کنیم

در حین آزمایش یکی از محصولات ما، تعداد کمی ایمیل برای کمک به شروع کار شما ارسال می‌کنیم. در هر ایمیل توضیح داده شده است که چرا آن را دریافت می‌کنید، و در انتهای هر یک پیوندی برای لغو اشتراک با یک کلیک وجود دارد.

در طول دورهٔ آزمایشی رایگان

• اگر هنوز سایت خود را ایجاد نکرده‌اید: پیامی چند ساعت پس از شروع دورهٔ آزمایشی شما که نحوهٔ ساخت آن را در حدود ۹۰ ثانیه با یک نشانی رایگان (بدون نیاز به دامنه) نشان می‌دهد، سپس راهنماهای گام‌به‌گام ما و دستیار هوش مصنوعی در روز بعد، و پیشنهاد کمکی از طرف یک فرد پس از گذشت چند روز.
• پس از آنلاین شدن سایت شما: یک نکته برای بهره‌مندی حداکثری از محصولتان، و سپس یادآوری دربارهٔ نحوهٔ حفظ سایت پس از پایان دورهٔ آزمایشی.
• یک روز پیش از پایان دورهٔ آزمایشی: یادآوری برای انتخاب یک طرح، در صورتی که می‌خواهید فعالیت سایت شما ادامه یابد. دورهٔ آزمایشی رایگان هرگز خودبه‌خود به طرح پولی تبدیل نمی‌شود و هیچ هزینه‌ای از شما کسر نخواهد شد مگر اینکه طرحی را انتخاب کنید. (به‌طور جداگانه، ایمیل‌های صورت‌حساب ما ۳ روز قبل از پایان و در زمان پایان دوره به شما اطلاع می‌دهند.)
• محصول نادرستی را انتخاب کرده‌اید؟ در ۳ روز اول یک دورهٔ آزمایشی، می‌توانید یک بار آن را از بخش صورت‌حساب به محصول دیگری تغییر دهید. تاریخ پایان بدون تغییر باقی می‌ماند.
• پس از پایان دورهٔ آزمایشی بدون انتخاب طرح: حداکثر دو پیام کوتاه، و پس از آن پیام دیگری دربارهٔ آن ارسال نخواهد شد. این پیام‌ها ۷ روز رایگان بیشتر در همان دورهٔ آزمایشی پیشنهاد می‌دهند. هر فرد فقط یک بار برای همیشه می‌تواند از آنها استفاده کند: همان محصول و همان محدودیت‌ها، بدون نیاز به کارت بانکی، و بدون هیچ هزینه‌ای مگر اینکه طرحی را انتخاب کنید. ظرف ۳۰ روز پس از پایان دورهٔ آزمایشی، آنها را از بخش صورت‌حساب دریافت کنید.

اگر قبلاً طرحی نزد ما دارید

هر محصول دورهٔ آزمایشی رایگان مختص به خود را دارد، یک بار برای هر حساب کاربری. اگر طرحی دارید، همچنان می‌توانید هر محصول دیگری را که تا به حال نداشته‌اید امتحان کنید. ممکن است تا دو یادداشت کوتاه دربارهٔ یکی از آن‌ها برای شما ارسال کنیم. بخش شروع را در داشبورد خود باز کنید تا هر محصولی را که هنوز می‌توانید امتحان کنید ببینید.

این موارد به محض اینکه دیگر صدق نکنند متوقف می‌شوند: زمانی که سایت خود را ایجاد کنید، طرحی را انتخاب کنید، دورهٔ آزمایشی را شروع کنید یا دورهٔ آزمایشی شما به پایان برسد.

در طرح رایگان یا محصول رایگان

اگر از محصولی رایگان مانند Zinn® Boards، Zinn® Uptime یا Zinn® Chat استفاده می‌کنید، سه ایمیل کوتاه در طول حدود ده روز دریافت می‌کنید: نحوهٔ شروع کار، مکان یافتن راهنمایی، و امکاناتی که یک طرح پولی اضافه می‌کند. در صورت خرید هر مورد یا شروع یک دورهٔ آزمایشی، ارسال آن‌ها متوقف می‌شود.

نحوهٔ متوقف کردن آن‌ها

• روی لغو اشتراک از ایمیل‌هایی مانند این در پایین هر یک از این ایمیل‌ها کلیک کنید. با یک کلیک انجام می‌شود.
• یا تنظیمات اعلان‌ها را در داشبورد خود باز کنید و اخبار و پیشنهادها را خاموش کنید.

ایمیل‌های مربوط به صورت‌حساب، امنیت و خدمات (برای مثال «دورهٔ آزمایشی شما ۳ روز دیگر به پایان می‌رسد» یا رسید پرداخت) تحت تأثیر قرار نمی‌گیرند: آن‌ها دربارهٔ حساب کاربری شما هستند و همیشه ارسال می‌شوند.

دریافت راهنمایی

به هر یک از این ایمیل‌ها پاسخ دهید تا فردی از تیم ما آن را بخواند. همچنین می‌توانید یک تیکت پشتیبانی ذیل پشتیبانی ثبت کنید، یا از دستیار هوش مصنوعی در داشبورد خود بپرسید. اگر ترجیح می‌دهید موضوع را از طریق تماس تلفنی بررسی کنید، پاسخ دهید و این مورد را اعلام فرمایید تا زمانی را با شما هماهنگ کنیم.