কোড পরিচর্যা এবং ঠিক করার অনুরোধসমূহ

আমাদের ডেভেলপাররা আপনার সাইটের বাগ, ত্রুটি, প্লাগইন ও থিমের কোড সংক্রান্ত সমস্যা, আপডেটের পরবর্তী ত্রুটি এবং ছোটখাটো পরিবর্তন সমাধান করতে পারেন। আপনি প্রতিটি কাজের জন্য আলাদাভাবে অর্থ প্রদান করতে পারেন, অথবা একটি Code Care প্ল্যান রাখতে পারেন যার মধ্যে প্রতি মাসে ডেভেলপারের সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে।

একটি সমাধানের অনুরোধ করুন

১. আপনার ড্যাশবোর্ডে, Code Care এবং সমাধান খুলুন। কোনো সাইটের পৃষ্ঠা থেকেও আপনি একটি সমাধানের অনুরোধ করুন বেছে নিতে পারেন, যা আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইটটির বিবরণ পূরণ করে দেবে। ২. কী সমস্যা হচ্ছে এবং আপনি কী প্রত্যাশা করছেন তা উল্লেখ করুন। ৩. কাজ করার জন্য আমাদের ডেভেলপার যাতে সাইটটিতে অ্যাক্সেস পেতে পারেন তাতে সম্মতি দিন, তারপর অনুরোধটি পাঠান।

বড় ধরণের নির্মাণ এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি সমাধানের অনুরোধের আওতাভুক্ত নয়। সেগুলির জন্য কাস্টম ডেভেলপমেন্ট কোট ফর্ম ব্যবহার করুন।

আনুমানিক হিসাব

একজন ডেভেলপার আপনার অনুরোধটি পড়ে ১৫ মিনিটের ব্লকে (কমপক্ষে ৩০ মিনিট) একটি আনুমানিক হিসাব পাঠান। এতে দেখানো হয় যে আপনার প্ল্যান সময়ের কতটা কভার করে এবং অতিরিক্ত সময়ের জন্য কত খরচ হবে। আপনি অনুমোদন করুন নির্বাচন না করা পর্যন্ত কোনো চার্জ নেওয়া হবে না। আপনি এটি প্রত্যাখ্যানও করতে পারেন।

কাজটি যদি আনুমানিক হিসাবের চেয়ে বড় হয়ে দাঁড়ায়, তবে ডেভেলপার কাজ থামিয়ে আপনার অনুমোদনের জন্য একটি নতুন আনুমানিক হিসাব পাঠাবেন। আপনার অনুমোদিত আনুমানিক হিসাবের চেয়ে কখনোই বেশি চার্জ নেওয়া হবে না।

যখন কাজটি সম্পন্ন হয়

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা একটি ব্যাকআপ নিই। ডেভেলপার ব্যয় করা প্রকৃত সময় লগ করেন। কাজটি শেষ হলে আপনি তা যাচাই করতে পারেন; এটি ঠিকঠাক না থাকলে, ৭ দিনের মধ্যে ফেরত পাঠালে আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই তা আবার দেখব।

Code Care প্ল্যানসমূহ

• Code Care Basic: প্রতি মাসে ৬০ মিনিটের ডেভেলপার সময়, এবং যেকোনো অতিরিক্ত সময়ের জন্য ১০% ছাড়।
• Code Care Standard: প্রতি মাসে ১৫০ মিনিটের ডেভেলপার সময়, এবং যেকোনো অতিরিক্ত সময়ের জন্য ১৫% ছাড়।
• Code Care Pro: প্রতি মাসে ৩৬০ মিনিটের ডেভেলপার সময়, এবং যেকোনো অতিরিক্ত সময়ের জন্য ২০% ছাড়।

অব্যবহৃত মিনিটগুলি পরবর্তী মাসে যুক্ত হয় না: আপনার প্ল্যান নবায়নের তারিখে আপনার বরাদ্দ রিসেট হয়। কোনো কাজের জন্য সময় সেই মাস থেকেই নেওয়া হয় যে মাসে আপনি এটি অনুমোদন করেছেন। একটি প্ল্যান কমপক্ষে ৩ মাসের জন্য চলে, এবং এরপর আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন বা একই পৃষ্ঠা থেকে প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার মুদ্রায় মূল্যগুলি Code Care পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়েছে।

অতিরিক্ত সময়ের জন্য অর্থ প্রদান

অতিরিক্ত সময়ের বিল একবারই করা হয়, কাজটি শেষ হওয়ার পরে, ব্যয় করা প্রকৃত সময়ের জন্য এবং কখনোই তা আনুমানিক হিসাবের চেয়ে বেশি নয়। সেই চালানটি পরিশোধ না করা হলে, যে সাইটের জন্য কাজটি করা হয়েছিল সেটি পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি পরিশোধ করার সাথে সাথে সাইটটি পুনরুদ্ধার হয়।