حقوقی
شرایط خدمات
این شرایط، توافق‌نامه‌ای بین شما و Zinn Digital® برای استفاده شما از پلتفرم میزبانی و SEO ما است. لطفاً آنها را بخوانید — استفاده از این سرویس به معنای پذیرش آنها است.
درباره این شرایط
آخرین به‌روزرسانی: ۶ اکتبر ۲۰۲۶.
این سرویس توسط Zinn Digital® Ltd (شماره ثبت شرکت: 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده: GB 526 5236 92)، به نشانی 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom («Zinn Digital®»، «ما» یا «ما را») اداره میشود. Zinn Digital® یک علامت تجاری ثبت‌شده است (EUIPO شماره 018672629). این شرایط خدمات («شرایط») قوانین استفاده از وب‌سایت‌ها، داشبوردها، APIs، هاستینگ و خدمات مرتبط ما (مجموعاً «سرویس») را تعیین می‌کند.
این شرایط برای هر فردی که از این سرویس استفاده می‌کند اعمال میشود، خواه به عنوان مشتری، نمایندگی فروش، آژانسی که وب‌سایت‌ها را برای مشتریان مدیریت می‌کند، یا عضوی که به حساب مشتری دیگری دعوت شده است. در صورتی که قرارداد مجزای امضاشده، فرم سفارش یا توافق‌نامه سطح خدمات بین ما و سازمان شما وجود داشته باشد، آن توافق‌نامه تا جایی که تعارضی وجود داشته باشد، بر این شرایط ارجحیت خواهد داشت.
۱. پذیرش
با ایجاد یک حساب کاربری، خرید یک طرح، یا استفاده از خدمات به هر شکل دیگر، شما با این شرایط و همچنین سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست کوکی ما که از طریق ارجاع در اینجا گنجانده شده‌اند، موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از این خدمات استفاده نکنید.
اگر از طرف یک شرکت، مشتری یا سازمان دیگری این شرایط را می‌پذیرید، تأیید می‌کنید که اختیار متعهد کردن آن سازمان را دارید و واژه «شما» به آن سازمان اشاره دارد.
۲. سرویس
سامانه Zinn Digital® یک پلتفرم میزبانی و سئو (SEO) چندمستأجری و مبتنی بر اولویت هوش مصنوعی (AI-first) است. بسته به خط تولید و طرح انتخابی شما، این سرویس ممکن است شامل میزبانی مدیریت‌شده برای WordPress، WooCommerce، PHP، استاتیک و Node؛ میزبانی footprint-free برای شبکه‌های انبوه و سئو؛ ثبت دامنه و DNS؛ قابلیت‌های تحویل محتوا، حافظه پنهان (caching) و امنیت؛ ابزارهای سئو؛ و یک دستیار هوش مصنوعی باشد.
ما ممکن است به مرور زمان برای بهبود پلتفرم، حفظ امنیت آن، یا پایبندی به قوانین، قابلیت‌هایی را اضافه کرده، تغییر داده یا حذف کنیم. در صورتی که تغییری به طور اساسی یک قابلیت اصلی طرحی را که برای آن هزینه پرداخت می‌کنید کاهش دهد، اخطار معقولی به شما ارائه خواهیم داد. ما هر طرح و قابلیت‌های گنجانده‌شده در آن را در صفحات قیمت‌گذاری و محصولات خود شرح می‌دهیم؛ این توضیحات برای طرحی که خریداری می‌کنید بخشی از این شرایط را تشکیل می‌دهند.
۳. حساب‌های کاربری و واجد شرایط بودن
برای افتتاح حساب، باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید یا به سن قانونی در محل سکونت خود رسیده باشید و واجد شرایط لازم برای انعقاد یک قرارداد الزام‌آور باشید. شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به سیستم خود و کلیه فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب کاربری شما رخ می‌دهد.
- اطلاعات حساب کاربری و صورتحساب دقیق و جاری را ارائه دهید و آن را به‌روز نگه دارید.
- از گذرواژه خود محافظت کنید و احراز هویت چندعاملی ارائه‌شده از سوی ما را فعال نمایید؛ چنانچه به دسترسی غیرمجاز مشکوک شدید، فوراً به ما اطلاع دهید.
- حساب کاربری خود را بدون رضایت ما به اشتراک نگذارید، نفروشید یا منتقل نکنید، مگر از طریق قابلیت‌های نمایندگی فروش، آژانس و تیمی که برای این منظور ارائه می‌دهیم.
