আইনি
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Zinn Digital® কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, আমরা কোন আইনি ভিত্তির ওপর নির্ভর করি, কার সাথে তা শেয়ার করি এবং এর ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ২১ জুলাই ২০২৬।
Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং ১৬৩৮৫৭৮৫, ভ্যাট নং GB 526 5236 92), 71-75 শেল্টন স্ট্রিট, কভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন, WC2H 9JQ, যুক্তরাজ্য ("Zinn Digital®", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের নিজস্ব") এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য ডেটা কন্ট্রোলার, যদি না আমরা নিচে ব্যাখ্যা করা অনুযায়ী আপনার পক্ষে প্রসেসর হিসেবে কাজ করে থাকি।
আমরা গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং শুধুমাত্র আমাদের হোস্টিং ও এসইও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, এর বিল তৈরি, আপনাকে সহায়তা প্রদান, এটি সুরক্ষিত রাখা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে ডেটা প্রয়োজন, কেবল তা-ই প্রক্রিয়াকরণ করি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড এবং এপিআই-গুলোকে কভার করে; কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তিগুলো বিস্তারিতভাবে আমাদের কুকি নীতিতে কভার করা হয়েছে।
আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি তা কয়েকটি স্পষ্ট শ্রেণীতে বিভক্ত।
আপনি যখন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন এবং এটি ব্যবহার করেন তখন আমাদের যে বিবরণগুলি প্রদান করেন: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, সংস্থা, লগইন শংসাপত্র এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর সেটিংস, এবং আপনি যে ভূমিকা ও দলের সদস্যগণ সেট আপ করেন। প্রমাণীকরণ আমাদের পরিচয় প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
আমাদের চার্জ করার এবং চালান জারি করার জন্য আমাদের যা প্রয়োজন: বিলিং নাম এবং ঠিকানা, দেশ, কর শনাক্তকারী, আপনার কেনা প্ল্যান এবং একটি পেমেন্ট ম্যান্ডেট। কার্ড পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় — আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সিকিউরিটি কোড গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না।
আপনি যেভাবে আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং ড্যাশবোর্ডগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন: দেখা পৃষ্ঠাগুলি, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যগুলি, ডিভাইস এবং ব্রাউজারের তথ্য, এবং IP ঠিকানা। আমাদের মার্কেটিং সাইটে এটি শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে PostHog দিয়ে পরিমাপ করা হয় এবং ব্যক্তিগত ডেটা বা আপনার অনুসন্ধানের শব্দগুলি গ্রহণ না করার জন্য কনফিগার করা থাকে।
আপনার টিকিট, ইমেল এবং বার্তাগুলির বিষয়বস্তু যা আপনি আমাদের পাঠান, যাতে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি এবং কী সম্মত হয়েছিল তার একটি রেকর্ড রাখতে পারি।
আপনি আমাদের এখানে যে ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি হোস্ট করেন, সেগুলিতে আপনার নিজস্ব ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডেটাও থাকতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে হোস্টিং পরিচালনা করার জন্যই সেই ডেটা প্রক্রিয়া করি—ধারা ৪ দেখুন।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
ইউকে জিডিপিআর (UK GDPR) এবং ইইউ জিডিপিআর (EU GDPR)-এর অধীনে, আমরা যখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, তখন এই আইনগত ভিত্তিগুলির মধ্যে এক বা একাধিকের ওপর নির্ভর করি:
যখন আমরা আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন হোস্ট করি, তখন তাতে আপনার নিজস্ব ভিজিটর, ব্যবহারকারী বা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে। সেই ডেটার জন্য আপনি হলেন নিয়ন্ত্রক (কন্ট্রোলার) এবং আমরা আপনার প্রসেসর: আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার নথিবদ্ধ নির্দেশাবলী অনুসারে এবং হোস্টিং পরিষেবা প্রদানের জন্যই পরিচালনা করি — আমরা এটি আমাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
আমরা সেই ডেটা টেন্যান্টদের মধ্যে যৌক্তিকভাবে আলাদা রাখি, সর্বনিম্ন-সুবিধা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি এবং কন্ট্রোলার হিসেবে আপনার উপর বর্তানো ডেটা-সাবজেক্টের অনুরোধ এবং নিরাপত্তা-ঘটনার দায়িত্বগুলোর প্রতিক্রিয়া জানানো সহ আপনার নিজস্ব বাধ্যবাধকতা পূরণে আপনাকে সহায়তা করি। আপনার যদি একটি পৃথক ডেটা-প্রসেসিং চুক্তির প্রয়োজন হয়, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা এটি কেবল সেই সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সাহায্য করে, প্রত্যেকে এমন একটি চুক্তির অধীনে যা তাদের আমাদের নির্দেশাবলীতে সীমাবদ্ধ রাখে এবং প্রত্যেকে একটি অ্যাডাপ্টারের পেছনে অবস্থান করে যাতে এটিকে প্রতিস্থাপন করা যায়। এর মধ্যে রয়েছে:
আমরা এমন সাব-প্রসেসর নির্বাচন করি যারা উপযুক্ত নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে এবং আমরা উপরের বিভাগগুলোকে হালনাগাদ রাখি। আইনগতভাবে বাধ্য থাকলে, আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে, অথবা Zinn Digital®-এর, আমাদের গ্রাহকদের বা জনসাধারণের অধিকার, নিরাপত্তা ও সম্পত্তি সুরক্ষার জন্য আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
আমরা যুক্তরাজ্যে অবস্থিত এবং যেখানে সম্ভব যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে ডেটা রাখতে পছন্দ করি — উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স একটি EU অঞ্চল ব্যবহার করে। আমাদের কিছু প্রদানকারী অন্যান্য দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা যুক্তরাজ্য বা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা একটি আইনসম্মত স্থানান্তর মেকানিজমের ওপর নির্ভর করি — একটি পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, যুক্তরাজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি বা সংযোজন, অথবা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ — প্রয়োজনে অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার সাথে, যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষার সমতুল্য স্তর বজায় রাখে।
