কোড পরিবর্তন এবং বাগ সংশোধন: এগুলো কে করেন এবং এর খরচ কত

সহায়তা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, ২৪/৭, প্রতিটি সার্ভার এবং প্রতিটি প্ল্যানে পাওয়া যায়। কেনার মতো কোনো সহায়তা স্তর নেই: প্রতিটি টিকিটের উত্তর দিনরাত ২৪ ঘণ্টা দেওয়া হয়, কোনো খরচ ছাড়াই।

সহায়তার আওতাভুক্ত বিষয়সমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত যেকোনো কিছু: কোনো সাইট লোড না হওয়া, DNS, SSL সার্টিফিকেট, ইমেইল, ব্যাকআপ এবং রিস্টোর, বিলিং, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো ফিচার কীভাবে ব্যবহার করবেন। ত্রুটিটি যদি আমাদের হয়, তবে আমরা তা সমাধান করে দিই এবং এর জন্য আপনার কোনো খরচ হবে না।

কোড পরিবর্তন এবং বাগ সমাধান

আপনার নিজের সাইটের কোডে পরিবর্তন, বা এর কোনো বাগের সমাধান সহায়তা পরিষেবার চেয়ে বরং ডেভেলপমেন্ট সংক্রান্ত কাজ। আমাদের ডেভেলপার এটি ডেভেলপমেন্ট রেটে করে থাকেন। আমাদের ওয়েবসাইটের কাস্টম ডেভেলপমেন্ট পেজে গিয়ে জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার কী প্রয়োজন তা বর্ণনা করুন। এর আওতায় রয়েছে WordPress, প্লাগইন এবং থিম পরিবর্তন, PHP, Python, JavaScript ও Node, এবং আমাদের লেখা নয় এমন কোডের বাগ সমাধান।

ডেভেলপমেন্ট রেট কত

ঘণ্টায় €৭৫, ভ্যাট ছাড়া, যা সর্বনিম্ন ৩০ মিনিটসহ ১৫ মিনিটের ব্লক হিসেবে বিল করা হয়। আপনি প্রথমে একটি সম্ভাব্য খরচের হিসাব (এস্টিমেট) পাবেন, এবং আপনি তা অনুমোদন না করা পর্যন্ত কোনো কাজ শুরু হবে না।

জরুরি সহায়তা কীসের জন্য

জরুরি সহায়তা কেবল জরুরি বিভ্রাটের (আউটেজ) জন্য প্রযোজ্য: আপনার সাইট এই মুহূর্তে ডাউন বা মারাত্মকভাবে ত্রুটিগ্রস্ত এবং প্রয়োজন হলে কর্মঘণ্টার বাইরেও আপনার অবিলম্বে একজন ইঞ্জিনিয়ারের প্রয়োজন। এটি কোড পরিবর্তন বা বাগ সমাধানের অর্ডার দেওয়ার মাধ্যম নয়। বিভ্রাটটি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারণে হয়ে থাকে, তবে কোনো কিছু কিনবেন না: একটি টিকিট খুলুন এবং আমরা তা বিনামূল্যে সমাধান করে দেব।