আইনি
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে Zinn Digital® কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, আমরা কোন আইনি ভিত্তির ওপর নির্ভর করি, আমরা কার সাথে এটি শেয়ার করি এবং এর ওপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১০ অক্টোবর, ২০২৬।
Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং 16385785, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "আমরা", "আমাদেরকে" বা "আমাদের") এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক, যদি না নিচে ব্যাখ্যা অনুযায়ী আমরা আপনার পক্ষে প্রসেসর হিসেবে কাজ করি।
আমরা গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং আমাদের হোস্টিং ও এসইও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, এর জন্য বিল প্রদান, আপনাকে সহায়তা প্রদান, এটি সুরক্ষিত রাখা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাই কেবল প্রক্রিয়াজাত করি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড এবং এপিআই (APIs)-কে অন্তর্ভুক্ত করে; আমাদের কুকি নীতি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলিকে বিস্তারিতভাবে অন্তর্ভুক্ত করে।
আমাদের সংরক্ষিত ব্যক্তিগত উপাত্ত কয়েকটি স্পষ্ট শ্রেণীতে বিভক্ত।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তখন আমাদের যে বিবরণগুলি প্রদান করেন: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, সংস্থা, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর সেটিংস, এবং আপনার কনফিগার করা ভূমিকা ও দলের সদস্যরা। প্রমাণীকরণ আমাদের পরিচয় প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
আপনার থেকে চার্জ নিতে এবং ইনভয়েস ইস্যু করতে আমাদের যা প্রয়োজন: বিলিং নাম ও ঠিকানা, দেশ, কর শনাক্তকারী নম্বর, আপনার ক্রয়কৃত প্ল্যান এবং একটি অর্থপ্রদানের অনুমোদন। কার্ডের অর্থপ্রদানগুলি আমাদের পেমেন্ট সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় — আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সুরক্ষা কোড গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না।
আপনি কীভাবে আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং ড্যাশবোর্ডগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন: প্রদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যগুলি, ডিভাইস এবং ব্রাউজারের তথ্য এবং IP ঠিকানা। আমাদের বিপণন সাইটগুলিতে এটি প্রথম পৃষ্ঠা থেকেই PostHog এবং Google Analytics 4 দিয়ে পরিমাপ করা হয়, যা ব্যক্তিগত ডেটা বা আপনার অনুসন্ধানের শব্দগুলি গ্রহণ না করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে; Google-এর বিজ্ঞাপন সংকেতগুলি কেবল আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপনের পরিমাপ এবং উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। EEA, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডে আপনি সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত এর কোনোটিই কার্যকর হয় না; অন্যত্র এটি ডিফল্টভাবে কার্যকর হয়, এবং আমাদের কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা অনুয়ায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনাকে সহায়তা করার জন্য এবং কী বিষয়ে সম্মতি হয়েছিল তার রেকর্ড রাখার স্বার্থে আমাদের কাছে পাঠানো টিকিট, ইমেল এবং বার্তাগুলির বিষয়বস্তু।
আপনি আমাদের সাথে যে ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি হোস্ট করছেন সেগুলিতে আপনার নিজস্ব ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে হোস্টিং পরিচালনা করার উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করি — ধারা 4 দেখুন।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
UK GDPR এবং EU GDPR অনুসারে, যখনই আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি তখনই আমরা এই আইনি ভিত্তিগুলির এক বা একাধিকের উপর নির্ভর করি:
আমরা যখন আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন হোস্ট করি, তখন এতে আপনার নিজস্ব ভিজিটর, ব্যবহারকারী বা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে। সেই তথ্যের জন্য আপনি হলেন নিয়ন্ত্রক (controller) এবং আমরা আপনার প্রক্রিয়াকরণকারী (processor): আমরা কেবল আপনার লিখিত নির্দেশাবলী অনুসারে এবং শুধুমাত্র হোস্টিং পরিষেবা প্রদানের জন্য এটি পরিচালনা করি — আমরা এটি আমাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
আমরা ভাড়াটেদের মধ্যে সেই ডেটা যৌক্তিকভাবে পৃথক রাখি, সর্বনিম্ন-সুবিধাপ্রাপ্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি এবং নিয়ন্ত্রক হিসেবে আপনার ওপর বর্তানো ডেটা-সাবজেক্টের অনুরোধের জবাব দেওয়া ও সুরক্ষা-ঘটনা সম্পর্কিত দায়িত্ব সহ আপনার নিজস্ব বাধ্যবাধকতা পূরণে আপনাকে সহায়তা করি। আপনার যদি একটি পৃথক ডেটা-প্রসেসিং চুক্তির প্রয়োজন হয়, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা কেবল সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথেই এটি ভাগ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, যাদের প্রত্যেকেই এমন চুক্তির অধীনে আবদ্ধ যা তাদের আমাদের নির্দেশাবলীর মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে, এবং প্রতিটিকে একটি অ্যাডাপ্টারের অধীনে রাখা হয়েছে যাতে এটি প্রতিস্থাপন করা যায়। এর মধ্যে রয়েছে:
Google-এ বিজ্ঞাপন। আমাদের সাথে আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকলে, আমরা আপনার ইমেল ঠিকানার একমুখী এনক্রিপ্ট করা (হ্যাশ করা) রূপ — এবং যেখানে আপনি সেগুলি প্রদান করেছেন, আপনার নাম, দেশ এবং পোস্টকোড — Google-এর সাথে ভাগ করতে পারি যাতে আমরা বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারি, নতুনদের জন্য উদ্দিষ্ট বিজ্ঞাপন থেকে বিদ্যমান গ্রাহকদের বাদ দিতে পারি, এবং আমাদের কোন বিজ্ঞাপনগুলি সাইন-আপ এবং কেনাকাটার দিকে পরিচালিত করেছে তা পরিমাপ করতে পারি (Google Customer Match এবং উন্নত রূপান্তর)। Google এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করে। আপনি যদি আমাদের বিপণন ইমেলগুলি থেকে সদস্যতা ত্যাগ করেন (প্রতিটি বিপণন ইমেলের পাদদেশে থাকা লিঙ্ক) বা office@zinndigital.com-এ আমাদের অনুরোধ করেন তবে এটি কখনই ভাগ করা হবে না; আপনি যখন এটি করবেন, পরবর্তী দৈনিক আপডেটে আমরা Google-এর সাথে সংরক্ষিত তালিকা থেকে আপনাকে সরিয়ে দেব। আমাদের আইনি ভিত্তি হলো যারা আমাদের গ্রাহক বা পূর্বে গ্রাহক ছিলেন তাদের কাছে আমাদের নিজস্ব পরিষেবাগুলি বিপণন করার ব্যাপারে আমাদের বৈধ স্বার্থ।
আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদানকারী সাব-প্রসেসর নির্বাচন করি এবং উপরের বিভাগগুলি সর্বদা হালনাগাদ রাখি। আইনানুযায়ী প্রয়োজনীয় হলে, আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে অথবা Zinn Digital®, আমাদের গ্রাহক বা জনসাধারণের অধিকার, নিরাপত্তা ও সম্পত্তি রক্ষা করতে আমরা উপাত্ত প্রকাশ করতে পারি।
আমরা যুক্তরাজ্যে অবস্থিত এবং যথাসম্ভব যুক্তরাজ্য ও ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে ডেটা সংরক্ষণ করতে পছন্দ করি — উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স একটি EU অঞ্চল ব্যবহার করে। আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী অন্যান্য দেশে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
যখন ব্যক্তিগত ডেটা UK বা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আপনার ডেটা যাতে সমমানের সুরক্ষার স্তর বজায় রাখে, সেজন্য আমরা একটি বৈধ স্থানান্তর প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করি — একটি পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, UK আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি বা পরিশিষ্ট, বা EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা — প্রয়োজনে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিমালার উদ্দেশ্যসমূহের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি এটি বন্ধ করার পরে, আইনি, কর এবং অ্যাকাউন্টিংয়ের দায়িত্ব পালন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যা প্রয়োজনীয় কেবল তা আমরা সংরক্ষণ করি, তারপর বাকি অংশ মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
বিলিং এবং ইনভয়েসের রেকর্ডগুলো কর আইনের প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং ব্যাকআপ আপনার প্ল্যানে বর্ণিত ধারণকাল অনুসরণ করে। বিশ্লেষণমূলক ডেটা একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং এতে কোনো সরাসরি শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
তথ্য সুরক্ষা আইনের শর্তাবলী সাপেক্ষে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে নিচের বিবরণগুলি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আইন কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা সাড়া দেব। আপনার অধিকার প্রয়োগ করা বিনামূল্যে এবং এতে কোনো জরিমানা নেই। আমরা যেভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তাতে আপনি অসন্তুষ্ট হলে, ico.org.uk-এ যুক্তরাজ্যের তথ্য কমিশনারের কার্যালয়ে অথবা ইইএ-তে আপনার স্থানীয় তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন, যদিও আমরা প্রথমে পরিস্থিতি সংশোধন করার সুযোগকে স্বাগত জানাব।
আমাদের ওয়েবসাইটগুলি পছন্দের জন্য (যেমন আপনার লোকেল, মুদ্রা এবং থিম) অল্প সংখ্যক ফার্স্ট-পার্টি কুকি এবং PostHog ও Google Analytics 4-এর জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করে, যা EEA, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডে আপনি গ্রহণ করার পরেই কেবল কার্যকর হয় এবং অন্যত্র আপনার প্রদর্শিত প্রথম পৃষ্ঠা থেকেই কার্যকর হয়। যেখানে আপনি বিজ্ঞাপনের অনুমতি দেন, সেখানে Google-এর ট্যাগ আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপনগুলি পরিমাপ করে; আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকার পরিচালনা করি না। আমাদের পৃথক কুকি নীতিতে প্রতিটি কুকির নাম, এটি কী কাজ করে এবং কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা তালিকাভুক্ত করে এবং কীভাবে অ্যানালিটিক্স থেকে অপ্ট-আউট করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্মটিতে সুরক্ষা অন্তর্নির্মিত রয়েছে। আমরা এখানে কোনো নির্দিষ্ট সম্মতি সার্টিফিকেটের দাবি করি না, তবে আমরা দৃঢ় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি এবং অনুরোধের ভিত্তিতে ক্রেতাদের কাছে আমাদের অনুশীলনগুলি বর্ণনা করতে পারি।