- شما مسئول اقدامات هر فردی هستید که به حساب کاربری خود دعوت می‌کنید، از جمله مشتریان و اعضای تیم خودتان.
۴. استفاده قابل قبول
پلتفرم ما یک زیرساخت مشترک است که به مشتریان متعددی خدمات ارائه می‌دهد. این قوانین آن را برای همه ایمن، سریع و قانونی نگه می‌دارد. شما موافقت می‌کنید که از این سرویس استفاده نکنید یا به شخص دیگری اجازه استفاده از آن را برای موارد زیر ندهید:
- میزبانی، انتشار یا توزیع هرگونه محتوای غیرقانونی — از جمله محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان، محتوایی که حقوق مالکیت فکری یا حریم خصوصی را نقض می‌کند، یا محتوایی که افتراآمیز، کلاهبردارانه است یا خشونت یا تروریسم را ترویج می‌کند.
- ارسال اسپم یا پیام‌های انبوه ناخواسته، اجرای صفحات فیشینگ، توزیع بدافزار، یا میزبانی زیرساخت‌های فرماندهی و کنترل یا سایر زیرساخت‌ها برای حملات.
- تلاش برای رخنه، سنجش آسیب‌پذیری یا مختل کردن امنیت پلتفرم، وب‌سایت‌های سایر مشتریان یا هر سیستم متعلق به اشخاص ثالث — شامل دسترسی غیرمجاز، فعالیت‌های منع سرویس (denial-of-service)، یا تلاش برای خروج از مرزهای ایزوله‌سازی محیط اختصاصی خود.
- مصرف منابع به شکلی که موجب افت کیفیت خدمات برای سایر مشتریان شود، از قبیل بارگذاری سوءاستفاده‌گرانه مداوم، استخراج رمزارز، یا اجرای بارهای کاری فراتر از اهداف طراحی‌شده برای طرح.
- هویت خود را نادرست جلوه دهید، جعل هویت دیگران کنید، یا از این سرویس برای فریب دادن موتورهای جستجو یا کاربران به روش‌هایی که قوانین قابل اجرا را نقض می‌کند، استفاده نمایید.
- فروش مجدد یا ارائه خدمات به اشخاص ثالث، مگر از طریق ویژگی‌های نمایندگی فروش، آژانس یا برچسب سفید (white-label) که برای این منظور ارائه می‌دهیم.
شما مسئول محتوا و عملکرد هر وب‌سایت، برنامه کاربردی و صندوق پستی موجود در حساب کاربری خود هستید. ما محتوای مشتریان را از قبل بررسی نمی‌کنیم، اما ممکن است موارد مشکوک به سوءاستفاده را بررسی کرده و مطابق با بخش «تعلیق و فسخ» در زیر عمل کنیم. همچنین ممکن است از ما خواسته شود که بر اساس اخطارهای قانونی معتبر و درخواست‌های مراجع ذی‌صلاح اقدام کنیم.
در مواردی که یک طرح یا قابلیت به عنوان «نامحدود» توصیف میشود، این ویژگی منوط به شرایط استفاده منصفانه مندرج در بخش ۴ «خط‌مشی استفاده قابل قبول» ما، صرفاً برای عملکرد عادی وب‌سایت‌هایی که طرح برای آنها فروخته شده است نامحدود می‌باشد؛ این امر تعهدی مبنی بر ارائه منابع فیزیکی نامحدود نیست.
۵. هزینه‌ها، صورتحساب و تمدیدها
قیمت‌ها در صفحات قیمت‌گذاری ما به ارزهایی که پشتیبانی میکنیم نمایش داده می‌شوند و شما ارز خود را هنگام تسویه‌حساب انتخاب می‌کنید. مگر اینکه خلاف آن قید شده باشد، قیمت‌ها شامل مالیات نمی‌شوند؛ ما هرگونه مالیات بر ارزش افزوده یا سایر مالیات‌های مربوط به کشور شما را اضافه میکنیم و در صورت لزوم، آنها را در صورتحساب شما نمایش می‌دهیم.
بیشتر طرح‌ها به‌صورت اشتراک دوره‌ای فروخته می‌شوند. شما به ما اجازه می‌دهید تا زمان لغو از سوی شما، در ابتدای هر دوره صورتحساب، هزینه طرح را از روش پرداخت انتخابی شما کسر نماییم. ما تمدیدها را با استفاده از مجوز پرداختی که ثبت کردهاید از طریق موتور اختصاصی خود به انجام می‌رسانیم — ما مدیریت اشتراک شما را به یک ارائه‌دهنده خدمات پرداخت واگذار نمی‌کنیم.
