সহকারীটি প্যানেলে, প্রতিটি স্ক্রিনে উপস্থিত রয়েছে এবং এটি প্রতিটি প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত।
চ্যাটবটের চেয়ে এটি কেন আলাদা
এটি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে: আপনার সাইটগুলি, সেগুলির সংস্করণ, আপনার প্ল্যান, আপনার ব্যবহার, আপনার চালান এবং আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ। তাই "এই মাসে আমার চালান কেন বেশি এসেছে"—এই প্রশ্নের ক্ষেত্রে সাধারণ চালানের ব্যাখ্যার পরিবর্তে আপনার নির্দিষ্ট চালান সম্পর্কিত উত্তর পাওয়া যায়।
এটিকে জিজ্ঞাসা করার মতো কিছু বিষয়
- "এই সাইটটি ধীরগতির কেন?" — এটি সাইটটির নিজস্ব মেট্রিক্স এবং লগ পড়তে পারে।
- "আমার লগের এই ত্রুটিটি কী?" — এটি পেস্ট করে দিন।
- "আমার কোন সাইটগুলি পুরনো PHP সংস্করণে রয়েছে?" — এটি আপনার সম্পূর্ণ সাইট তালিকা জুড়ে উত্তর দিতে পারে।
- "আপগ্রেড করতে আমার কত খরচ হবে?" — এটি আপনার প্রকৃত ব্যবহারের ভিত্তিতে মূল্য নির্ধারণ করে।
- "আমি কীভাবে এই ডোমেনটিকে ওই সাইটে নির্দেশ করব?" — এবং এটি স্ক্রিনটির লিঙ্ক প্রদান করবে।
এটি নিজে থেকে যা করবে না
এটি আপনাকে জিজ্ঞাসা না করে কোনো পরিবর্তন করে না। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারে এমন যেকোনো পদক্ষেপ কী করা হতে চলেছে তা উল্লেখ করে প্রস্তাব করা হয় এবং আপনার সম্মতির জন্য অপেক্ষা করা হয়। এটি অর্থ ব্যয় করতে পারে না এবং কোনো কিছু মুছতেও পারে না।
এর পরিবর্তে কখন একটি টিকিট খুলবেন
যখন আমাদের প্রান্তে কোনো সমস্যা দেখা দেয়, যখন আপনার কোনো মানুষের সিদ্ধান্তের প্রয়োজন হয় (টাকা ফেরত, নীতিগত ব্যতিক্রম), অথবা যখন সহকারী আপনাকে জানায় যে এটি সাহায্য করতে পারছে না। এটি ইতিমধ্যেই প্রাসঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করে আপনার জন্য টিকিটটি খুলে দিতে পারে।
আপনার ভাষা
প্যানেল সমর্থন করে এমন যেকোনো ভাষায় জিজ্ঞাসা করুন এবং এটি সেই একই ভাষায় উত্তর দেবে।