এই তালিকা সম্পর্কে
এই পরিষেবাটি সম্পূর্ণ পুনর্নির্মাণের পরিবর্তে কঠোরভাবে মেরামতের কাজের ওপর কেন্দ্রীভূত। আপনার অ্যাপ্লিকেশনে যদি এমন কোনো পৃষ্ঠা থাকে যা ত্রুটি দেখায়, এমন কোনো ফর্ম থাকে যা ডেটা হারিয়ে ফেলে, অথবা অনুরোধ প্রক্রিয়া অত্যন্ত ধীরগতির হয়, তবে আমরা মূল কারণটি খুঁজে বের করি এবং আপনার পণ্যটি নতুন করে না লিখে তা সমাধান করি।
সরাসরি ত্রুটিটি নিশ্চিত করতে আমরা একই ইনপুট এবং পরিবেশ ব্যবহার করে সমস্যাটি হুবহু পুনরুত্পাদন করার মাধ্যমে শুরু করি। যদি কোনো ত্রুটি পুনরুত্পাদন করা না যায়, তবে আমরা তা সমাধান করেছি বলে দাবি করি না।
এরপর, আমরা লগ, নেটওয়ার্ক ট্রেস পরীক্ষা করে এবং কমিট হিস্ট্রি ব্যবচ্ছেদ করে সমস্যাটি নির্দিষ্ট করি। কার্যক্ষমতার সমস্যার ক্ষেত্রে, অনুমানের পরিবর্তে আমরা প্রোফাইল করি, কারণ একটি ধীরগতির ডেটাবেস কোয়েরি এবং একটি ধীরগতির টেমপ্লেট রেন্ডারের মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে। অনিয়মিত ত্রুটিগুলো কানেকশন পুল, লক বা ক্যাশ কি-র সংঘাতের মতো যৌথ সংস্থানগুলোর মাধ্যমে তদন্ত করা হয়।
মেরামতটি এমন ক্ষুদ্রতম পরিবর্তনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয় যা মূল কারণটি দূর করে। যদি সমস্যাটি স্থাপত্যগত হয়, তবে আমরা তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আলাদাভাবে নির্ধারিত একটি যথাযথ সমাধানের পাশাপাশি একটি অন্তর্বর্তীকালীন প্রশমন প্রস্তাব করি, যা আপনাকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য বাস্তব প্রমাণ প্রদান করে।
আপনি যা পাবেন
- কী ভুল ছিল, কেন হয়েছিল এবং তার সমর্থনে প্রমাণসহ একটি লিখিত রোগনির্ণয় প্রতিবেদন।
- প্রয়োগ করা এবং পরীক্ষিত প্যাচ, যেখানে সমস্যা পুনরুত্পাদনের প্রক্রিয়াটিকে রিগ্রেশন টেস্টে রূপান্তরিত করা হয়েছে।
- জরুরি অবস্থার ভিত্তিতে সাজানো, কাছাকাছি সম্পর্কিত যেকোনো ঝুঁকি নির্দেশ করে একটি সংক্ষিপ্ত নোট।
আপনার কাছ থেকে আমাদের যা প্রয়োজন
রিপোজিটরি অ্যাক্সেস, ধাপগুলোর মাধ্যমে সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করার একটি নির্ভরযোগ্য উপায়, একটি স্ক্রিন রেকর্ডিং অথবা একটি ব্যবহারযোগ্য অ্যাকাউন্ট, এবং যেকোনো উপলভ্য ত্রুটির বিবরণ বা লগ আউটপুট। কার্যক্ষমতার সমস্যার জন্য, গ্রহণযোগ্য ফলাফলের একটি আনুমানিক নির্দেশনা সহায়ক হয়।
সময় এবং যোগাযোগ
রোগনির্ণয় সাধারণত প্রমাণসহ একই দিনে সরবরাহ করা হয়, এবং আপনি পদ্ধতিটি অনুমোদন করার পরে প্যাচ পাঠানো হয়। আপনার অজান্তে কোনো পরিবর্তন করা হয় না; আপনি ডিফল্ট পার্থক্য (diff), রিগ্রেশন টেস্ট এবং ত্রুটির একটি ব্যাখ্যা পাবেন। কোনো সমাধানের জন্য যদি লক্ষণের অনুমানের চেয়ে বেশি কাজের প্রয়োজন হয়, তবে কোনো কাজ শুরু করার আগেই আপনাকে জানানো হবে।