আমার সাইট একটি 500 ত্রুটি দেখাচ্ছে

একটি 500 ত্রুটি হলো সার্ভারের একটি বার্তা যা দর্শনার্থীকে বলে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ হয়ে গেছে এবং কেন তা জানায়নি। এটি প্রায় সবসময়ই সর্বশেষ পরিবর্তিত বিষয়টি হয়ে থাকে।

১. ত্রুটি লগটি পড়ুন

সাইট → আপনার সাইট → পরিসংখ্যান → অ্যাক্সেস এবং ত্রুটি লগ (Sites → your site → Statistics → Access and error logs)। নতুনতম এন্ট্রিটিতে ফাইল এবং লাইনের নাম থাকে। সেই একটি লাইনই সাধারণত উত্তর হয়ে থাকে—একটি অনুপস্থিত ফাংশন, একটি সিনট্যাক্স ত্রুটি, বা এমন কিছুর জন্য কল যা আর বিদ্যমান নেই।

২. কী পরিবর্তিত হয়েছে তা নিয়ে চিন্তা করুন

একটি প্লাগইন আপডেট, একটি থিম সম্পাদনা, একটি PHP সংস্করণ পরিবর্তন, একটি সম্পাদিত কনফিগার ফাইল। সাইটটি যদি এক ঘণ্টা আগেও ঠিক থাকে, তবে কারণটি সেই ঘণ্টার মধ্যেই রয়েছে।

৩. সাম্প্রতিকতম কাজটি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে নিন

এইমাত্র আপডেট করা প্লাগইনটি নিষ্ক্রিয় করুন, অথবা এইমাত্র সম্পাদিত ফাইলটি পুনরুদ্ধার করুন। আপনি যদি অ্যাডমিন এলাকায় পৌঁছাতে না পারেন, তবে SFTP-এর মাধ্যমে প্লাগইনের ফোল্ডারের নাম পরিবর্তন করুন—যে প্লাগইনটি খুঁজে পাওয়া যায় না, WordPress সেটি নিষ্ক্রিয় করে দেয়।

৪. PHP সংস্করণটি পরীক্ষা করুন

পুরোনো PHP-এর জন্য লেখা কোড নতুন সংস্করণে হঠাৎ বন্ধ হয়ে যেতে পারে। সাইট → আপনার সাইট → PHP (Sites → your site → PHP) বর্তমান সংস্করণটি দেখায় এবং কোড ঠিক করার সময় এটিকে আগের সংস্করণে ফিরিয়ে নেওয়ার সুযোগ দেয়। ⚠️ আগের সংস্করণে ফিরে যাওয়া হলো কিছুটা স্বস্তি পাওয়া, কোনো সমাধান নয়—পুরোনো PHP সংস্করণগুলোতে নিরাপত্তা প্যাচ পাওয়া বন্ধ হয়ে যায়।

৫. মেমরি ফুরিয়ে যাওয়া

লগে যদি "allowed memory size exhausted" লেখা থাকে, তবে সাইটের যত মেমরি আছে তার চেয়ে বেশি মেমরি প্রয়োজন। একই PHP স্ক্রিন থেকে PHP মেমরি সীমা বাড়িয়ে দিন।

লগ যদি খালি থাকে এবং সাইটটিতে এখনও 500 ত্রুটি দেখা যায়, তবে সঠিক সময় উল্লেখ করে একটি টিকিট খুলুন—সার্ভার লগে এমন অনেক কিছু আমরা দেখতে পাই যা কোনো সাইটের নিজস্ব লগ কখনো পায় না।