- ما پیش از هر تمدید برای شما ایمیل ارسال میکنیم تا هیچ هزینه‌ای برای شما غافلگیرکننده نباشد.
- شما میتوانید در هر زمان از پیشخوان خود اشتراک را لغو کنید؛ لغو اشتراک مانع از تمدید بعدی میشود و طرح شما تا پایان دوره‌ای که هزینه آن پرداخت شده است ادامه می‌یابد.
- چنانچه پرداختی ناموفق باشد، مجدداً تلاش کرده و با شما تماس می‌گیریم؛ در صورتی که پس از یک دوره پیگیری معقول، پرداخت صورت نگیرد، ممکن است خدمات را تعلیق کرده یا سطح آن را کاهش دهیم.
- ثبت، تمدید و انتقال دامنه به عنوان هزینه‌های یک‌باره با قیمت نمایشدادهشده محاسبه می‌شوند و بلافاصله به رجیستری منتقل می‌گردند.
۶. بازپرداخت‌ها و ضمانت بازگشت وجه
پلن‌های جدید میزبانی وبِ پولی دارای ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه هستند. اگر سرویس برای شما مناسب نیست، ظرف ۳۰ روز پس از اولین پرداخت خود برای آن پلن با ما تماس بگیرید تا آن پرداخت را مسترد نماییم. برخی از پلن‌ها همچنین یک دوره آزمایشی بدون نیاز به کارت ارائه می‌دهند تا بتوانید پیش از انجام هرگونه پرداخت، پلتفرم را ارزیابی نمایید.
هزینه‌های مربوط به دامنهها و سایر هزینه‌های واسطه‌ای اشخاص ثالث (مانند ثبت، تمدید و انتقال) پس از پردازش توسط ثبت‌کننده یا ارائه‌دهنده غیرقابل استرداد هستند، زیرا صورتحساب آنها بلافاصله برای ما صادر میشود و امکان بازیابی هزینه وجود ندارد. هزینه‌های تمدید پس از بازه زمانی اولیه ۳۰ روزه بهطور خودکار قابل استرداد نیستند، اما ما شرایط فردی را با حسن نیت بررسی میکنیم و هیچ‌یک از موارد مندرج در اینجا بر حقوق قانونی شما مبنی بر لغو یا استرداد وجه به‌عنوان مصرف‌کننده تأثیری نخواهد داشت.
۷. تعلیق و فسخ
شما میتوانید در هر زمان حساب کاربری خود را ببندید. در صورتی که این شرایط (از جمله قوانین استفاده مجاز) را به طور اساسی نقض کنید، حساب شما دارای تاخیر پرداخت قابل توجهی باشد، به موجب قانون موظف به انجام این کار باشیم، یا استفاده شما خطری امنیتی یا ثباتی برای پلتفرم یا سایر مشتریان ایجاد کند، ممکن است دسترسی شما را به طور کلی یا جزئی به حالت تعلیق درآورده یا فسخ کنیم.
در مواردی که این اقدام ایمن و قانونی باشد، پیش از تعلیق، به شما اخطار و فرصتی برای رفع مشکل خواهیم داد. در موارد اضطراری — سوءاستفاده فعال، محتوای غیرقانونی، یا تهدید زیرساخت‌های مشترک — ممکن است فوراً اقدام نموده و سپس به شما اطلاع دهیم. با خاتمه قرارداد، حق شما برای استفاده از سرویس پایان می‌یابد؛ ما داده‌های شما را برای یک دوره معقول جهت خروجی گرفتن در دسترس قرار خواهیم داد، و پس از آن ممکن است مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی ما حذف شوند.
۸. محتوا و داده‌های شما
شما مالکیت کامل وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، فایل‌ها و داده‌هایی را که نزد ما میزبانی می‌کنید («محتوای شما») حفظ می‌کنید. شما صرفاً مجوز محدودی را به ما اعطا می‌کنید که برای ذخیره، پردازش، پشتیبان‌گیری، انتقال و نمایش محتوای شما به منظور اجرای سرویس و ارائه پشتیبانی لازم داریم.
شما مسئول داشتن حقوق و هرگونه رضایت‌نامه لازم برای محتوای خود و همچنین نگهداری نسخه‌های مربوط به خود هستید. ما نسخه پشتیبان را همان‌طور که در طرح شما توضیح داده شده است ارائه می‌دهیم، اما مسئولیت نگهداری یک نسخه مستقل از هر چیزی که نمی‌توانید از دست دادن آن را متحمل شوید، بر عهده شما باقی می‌ماند. در مواردی که ما داده‌های شخصی را از طرف شما به‌عنوان پردازش‌کننده مدیریت میکنیم، این رابطه در خط‌مشی رازداری ما شرح داده شده است.
