پایگاه دانش

بازپرداخت‌ها و مهلت ۳۰ روزه برای بازگشت وجه

در بازه زمانی ۳۰ روزه، بازپرداخت بلافاصله صادر می‌شود. پس از آن، همچنان می‌توانید درخواست دهید و مبلغ به صورت تناسبی محاسبه می‌شود.

ظرف ۳۰ روز

سفارش‌های جدید دارای مهلت ۳۰ روزه برای بازگشت وجه هستند. در این بازه درخواست بازگشت وجه بدهید و بلافاصله صادر می‌شود — مرحله تأیید وجود ندارد، نیازی به متقاعد کردن کسی نیست و نیازی به ذکر دلیل ندارید.

آن را از خود سفارش درخواست کنید — صورت‌حساب و سپس سفارش موجود در فهرست را باز کنید. پیش از اینکه متعهد به انجام کاری شوید، به شما می‌گوید چه چیزی به شما بازگردانده می‌شود.

پس از ۳۰ روز

هنوز هم می‌توانید درخواست دهید. این مبلغ بر اساس محاسبه تناسبی (pro-rata) — بخش استفاده‌نشده از مبلغی که پرداخت کرده‌اید — محاسبه می‌شود و به جای صدور خودکار، به دست یک شخص بررسی می‌گردد. پاسخی دریافت خواهید کرد؛ درخواست بازگشت وجه تیکتی نیست که بی‌سرصدا کهنه شود.

مبلغ بر چه اساسی تعیین می‌شود

مبلغ همیشه از سوی ما تعیین می‌شود، نه بر اساس آنچه در فرم تایپ می‌کنید، و صفحه پیش از ارسال، رقم را به شما نشان می‌دهد. اگر این مبلغ با انتظار شما مطابقت ندارد، بهتر است پیش از پذیرش آن، به جای پس از آن، یک تیکت ثبت کنید.

بازگشت وجه یا لغو؟

آن‌ها با هم متفاوت هستند و افراد اغلب دومی را می‌خواهند:

  • بازگشت وجه، پول مربوط به چیزی را که قبلاً پرداخت شده است، برمی‌گرداند.
  • لغو کردن، هزینه‌های آینده را متوقف می‌کند. مقاله جداگانه‌ای درباره لغو کردن و سرنوشت وب‌سایت‌های شما وجود دارد که بخش مهمی است.

لغو کردن به‌طور خودکار دوره جاری را بازپرداخت نمی‌کند و درخواست بازگشت وجه، چیزی را لغو نمی‌کند. اگر هر دو را می‌خواهید، هر دو را انجام دهید.

پولی که به صورت اعتبار بازمی‌گردد

برخی از تعدیل‌ها به جای کارت شما، به صورت اعتبار کیف پول بازمی‌گردند — برای مثال، هر چیزی که در وهله اول با اعتبار خریداری شده باشد. اعتبار منقضی نمی‌شود و هزینه هر چیزی را در پلتفرم پرداخت می‌کند، اما پول نقد نیست و قابل برداشت نیست، بنابراین اگر به‌طور خاص می‌خواهید پول به کارت شما بازگردد، آن را در درخواست خود ذکر کنید.

هنوز مشکل دارید؟

پشتیبانی در تمامی پلن‌ها گنجانده شده است و پاسخ‌ها به زبان خود شما ارائه می‌شوند.

تماس با پشتیبانی همه مقالات