বিনামূল্যে ট্রায়াল চলাকালীন বা একটি বিনামূল্যের প্ল্যানে আমরা যে ইমেলগুলি পাঠাই

আপনি আমাদের পণ্যগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে দেখার সময় আমরা আপনাকে শুরু করতে সহায়তা করার জন্য অল্প কয়েকটি ইমেল পাঠাই। প্রতিটিতেই বলা থাকে যে আপনি কেন এটি পাচ্ছেন, এবং প্রতিটির নিচে এক ক্লিকে সদস্যতা বাতিল করার ব্যবস্থা রয়েছে।

একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল চলাকালীন

• আপনি যদি এখনও আপনার সাইট তৈরি না করে থাকেন: আপনার ট্রায়াল শুরু হওয়ার কয়েক ঘন্টা পরে একটি বার্তা যা দেখাবে কীভাবে একটি বিনামূল্যের ঠিকানা দিয়ে প্রায় ৯০ সেকেন্ডে এটি তৈরি করা যায় (কোনো ডোমেনের প্রয়োজন নেই), তারপরে পরের দিন আমাদের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা এবং AI সহকারী, এবং কয়েক দিন পরে একজন ব্যক্তির পক্ষ থেকে সহায়তার প্রস্তাব।
• একবার আপনার সাইট লাইভ হয়ে গেলে: আপনার পণ্যটি সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করার জন্য একটি পরামর্শ, তারপর ট্রায়াল শেষ হলে কীভাবে আপনার সাইটটি বজায় রাখবেন তার একটি অনুস্মারক।
• আপনার ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগের দিন: আপনি যদি আপনার সাইটটি চালু রাখতে চান তবে একটি প্ল্যান বেছে নেওয়ার জন্য একটি অনুস্মারক। একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল কখনই নিজে থেকে অর্থপ্রদানের প্ল্যানে রূপান্তরিত হয় না, এবং আপনি কোনো একটি বেছে না নেওয়া পর্যন্ত কোনো চার্জ নেওয়া হয় না। (আলাদাভাবে, আমাদের বিলিং সংক্রান্ত ইমেলগুলি শেষ হওয়ার ৩ দিন আগে এবং এটি শেষ হওয়ার সময় আপনাকে জানিয়ে দেয়।)
• ভুল পণ্য বেছে ফেলেছেন? একটি ট্রায়ালের প্রথম ৩ দিনের মধ্যে আপনি বিলিং থেকে একবার এটিকে অন্য কোনো পণ্যে পরিবর্তন করতে পারেন। সমাপ্তির তারিখ একই থাকবে।
• কোনো প্ল্যান ছাড়াই ট্রায়াল শেষ হওয়ার পরে: সর্বাধিক দুটি সংক্ষিপ্ত বার্তা, তারপর এটি সম্পর্কে আর কিছুই পাঠানো হবে না। সেগুলি একই ট্রায়ালে আরও ৭ দিন বিনামূল্যের সুযোগ প্রদান করে। আপনি ব্যক্তিপ্রতি সর্বমোট একবারই এগুলি নিতে পারেন: একই পণ্য এবং সীমা, কোনো কার্ড লাগবে না, এবং আপনি একটি প্ল্যান বেছে না নেওয়া পর্যন্ত কোনো চার্জ নেওয়া হবে না। ট্রায়াল শেষ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে বিলিং থেকে সেগুলি গ্রহণ করুন।

আপনার যদি ইতিমধ্যেই আমাদের সাথে একটি প্ল্যান থাকে

প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব বিনামূল্যে ট্রায়াল রয়েছে, অ্যাকাউন্ট প্রতি একবার। আপনার যদি একটি প্ল্যান থেকেও থাকে, তাহলেও আপনি এমন যেকোনো পণ্য পরখ করতে পারেন যা আপনার আগে কখনোই ছিল না। আমরা তাদের একটি সম্পর্কে আপনাকে দুটি পর্যন্ত সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি এখনও পরখ করতে পারেন এমন প্রতিটি পণ্য দেখতে আপনার ড্যাশবোর্ডে শুরু করুন খুলুন।

এগুলি আর প্রযোজ্য না হওয়া মাত্রই বন্ধ হয়ে যায়: যখন আপনি আপনার সাইট তৈরি করেন, একটি প্ল্যান বেছে নেন, একটি ট্রায়াল শুরু করেন, অথবা আপনার ট্রায়াল শেষ হয়ে যায়।

কোনো ফ্রি প্ল্যান বা ফ্রি পণ্যের ক্ষেত্রে

আপনি যদি Zinn® Boards, Zinn® Uptime বা Zinn® Chat-এর মতো কোনো ফ্রি পণ্য ব্যবহার করেন, তবে আপনি প্রায় দশ দিনে তিনটি সংক্ষিপ্ত ইমেল পাবেন: কীভাবে শুরু করবেন, কোথায় সহায়তা পাবেন এবং একটি পেইড প্ল্যানে কী কী বাড়তি সুবিধা মেলে। আপনি কিছু কিনলে বা একটি ট্রায়াল শুরু করলে এগুলি বন্ধ হয়ে যায়।

কীভাবে এগুলি বন্ধ করবেন

• এই ইমেলগুলির যেকোনো একটির নিচে থাকা এই ধরনের ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন চাপুন। এটি এক ক্লিকেই কাজ করে।
• অথবা আপনার ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি সেটিংস খুলুন এবং সংবাদ ও অফার বন্ধ করে দিন।

বিলিং, নিরাপত্তা ও পরিষেবা সংক্রান্ত ইমেলগুলি (উদাহরণস্বরূপ "আপনার ট্রায়াল ৩ দিনের মধ্যে শেষ হবে" বা অর্থপ্রদানের রসিদ) প্রভাবিত হয় না: সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত এবং সর্বদা পাঠানো হয়।

সহায়তা পাওয়া

এই ইমেলগুলির যেকোনো একটিতে উত্তর দিন এবং আমাদের দলের একজন সদস্য তা পড়বেন। আপনি সহায়তা-র অধীনে একটি সাপোর্ট টিকিটও খুলতে পারেন, অথবা আপনার ড্যাশবোর্ডে থাকা AI সহায়ককে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আপনি যদি ফোনে কথা বলে বিষয়টি আলোচনা করতে চান, তবে উত্তর দিয়ে তা জানান, এবং আমরা আপনার সাথে একটি সময় নির্ধারণ করব।