আপনি আমাদের MCP সার্ভারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে Claude বা ChatGPT-এর মতো একটি AI অ্যাপ সংযুক্ত করতে পারেন। সাইন ইন করার পর আমাদের একটি পৃষ্ঠায় আপনি নিজেই প্রতিটি অ্যাপ অনুমোদন করেন এবং এটি যে সংস্থা ও অনুমতিগুলি পাবে তা বেছে নেন। অ্যাপটি কেবল সেই অনুমতিগুলির মধ্যে, কেবল আমাদের MCP সার্ভারের মাধ্যমে এবং আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন না করা পর্যন্ত কাজ করতে পারে।
Workspace APIs থেকে প্রাপ্ত অপরিশোধিত বা প্রাপ্ত ব্যবহারকারী ডেটার ব্যবহার সীমিত ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা সহ Google ব্যবহারকারী ডেটা নীতি মেনে চলবে।
Google-এর নীতি পড়ুন: Google API পরিষেবার ব্যবহারকারী ডেটা নীতি — https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
পরিষেবাটি ব্যবসা এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি। এটি শিশুদের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়, এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম, সরবরাহকারী বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করব, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা তারিখটি আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত হবে, ইমেলের মাধ্যমে বা ড্যাশবোর্ডে আপনাকে জানাব। অনুগ্রহ করে সময়ে সময়ে এটি পর্যালোচনা করুন।
তথ্য নিয়ন্ত্রক হল Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং 16385785, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom।
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য, বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, zinndigital.com/contact-এ আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা আনুষ্ঠানিক ডেটা-সুরক্ষা অনুরোধের জন্য office@zinndigital.com-এ ইমেল করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি ডেটা সুরক্ষার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেব।
Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং 16385785, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom হলো আপনার অ্যাকাউন্ট, বিলিং এবং ওয়েবসাইট-ভিজিটর ডেটার নিয়ন্ত্রক (ডেটা কন্ট্রোলার)। যখন আমরা আপনার জন্য কোনো সাইট হোস্ট করি, তখন আমরা সেই সাইটের ভিতরের ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণকারী (প্রসেসর) হিসেবে কাজ করি — আপনিই এর নিয়ন্ত্রক হিসেবে বহাল থাকবেন।
না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা আপনার দর্শকদের ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য এটি শেয়ার করি না। আমরা এটি কেবল সেই সাব-প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে সহায়তা করে এবং কেবল তাদের যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করি।
যুক্তরাজ্যের GDPR এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে EU GDPR-এর অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, আমাদের ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা বা আপত্তি জানানোর অনুরোধ করতে পারেন, একটি বহনযোগ্য অনুলিপি চাইতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সংবিধিবদ্ধ সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। আপনি ico.org.uk-এ যুক্তরাজ্যের ইনফরমেশন কমিশনার্স অফিসেও অভিযোগ করতে পারেন।
আমরা সেবার জন্য নির্বাচিত ডেটা সেন্টারে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের বিশ্লেষণের জন্য PostHog-এর EU ক্লাউড অঞ্চলে ডেটা হোস্ট ও প্রক্রিয়াকরণ করি। যেখানে ডেটা যুক্তরাজ্য বা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা এই নীতিতে বর্ণিত আইনি সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি, যেমন পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত এবং মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক ধারা।
আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট এবং বিলিং রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং পরবর্তীতে কেবলমাত্র আইনানুযায়ী যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখি — উদাহরণস্বরূপ, কর এবং অ্যাকাউন্টিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য। ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং ব্যাকআপগুলি আপনার প্ল্যানে বর্ণিত ধারণকালীন সময়সীমার জন্য রাখা হয় এবং তারপরে মুছে ফেলা হয়।