۸الف. برنامه‌های هوش مصنوعی متصل‌شده توسط شما (MCP)
شما میتوانید برنامه‌های هوش مصنوعی نظیر Claude یا ChatGPT را از طریق سرور MCP ما و با استفاده از مجوزهایی که هنگام تأیید آنها انتخاب می‌کنید، به حساب کاربری خود متصل نمایید.
- اقدامی که یک برنامه با استفاده از مجوزهای اعطاشده توسط شما انجام می‌دهد، بر اساس این شرایط و خط‌مشی استفاده قابل قبول ما، به منزله اقدام انجام‌شده توسط شما تلقی میشود.
- اقداماتی که داده‌ها را حذف می‌کنند، بازنویسی می‌کنند یا مستلزم پرداخت هزینه هستند، ابتدا مستلزم تأیید در برنامه می‌باشند و اقدامات پولی در چارچوب هرگونه سقف هزینه تعیین‌شده برای اتصال باقی می‌مانند.
- مسئولیت برنامه‌هایی که متصل می‌کنید و قطع اتصال برنامه‌ای که دیگر به آن اعتماد ندارید، در بخش تنظیمات، ابزارهای هوش مصنوعی، بر عهده شماست.
- ما ممکن است برنامه‌ای را که مورد سوءاستفاده قرار گرفته، پلتفرم یا سایر مشتریان را به خطر بیندازد، یا زمانی که حساب در وضعیت مطلوبی قرار ندارد، به حالت تعلیق درآوریم یا اتصال آن را قطع کنیم.
- خود برنامه هوش مصنوعی توسط سازنده آن و تحت شرایط خود او ارائه میشود؛ ما در قبال آنچه که این برنامه خارج از پلتفرم ما می‌گوید یا انجام می‌دهد، مسئولیتی نداریم.
۹. سطوح خدمات و سلب مسئولیت‌ها
ما با جدیت تلاش میکنیم تا پلتفرم دردسترس، سریع و امن باقی بماند، و میزان دسترسی مدنظر خود را در طرح مربوطه و هرگونه توافق‌نامه سطح خدمات تشریح میکنیم. به‌استثنای تعهداتی که صراحتاً به‌صورت کتبی تقبل میکنیم، خدمات «به همان شکلی که هست» و «به‌شرط موجود بودن» ارائه میشود و ما تضمین نمی‌کنیم که بی‌وقفه، بدون خطا، یا تأمین‌کننده هدفی باشد که با شما در مورد آن توافق نکرده‌ایم.
هیچ موردی در این شرایط، مسئولیتی را که به موجب قانون حاکم قابل سلب یا محدودسازی نباشد، از جمله حقوق قانونی شما به عنوان مصرف‌کننده، سلب یا محدود نمی‌کند.
10. محدودیت مسئولیت
تا حداکثر میزان مجاز بر اساس قانون، Zinn Digital® در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی، یا از دست دادن سود، درآمد، حسن شهرت، یا داده‌های ناشی از خدمات یا مرتبط با آن مسئولیتی ندارد.
تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، مجموع مسئولیت کلی ما در قبال کلیه ادعاهای ناشی از هر دوره ۱۲ ماهه به مبلغی که در آن دوره برای سرویس به ما پرداخت کردهاید محدود میشود. این محدودیت‌ها در مورد مسئولیتی که طبق قانون قابل محدود کردن نیست — مانند مسئولیت در قبال فوت یا آسیب شخصی ناشی از سهل‌انگاری، یا کلاهبرداری — اعمال نمی‌شود.
۱۱. مسئولیت شما در قبال ادعاها
شما موافقت می‌کنید خسارات، زیان‌ها و هزینه‌های معقولی را که در پی ادعاهای اشخاص ثالث ناشی از محتوای شما یا استفاده شما از سرویس برخلاف این شرایط یا قانون متحمل می‌شویم، پوشش دهید. ما در اسرع وقت هرگونه ادعای این‌چنینی را به اطلاع شما خواهیم رساند و این فرصت را به شما خواهیم داد تا در مدیریت آن کمک کنید.
