আমার কার্ডটি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার অর্থ প্রায় কখনোই এটি নয় যে এখানে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা রয়েছে। আমরা সাধারণত যে কারণগুলো সবচেয়ে বেশি দেখতে পাই, ক্রমানুসারে:

১. আপনার ব্যাংক নিশ্চিতকরণ চেয়েছিল এবং কেউ উত্তর দেয়নি

বেশিরভাগ অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে ইউরোপীয় কার্ডগুলোর জন্য এককালীন অনুমোদনের ধাপ প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি যদি ফোনের কাছে না থাকেন, তবে ব্যাংক এটি প্রত্যাখ্যান করে এবং কারণ সম্পর্কে আমাদের কিছুই জানায় না। আপনার ফোনটি হাতের কাছে থাকা অবস্থায় বিলিং → পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পেমেন্টটি পুনরায় চেষ্টা করুন।

২. কার্ডটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, অথবা এর বিলিং ঠিকানা পরিবর্তিত হয়েছে

আমরা কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে রাখি কিন্তু নতুন মেয়াদ শেষের তারিখ দেখতে পারি না। বর্তমান বিবরণ দিয়ে কার্ডটি আবার যোগ করুন এবং এটিকে আপনার প্রাথমিক পদ্ধতি হিসেবে নির্ধারণ করুন; এরপর পুরনোটি অপসারণ করা যাবে।

৩. ব্যাংক এটিকে অস্বাভাবিক হিসেবে বিবেচনা করে ব্লক করেছে

হোস্টিং চার্জ প্রায়শই কোনো ভিন্ন দেশের কোম্পানির কাছে কার্ডের মাধ্যমে করা প্রথম পেমেন্ট হয়ে থাকে। আপনার ব্যাংক এটি একবার আটকে রাখতে পারে এবং পরবর্তীতে অনুমতি দিতে পারে। পুনরায় চেষ্টা করলে সাধারণত কাজ হয়; যদি না হয়, তবে আপনার ব্যাংকে একটি কল করলেই সমাধান হয়ে যাবে।

৪. বাস্তবিক অর্থেই পর্যাপ্ত তহবিল নেই

এটি বিরল, এবং এটিই একমাত্র ক্ষেত্র যার সমাধান এই পৃষ্ঠায় নেই।

ইতিমধ্যে আপনার সাইটগুলোর কী হবে

তাৎক্ষণিকভাবে কিছুই হবে না। একটি ব্যর্থ পেমেন্ট একটি পুনঃচেষ্টার সময়সূচী শুরু করে এবং আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে ইমেল পাঠাই। আপনার সাইটগুলো প্রথম পাঁচ দিন চালু থাকবে — ২য় দিনে আমরা ইমেল ও আপনার ড্যাশবোর্ডে জানিয়ে দেব যে বিলটি বকেয়া থাকলে ঠিক কোন তারিখে সেগুলো স্থগিত করা হবে। ক্লাউড সার্ভার এবং পরিচালিত ডেটাবেস এর ব্যতিক্রম: আমরা প্রতি ঘণ্টার হিসাবে সেগুলোর খরচ দিয়ে থাকি, তাই পুনর্নবীকরণ ব্যর্থ হওয়ার সাথে সাথেই সেগুলো স্থগিত করা হয় এবং বিল পরিশোধের সাথে সাথেই পুনরায় চালু করা হয়। দেখুন মিস হওয়া পেমেন্ট, স্থগিতাদেশ এবং পরিচ্ছন্নকরণ।

বিলিং → পেমেন্ট পদ্ধতি-তে একটি ব্যাকআপ পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন। প্রাথমিকটি ব্যর্থ হলে অন্য কিছু ঘটার আগেই আমরা ব্যাকআপটিতে চেষ্টা করি, এবং বেশিরভাগ গ্রাহক কখনোই কোনো প্রত্যাখ্যান লক্ষ্য করেন না।