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি, কর এবং হিসাব সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে যা রাখা বাধ্যতামূলক আমরা কেবল সেটুকুই রাখি, এবং বাকি অংশ মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
বিলিং এবং চালানের রেকর্ড ট্যাক্স আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং ব্যাকআপ আপনার প্ল্যানে বর্ণিত সংরক্ষণের সময়সীমা অনুসরণ করে। অ্যানালিটিক্স ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং এতে কোনো প্রত্যক্ষ শনাক্তকারী থাকে না।
ডেটা-সুরক্ষা আইনের শর্ত সাপেক্ষে, আপনার অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নিচে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। আপনার অধিকার প্রয়োগ করা বিনামূল্যে এবং এর জন্য কোনো জরিমানা করা হয় না। আমরা যেভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তাতে আপনি অসন্তুষ্ট হলে আপনি ico.org.uk-এ ইউকে ইনফরমেশন কমিশনার্স অফিসে বা ইইএ-তে আপনার স্থানীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন, যদিও আমরা বিষয়টি প্রথমে ঠিক করে নেওয়ার সুযোগ চাইব।
আমাদের ওয়েবসাইটগুলি পছন্দসমূহ (যেমন আপনার লোকাল, মুদ্রা এবং থিম) মনে রাখার জন্য সীমিত সংখ্যক ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করে এবং শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে PostHog-এর জন্য একটি অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করে। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের পৃথক কুকি নীতিতে প্রতিটি কুকির নাম, এর কাজ এবং এটি কতক্ষণ সক্রিয় থাকে তা উল্লেখ করা আছে এবং যেকোনো সময় আপনার পছন্দ কীভাবে পরিবর্তন করতে হবে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
নিরাপত্তা প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্তর্নিহিত। আমরা এখানে কোনো নির্দিষ্ট কমপ্লায়েন্স সার্টিফিকেটের দাবি করি না, তবে আমরা শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি এবং অনুরোধের ভিত্তিতে ক্রেতাদের আমাদের কর্মপদ্ধতি বর্ণনা করতে পারি।
এই পরিষেবাটি ব্যবসা এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। এটি শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি করা হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে দেব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম, প্রদানকারী বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠার ওপরের তারিখটি আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা ড্যাশবোর্ডে জানাব। অনুগ্রহ করে এটি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করুন।
ডেটা কন্ট্রোলার হলো Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং ১৬৩৮৫৮৭৫, ভ্যাট নং GB ৫২৬ ৫২৩৬ ৯২), ৭১-৭৫ শেলটন স্ট্রিট, কভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন, WC2H 9JQ, যুক্তরাজ্য।
যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নের জন্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, zinndigital.com/contact-এ আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা আনুষ্ঠানিক ডেটা-সুরক্ষার অনুরোধের জন্য office@zinndigital.com ঠিকানায় ইমেল করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি ডেটা সুরক্ষার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেব।
Zinn Digital® Ltd (কোম্পানি নং ১৬৩৮৫৭৮৫, ভ্যাট নং জিবি ৫২৬ ৫২৩৬ ৯২), ৭১-৭৫ শেলটন স্ট্রিট, কভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন, ডব্লিউসি২এইচ ৯জেকিউ, যুক্তরাজ্য আপনার অ্যাকাউন্ট, বিলিং এবং ওয়েবসাইট ভিজিটর ডেটার জন্য ডেটা কন্ট্রোলার। আমরা যখন আপনার জন্য কোনো সাইট হোস্ট করি, তখন আমরা সেই সাইটের ভিতরের ব্যক্তিগত ডেটার জন্য প্রসেসর হিসেবে কাজ করি—আপনি এর জন্য কন্ট্রোলার হিসেবে বহাল থাকেন।
না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার ভিজিটরদের তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমরা তা শেয়ার করি না। আমরা কেবল সেই সব সাব-প্রসেসরদের সাথেই এটি শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা চালাতে সাহায্য করে এবং তাদের যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই।
UK GDPR এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে EU GDPR-এর অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা বা আপত্তি জানানো, একটি পোর্টেবল কপির অনুরোধ করা এবং যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার আবেদন করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সংবিধিবদ্ধ সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব। আপনি ico.org.uk-এ UK Information Commissioner's Office-এর কাছে অভিযোগও জানাতে পারেন।
আমরা এই সেবার জন্য নির্বাচিত ডেটা সেন্টারে এবং আমাদের ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্সের জন্য PostHog-এর EU ক্লাউড অঞ্চলে ডেটা হোস্ট ও প্রক্রিয়াকরণ করি। ডেটা যুক্তরাজ্য বা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হলে, আমরা এই নীতিতে বর্ণিত আইনি সুরক্ষাগুলির ওপর নির্ভর করি, যেমন পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত এবং মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক ধারা।
আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং তারপরে কেবল আইনগতভাবে যত দিন প্রয়োজন—উদাহরণস্বরূপ, কর এবং হিসাবসংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য—আমরা অ্যাকাউন্ট ও বিলিংয়ের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার প্ল্যানে বর্ণিত রিটেনশন উইন্ডো বা সংরক্ষণের সময়সীমা পর্যন্ত ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং ব্যাকআপ রাখা হয় এবং তারপরে তা মুছে ফেলা হয়।