আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলুন

আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে যা কিছু রয়েছে তার একটি অনুলিপি আপনি ডাউনলোড করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। উভয় বিকল্পই ড্যাশবোর্ডে সেটিংস-এর অধীনে, আপনার ডেটা কার্ডে রয়েছে। কেবল অ্যাকাউন্টের মালিক এটি ব্যবহার করতে পারেন, এবং আমরা আপনাকে প্রথমে আবার সাইন ইন করতে বলি, কারণ এগুলির প্রতিটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করে।

আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন

১. সেটিংস খুলুন এবং আপনার ডেটা খুঁজুন। ২. ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন চাপুন। আমরা যদি আপনাকে আবার সাইন ইন করতে বলি, তবে তা করুন; আপনি সরাসরি একই জায়গায় ফিরে আসবেন। ৩. আমরা পটভূমিতে ফাইলটি প্রস্তুত করি। এটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়, এবং প্রস্তুত হয়ে গেলে কার্ডে প্রস্তুত প্রদর্শিত হয়। ৪. ডাউনলোড করুন চাপুন। প্রতিটি ক্লিকে আপনি একটি নতুন লিঙ্ক পাবেন যা ১৫ মিনিটের জন্য কার্যকর থাকে।

ফাইলটি একটি JSON-এর zip — প্রতিটি ধরণের রেকর্ডের জন্য একটি করে ফাইল (আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দল, ওয়েবসাইট, ডোমেন, বিলিং, চালান, টিকিট এবং আপনার সংস্থার জন্য সংরক্ষিত অন্য সবকিছু), এবং সেগুলির তালিকা সংবলিত একটি manifest.json। এটি যন্ত্র দ্বারা পাঠযোগ্য, তাই আপনি এটি অন্য কোনও সরবরাহকারীর কাছে নিয়ে যেতে পারেন। পাসওয়ার্ড, কী এবং অন্যান্য সুরক্ষা গোপনীয়তা অন্তর্ভুক্ত নয়; সেগুলি [redacted] হিসেবে প্রদর্শিত হয়।

ডাউনলোডটি ৭ দিন-এর জন্য উপলব্ধ থাকে। এর পরে ফাইলটি মুছে ফেলা হয়, এবং আপনি যে কোনও সময় একটি নতুনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

১. সেটিংস খুলুন, আপনার ডেটা খুঁজুন, এবং এই অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলুন চাপুন। ২. আপনার সংস্থার নামটি ঠিক যেভাবে রয়েছে সেভাবে টাইপ করুন, এবং কী ঘটতে চলেছে তা আপনি বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করতে বাক্সে টিক দিন। ৩. আমরা অনুরোধ করলে আবার সাইন ইন করুন।

সেই মুহূর্ত থেকে কোনো কিছুই নবায়ন হবে না, তাই আপনার থেকে আর বিল নেওয়া হবে না। মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি একটি ১৪ দিনের সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সময়কাল পার হওয়ার পর পরিচালিত হয়। ততক্ষণ পর্যন্ত কার্ডটিতে এটি পরিচালিত হওয়ার তারিখ এবং একটি মুছে ফেলা বাতিল করুন বোতাম প্রদর্শিত হবে: বাতিল করুন, এবং কোনো কিছুই মুছে ফেলা হবে না। আপনি যদি বাতিল করেন, তবে আপনি যা রাখতে চান তার জন্য বিলিং-এ স্বয়ংক্রিয় নবায়ন পুনরায় চালু করুন।

সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সময়কাল শেষ হলে আমরা:

• অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করি এবং এর ওয়েবসাইটগুলো নিষ্ক্রিয় করি;
• এর মধ্যকার ব্যক্তিদের মুছে ফেলি: যিনি অন্য কোনো সংস্থায় নেই তার সাইন-ইন মুছে ফেলা হয় এবং তার নাম ও ই-মেইল ঠিকানা সরিয়ে ফেলা হয়;
• অ্যাকাউন্টটিতে থাকা অন্য সবকিছুর যোগাযোগের বিবরণ এবং বার্তাগুলো প্রতিস্থাপন করি।

বকেয়া থাকা কোনো অ্যাকাউন্ট বকেয়া পরিশোধ না করা পর্যন্ত মুছে ফেলা যাবে না।

আমরা কী রাখি এবং কেন

ট্যাক্স আইনের কারণে সংশ্লিষ্ট বছরের পর ১০ বছর পর্যন্ত আমাদের চালান, ক্রেডিট নোট এবং অর্থপ্রদানের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। আমরা সেগুলো যেভাবে ইস্যু করা হয়েছিল ঠিক সেভাবেই সংরক্ষণ করি এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না। আপনার মালিকানাধীন ডোমেনগুলো যতদিন নিবন্ধিত থাকবে ততদিন তাদের নিবন্ধনের বিবরণ বজায় থাকবে, কারণ রেজিস্ট্রি এটি বাধ্যতামূলক করে। আপনার অ্যাকাউন্টটি যে মুছে ফেলা হয়েছিল সেই রেকর্ডটিও আমরা রাখি।

সাধারণ প্রশ্নাবলী

আপনি যদি সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সময়সীমার চেয়ে আগেই মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে চান, বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে ড্যাশবোর্ড থেকে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলুন।