هاست osTicket، نصب با یک کلیک

درباره osTicket

سیستم osTicket یک سیستم مدیریت تیکت پشتیبانی متن‌باز است. ایمیل‌های ارسالی به آدرس پشتیبانی به تیکت تبدیل می‌شوند، تیکت‌ها به صف‌ها هدایت و به کارشناسان تخصیص داده می‌شوند، و پاسخ‌های آماده، اهداف سطح خدمات و گزارش‌گیری در بالای آن قرار دارند. این سیستم عمداً کوچک و سریع راه‌اندازی می‌شود.

نسخه‌ای که نصب می‌کنیم

1.18.2

یک پایگاه داده به طور خودکار برای آن ایجاد می‌شود.

مستندات osTicket

چرا افراد osTicket را انتخاب می‌کنند

مکالمات پشتیبانی که در صندوق‌های ورودی شخصی پخش شده‌اند، مکالمات از دست‌رفته‌ای هستند. osTicket آن‌ها را در یک جا با یک مسئول و یک تاریخچه، روی دامنه خودتان، و بدون اینکه قیمت‌گذاری به ازای هر عامل تعیین کند چه تعداد از همکاران اجازه کمک دارند، گرد هم می‌آورد. برای بیشتر تیم‌ها، این دقیقاً همان فاصله بین صندوق ورودی مشترک و میز کمک است.

آنچه میزبانی ما برای osTicket انجام می‌دهد

• صندوق‌های پستی روی دامنه اختصاصی شما با IMAP فعال؛ دقیقاً به همین روش osTicket تیکت‌ها را جمع‌آوری می‌کند — یعنی به‌جای نیاز به یک رله شخص ثالث، صندوق پستی پشتیبانی را مستقیماً می‌خواند.
• وظایف زمان‌بندی‌شده گنجانده شده‌اند، بنابراین دریافت‌کننده ایمیل، هشدارهای سررسید و قوانین بستن خودکار به جای بارگیری یک صفحه توسط کارشناس، به‌طور خودکار اجرا می‌شوند.
• گواهینامه SSL رایگان و پوشه‌های محافظت‌شده با رمز عبور گنجانده شده‌اند، بنابراین پورتال مشتریان رمزگذاری شده و بخش کارمندان می‌تواند به طور کامل مسدود شود.

طرح‌ها و قیمت‌گذاری

osTicket روی هاست لینوکس ما اجرا می‌شود. یک پلن، همه چیز شامل می‌شود.

• ابتدا امتحان کنیدهر طرح مدیریت‌شده با یک دوره آزمایشی رایگان 14 روزه شروع می‌شود، بنابراین می‌توانید قبل از پرداخت هرگونه هزینه، یک وب‌سایت واقعی روی آن قرار دهید.
• تضمین بازگشت وجه ۳۰ روزهاگر طرح مدیریت‌شده برای شما مناسب نیست، ظرف ۳۰ روز از اولین پرداخت خود به ما اطلاع دهید تا آن را بازگردانیم. میزبانی برنامه کاربردی پوشش داده می‌شود. مطالعه سیاست بازپرداخت وجه
• پشتیبانی واقعی، شامل‌شدهپشتیبانی در تمامی طرح‌ها گنجانده شده است، از سوی افرادی که این پلتفرم را اداره می‌کنند و نه یک اسکریپت خودکار. حساب‌هایی که نمی‌توانند منتظر بمانند، می‌توانند به ابتدای صف بروند. نحوه کارکرد پشتیبانی اولویت‌دار

همه چیز شامل است

تولیدشده از رکورد قابلیت‌های خود پلتفرم میزبانی، بنابراین نشان می‌دهد که این طرح امروز چه امکاناتی را ارائه می‌دهد.

محل قرارگیری وب‌سایت خود را انتخاب کنید

دیتاسنتری را انتخاب کنید که به مخاطبان شما نزدیک‌تر است. هر سه هم‌اکنون فعال هستند و وب‌سایت شما در هر یک از آن‌ها روی پلتفرم یکسانی اجرا می‌شود.

مرحله‌ی بعدی کجاست

صفحاتی که افراد معمولاً پس از این صفحه می‌خوانند — پلتفرم زیرین، بقیه محصولات و راهنمایی که پس از ورود به اینجا دریافت می‌کنید.

• سرورهای ابری مدیریت‌شدهطیف کامل دستگاه‌ها، در هر اندازه و هزینه هر کدام.
• پلتفرم اشتراکیآنچه هر طرح مدیریت‌شده بر آن اجرا می‌شود — مشخصات، سهمیه‌ها و ابزارها.
• قیمت‌گذاریهر طرحی که می‌فروشیم، در کنار یکدیگر، با ارز خودتان.
• انتقال یک وب‌سایت موجودما سایت را کپی کرده و نشانی‌های اینترنتی قدیمی را به نشانی‌های جدید متصل می‌کنیم تا رتبه‌بندی‌ها نیز حفظ شوند.
• شتاب‌دهی سایتیک بررسی تخصصی و عملی روی یک وب‌سایت: کش‌کردن، تصاویر، فونت‌ها و پایگاه داده.
• پایگاه دانشراهنماهای مربوط به راه‌اندازی، DNS، ایمیل، SSL و هر آنچه پس از انتشار وب‌سایت خود نیاز دارید.

سوالاتی که افراد پیش از خرید می‌پرسند

مشاهده همه 81 برنامه