পরিচালিত সার্ভারের যত্ন: Zinn® আপনার সার্ভারে কী পরিচালনা করে

আমাদের কাছ থেকে আপনার অর্ডার করা প্রতিটি সার্ভার হয় স্ব-পরিচালিত অথবা Zinn® পরিচালিত। লেবেলটি সার্ভার তালিকায় এবং প্রতিটি সার্ভারের পৃষ্ঠায় সার্ভার যত্ন-এর অধীনে রয়েছে।

স্ব-পরিচালিত: সার্ভারটি পরিচালনার দায়িত্ব আপনার

আপনি root অ্যাক্সেস পাবেন এবং আপনার নিজের মতো করে সার্ভারটি পরিচালনা করবেন। আপডেট, পর্যবেক্ষণ এবং সমস্যা সমাধান করা আপনার দায়িত্ব। আমাদের সহায়তা দল প্রশ্নের উত্তর দেবে, তবে সার্ভারের কাজের জন্য (আপডেট, সমাধান, ইনস্টলেশন) পরিচালিত যত্নের প্রয়োজন। আপনি যদি একটি স্ব-পরিচালিত সার্ভারে সার্ভারের কাজের অনুরোধ করেন, তবে আমরা প্রথমে আপনাকে পরিচালিত যত্ন অ্যাড-অন ব্যবহারের পরামর্শ দেব।

Zinn® পরিচালিত: আমরা সার্ভারের দেখাশোনা করি

পরিচালিত যত্ন যোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য সার্ভারটির দেখাশোনা করব:

• নিরাপত্তা আপডেট। আমরা অপারেটিং সিস্টেমের নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করি এবং যখন কোনোটির জন্য রিবুট প্রয়োজন হয় তখন আপনাকে জানাই, যাতে আপনি আমাদের সাথে একটি সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
• অন-কল প্রতিক্রিয়াসহ পর্যবেক্ষণ। আপনার সার্ভার প্রতি কয়েক ঘণ্টা পর পর আমাদের কাছে রিপোর্ট পাঠায়। এটি নীরব হয়ে গেলে, অথবা আপডেট অপেক্ষমাণ থাকলে, আমাদের অন-কল টিমকে সতর্ক করা হয়।
• পরিষেবা পুনরুদ্ধার। কোনো কন্টেইনার, সার্ভার, ডিস্ক বা নেটওয়ার্ক বন্ধ হয়ে গেলে, আমরা পরিষেবা পুনরুদ্ধার করি এবং কী ঘটেছে তা আপনাকে জানাই। আপনার নিজস্ব কোডের ত্রুটিগুলি পরিচালিত যত্নের অংশ নয়: আমরা কী পেয়েছি তা আপনাকে জানাই, এবং আমাদের কাস্টম ডেভেলপমেন্ট দল আপনার জন্য সেগুলি সমাধান করে দিতে পারে।
• টিকেটে সার্ভারের কাজ। একটি সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আমাদের কাছে সার্ভারের কাজের অনুরোধ জানান।

পুরো সময় জুড়েই আপনার কাছে root অ্যাক্সেস থাকবে।

পরিচালিত যত্ন যা কভার করে না

ম্যানেজড কেয়ার সার্ভার এবং এটি পরিচালনাকারী উপাদানগুলোর যত্ন নেয়: অপারেটিং সিস্টেম, কনটেইনার, ডিস্ক এবং নেটওয়ার্ক। এটি আপনার লেখা কোড বা আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে কভার করে না। পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার সময় যদি আমরা আপনার নিজস্ব কোডে কোনো বাগ খুঁজে পাই, তবে আপনি যেন জানতে পারেন কোথায় দেখতে হবে সেজন্য আমরা আপনাকে তা জানাই, এবং আমাদের কাস্টম ডেভেলপমেন্ট টিম আলাদা কাজ হিসেবে এটি আপনার জন্য ঠিক করে দিতে পারে।

ম্যানেজড কেয়ার যোগ করা

সার্ভার অর্ডার করার সময় ম্যানেজড কেয়ার টিক দিন, অথবা যেকোনো সময় সার্ভারের পেজটি খুলে ম্যানেজড কেয়ার যোগ করুন নির্বাচন করুন। এটি যোগ করার আগে পেজে আপনার নিজস্ব মুদ্রায় মাসিক মূল্য দেখানো হয়। পরবর্তী পুনর্নবীকরণ থেকে এটি সার্ভারের মাসিক মূল্যের সাথে যোগ করা হয় এবং চলতি মাসের বাকি অংশের জন্য আনুপাতিক হারে চার্জ নেওয়া হয়।

এটি যোগ করার পরে, এই সার্ভারটি সংযুক্ত করুন নির্বাচন করুন। আপনি আমাদের একবারের জন্য রুট (root) অ্যাক্সেস দেন; আমরা এটি স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা আপডেট এবং একটি ছোট রিপোর্ট এজেন্ট সেট আপ করতে ব্যবহার করি, তারপর তা মুছে ফেলি। কার্ডটিতে তখন দেখানো হয় সার্ভারটি শেষ কবে রিপোর্ট করেছিল, কোনো নিরাপত্তা আপডেট বাকি আছে কিনা, এটি শেষ কবে প্যাচ করা হয়েছিল এবং সাম্প্রতিক আপডেটসমূহ।

আপনার অ্যাকাউন্টের বিল বকেয়া থাকলে

অ্যাকাউন্টের অর্থ পরিশোধ না করা পর্যন্ত ম্যানেজড কেয়ার স্থগিত থাকে। কোনো কিছুই বাতিল বা মুছে ফেলা হয় না, এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্পত্তি হওয়ার সাথে সাথেই পরিষেবাটি নিজে থেকেই পুনরায় চালু হয়।

ম্যানেজড কেয়ার সরানো

সার্ভারের পেজে ম্যানেজড কেয়ার সরান নির্বাচন করুন। আপনি যে সময়সীমার জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার শেষ পর্যন্ত আপনি এই যত্ন পাবেন, এরপর সার্ভারটি স্ব-পরিচালিত (সেলফ-ম্যানেজড) হয়ে যাবে।