۱۲. تغییرات اعمال‌شده در این شرایط
ما ممکن است این شرایط را هر از چند گاهی به‌روزرسانی کنیم — برای مثال، جهت انعکاس ویژگی‌های جدید، الزامات قانونی، یا تغییرات در نحوه عملکرد پلتفرم. هنگامی که تغییر اساسی ایجاد کنیم، تاریخ بالای این صفحه را به‌روزرسانی خواهیم کرد و در مواردی که تغییر بهطور قابل توجهی بر حقوق شما تأثیر بگذارد، از طریق ایمیل یا در پیشخوان، اخطار قبلی معقولی به شما ارائه خواهیم داد.
ادامه استفاده از سرویس پس از لازم‌الاجرا شدن هرگونه تغییر، به منزله پذیرش شرایط به‌روزرسانی‌شده از سوی شما است. چنانچه با تغییری موافق نیستید، میتوانید پیش از لازم‌الاجرا شدن آن انصراف دهید.
۱۳. قانون حاکم
این شرایط و هرگونه اختلاف ناشی از آنها تابع قوانین انگلستان و ولز است و شما و ما صلاحیت انحصاری دادگاه‌های انگلستان و ولز را می‌پذیریم. اگر مصرف‌کننده هستید، این امر شما را از حمایت قوانین اجباری حمایت از مصرف‌کننده در کشور محل سکونتتان محروم نمی‌کند.
چنانچه مشخص شود بخشی از این شرایط غیرقابل اجراست، مابقی آن به قوت خود باقی خواهد ماند. عدم اجرای یک حق از سوی ما در یک نوبت، به منزله چشم‌پوشی از آن حق نیست.
۱۴. نحوه تماس با ما
این شرایط بین شما و Zinn Digital® Ltd (شماره ثبت شرکت 16385785، شماره مالیات بر ارزش افزوده GB 526 5236 92)، به نشانی 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom منعقد میشود.
برای هرگونه پرسش در مورد این شرایط، از طریق صفحه تماس ما در zinndigital.com/contact با ما تماس بگیرید، یا برای اخطارهای قانونی رسمی به office@zinndigital.com ایمیل ارسال کنید.
پرسش‌های متداول
آیا برای استفاده از Zinn Digital® باید این شرایط را بپذیرم؟
بله. ایجاد حساب کاربری، خرید یک طرح یا استفاده از هر بخشی از این پلتفرم به این معنی است که این شرایط را می‌پذیرید. اگر به نمایندگی از یک شرکت یا مشتری با این شرایط موافقت می‌کنید، تأیید می‌نمایید که مجاز به متعهد ساختن آنها هستید.
آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟
طرحهای پولی شامل ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه هستند: اگر سرویس برای شما مناسب نیست، ظرف ۳۰ روز پس از اولین پرداخت خود برای آن طرح با ما تماس بگیرید تا مبلغ را به شما بازگردانیم. ثبت، تمدید و انتقال دامنهها پس از پردازش توسط رجیستری غیرقابل استرداد است، زیرا هزینه آنها بلافاصله از ما دریافت میشود. تمدیدها پس از ۳۰ روز نخست بهطور خودکار قابل استرداد نیستند، اما ما همواره شرایط فردی را بررسی خواهیم کرد.
چه زمانی از من هزینه کسر میشود؟
تا زمان لغو، در آغاز هر دوره صورتحساب، مبلغ نمایشدادهشده برای طرح شما به ارزی که هنگام پرداخت انتخاب کردهاید، از شما کسر میشود. ما پیش از تمدید برای شما ایمیل ارسال میکنیم و شما میتوانید در هر زمان از طریق داشبورد خود اشتراک را لغو کنید تا از پرداخت بعدی جلوگیری شود.
اگر قوانین استفاده مجاز را نقض کنم چه اتفاقی می‌افتد؟
بسته به شدت مورد، ممکن است از شما بخواهیم مشکل را برطرف کنید، وب‌سایت مربوطه را تعلیق کنیم، یا در موارد جدی (محتوای غیرقانونی، بدافزار، یا فعالیتی که زیرساخت مشترک یا سایر مشتریان را تهدید کند) حساب کاربری را تعلیق کرده یا ببندیم. هدف ما این است که در صورت امکان و بدون خطر، ابتدا هشدار دهیم، اما در مواردی که قانون یا سایر مشتریان ایجاب کنند، فوراً اقدام خواهیم کرد.
قوانین کدام کشور بر این توافق‌نامه حاکم است؟
این شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است و رسیدگی به اختلافات در صلاحیت دادگاه‌های انگلستان و ولز خواهد بود. این امر حقوق مصرف‌کننده‌ای را که ممکن است به موجب قوانین کشور خود از آن برخوردار باشید، سلب نمی‌کند.