پایگاه دانش
چگونه پیش از صرف یک ساعت زمان روی موضوعی اشتباه، حادثه مربوط به پلتفرم را از مشکل وب‌سایت خود تشخیص دهید.
هنگامی که عملکرد بخشی متوقف می‌شود، نخستین پرسش کاربردی این است که آیا مشکل از وب‌سایت شماست یا از سوی ما، چرا که مراحل بعدی کاملاً متفاوت خواهند بود.
پیوند این صفحه در پنل موجود است و تمامی مواردی را که در حال حاضر پلتفرم را تحت تأثیر قرار داده‌اند، فهرست می‌کند. اگر آنچه مشاهده می‌کنید در آنجا درج شده است، مشکل از جانب ماست، پیش‌تر از آن آگاه شده‌ایم و روی رفع آن کار می‌شود — با پیشرفت روند رسیدگی، این صفحه به‌روزرسانی می‌شود، بنابراین می‌توانید به جای ثبت تیکت برای درخواست گزارش وضعیت، روند را از همان‌جا دنبال کنید.
نیازی به جستجو نیست. چنانچه یک حادثه فعال بر سرویس‌هایی که واقعاً در اختیار دارید تأثیر بگذارد، پنل این موضوع را نمایش می‌دهد و فرم ثبت تیکت نیز پیش از آنکه متنتان را به پایان برسانید، به شما اطلاع‌رسانی می‌کند. حادثه‌ای که منطقه‌ای یا محصولی خارج از سرویس‌های شما را تحت تأثیر قرار داده باشد، به‌گونه‌ای نمایش داده نمی‌شود که گویی مشکل شماست.
در این صورت، احتمالاً مشکل از وب‌سایت شماست و نقطه شروع، استفاده از ابزار عیب‌یابی خود سایت است — این ابزار مواردی را بررسی می‌کند که اغلب دچار اختلال می‌شوند، از جمله اینکه آیا دامنه شما همچنان به سرورهای ما اشاره دارد یا خیر.
چنانچه صفحه وضعیت عادی باشد و بررسی‌ها به موردی برنخورند، یا آنچه مشاهده می‌کنید وخیم‌تر یا متفاوت از شرح حادثه باشد، یک تیکت ثبت کنید. درج عبارت «افت کارایی» در صفحه وضعیت، به معنای قطعی کامل وب‌سایت شما نیست، و در صورت عدم تطابق این دو موضوع، مایل به بررسی آن هستیم.
هرگز نیازی نیست برای پیگیری باز بودن یک حادثه یا آگاهی از زمان رفع آن، تیکت باز کنید. وضعیت را از طریق صفحه وضعیت دنبال کنید.
آنچه درباره میزبانی وب، سئو و مدیریت سایت‌ها در مقیاس بزرگ نوشته‌ایم.
چگونه هاستینگ در سال ۲۰۲۶ بر ایندکس شدن و انتقال اعتبار لینک تأثیر می‌گذارد: حفظ صفحات در ایندکس، ارزیابی دامنه‌های قدیمی قبل از راه‌اندازی سایت روی آن‌ها، لینک‌سازی بدون ردپای سئو، و رویکردی واقع‌بینانه درباره اینکه زیرساخت چه کارهایی را می‌تواند و چه کارهایی را نمی‌تواند برای سئو انجام دهد.
خواندن مطلب ←یک چک‌لیست کاربردی برای WordPress سریع و ایمن: کش کردن در سطح سرور، کش اشیاء به ازای هر سایت، تعداد اندک افزونه‌هایی که ارزش استفاده دارند، به‌روز نگه داشتن بسته نرم‌افزاری، و برگه های WooCommerce که هرگز نباید آن‌ها را کش کنید.
خواندن مطلب ←چه چیزی واقعاً یک میزبانی مدیریت‌شده خوب را از یک جعبه ارزان‌قیمت دارای کنترل‌پنل متمایز می‌کند — مهاجرت‌ها، نسخه‌های پشتیبان، جداسازی، حافظه پنهان واقعی و مقیاس‌پذیری صادقانه — و چگونه پیش از تعهد، آن را ارزیابی کنید.
خواندن مطلب ←پشتیبانی در تمامی پلن‌ها گنجانده شده است، میز خدمت 24 ساعت در روز باز است و می‌توانید به هر یک از زبان‌های 58 ما برای ما بنویسید؛ ما به زبان شما پاسخ می‌دهیم.
تماس با پشتیبانی → همه مقاله‌ها →