ফেরত এবং ৩০ দিনের মানিব্যাক উইন্ডো

৩০ দিনের মধ্যে

নতুন অর্ডারের সাথে একটি ৩০ দিনের টাকা ফেরতের উইন্ডো থাকে। এর মধ্যে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন এবং এটি সাথে সাথেই জারি করা হয়—কোনো অনুমোদনের ধাপ নেই, কাউকে রাজি করাতে হয় না এবং কোনো কারণ দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

অর্ডার থেকেই এটি অনুরোধ করুন—বিলিং খুলুন, তারপর তালিকা থেকে অর্ডারটি খুলুন। কোনো কিছু নিশ্চিত করার আগেই এটি আপনাকে জানিয়ে দেয় যে আপনি কত টাকা ফেরত পাবেন।

৩০ দিন পর

আপনি তখনও অনুরোধ করতে পারেন। এটি ানুপাতিক হারে (প্রো-রেটা) হিসাব করা হয়—আপনি যা পরিশোধ করেছেন তার অব্যবহৃত অংশ—এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে জারি না হয়ে কোনো ব্যক্তির কাছে যায়। আপনি একটি উত্তর পাবেন; রিফান্ডের অনুরোধ এমন কোনো টিকিট নয় যা নীরবে পুরোনো হতে থাকে।

পরিমাণটি যার ওপর ভিত্তি করে তৈরি

পরিমাণটি সবসময় ফর্মে টাইপ করা বিষয়ের চেয়ে আমাদের পক্ষ থেকেই নির্ধারিত হয় এবং আপনি সাবমিট করার আগেই স্ক্রিন আপনাকে অঙ্কটি দেখাবে। এটি যদি আপনার প্রত্যাশিত না হয়, তবে এটি গ্রহণ করার পর নয় বরং আগে একটি টিকিট তৈরি করাই শ্রেয়।

রিফান্ড, নাকি বাতিল?

এগুলো আলাদা এবং মানুষ প্রায়ই দ্বিতীয়টি চায়:

• একটি রিফান্ড ইতিমধ্যে পরিশোধ করা অর্থের জন্য টাকা ফেরত দেয়।
• বাতিলকরণ ভবিষ্যৎ চার্জ বন্ধ করে দেয়। বাতিলকরণ এবং আপনার সাইটগুলোর ক্ষেত্রে কী ঘটে—যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ—তা নিয়ে একটি আলাদা নিবন্ধ রয়েছে।

বাতিলকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান মেয়াদের টাকা ফেরত দেয় না এবং রিফান্ডের অনুরোধ কোনো কিছু বাতিল করে না। আপনার যদি দুটোরই প্রয়োজন হয়, তবে দুটোই করুন।

যে টাকা ক্রেডিট হিসেবে ফিরে আসে

কিছু সমন্বয়ের ক্ষেত্রে টাকা আপনার কার্ডে না এসে ওয়ালেট ক্রেডিট হিসেবে ফিরে আসে—যেমন, প্রথমত ক্রেডিট দিয়ে কেনা যেকোনো কিছু। ক্রেডিট কখনো মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কিছুর জন্য পেমেন্ট করতে ব্যবহার করা যায়, তবে এটি নগদ টাকা নয় এবং তোলা যায় না, তাই আপনার যদি বিশেষভাবে কার্ডে টাকা ফেরত পাওয়ার প্রয়োজন হয়, তবে অনুরোধে তা উল্লেখ করুন।