osTicket হোস্টিং, এক ক্লিকেই ইনস্টল করুন

osTicket সম্পর্কে

osTicket একটি ওপেন-সোর্স সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম। সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠানো মেইল একটি টিকিটে পরিণত হয়, টিকিটগুলো সারিতে সাজানো হয় এবং এজেন্টদের অ্যাসাইন করা হয়, আর এর উপরে ক্যানড রিপ্লাই, সার্ভিস-লেভেল লক্ষ্যমাত্রা এবং রিপোর্টিং কাজ করে। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে ছোট এবং দ্রুত সেটআপ করা যায়।

আমরা যে সংস্করণটি ইনস্টল করি

1.18.2

এর জন্য একটি ডাটাবেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে যায়।

osTicket এর নথিপত্র

কেন মানুষ osTicket পছন্দ করে

ব্যক্তিগত ইনবক্সে ছড়িয়ে থাকা সাপোর্ট কনভার্সেশনগুলো হলো হারিয়ে যাওয়া কনভার্সেশন। osTicket এগুলোর একটির সাথে একটি মালিক এবং ইতিহাস যুক্ত করে সেগুলোকে এক জায়গায় রাখে, আপনার নিজস্ব ডোমেইনে, প্রতি এজেন্ট মূল্যের ওপর নির্ভর না করে কতজন সহকর্মী সাহায্য করতে পারবে। অধিকাংশ দলের জন্য এটিই শেইড ইনবক্স এবং হেল্পডেস্কের মধ্যকার পুরো ব্যবধান।

আমাদের হোস্টিং osTicket-এর জন্য যা করে

• আপনার নিজস্ব ডোমেইনে আইএমএপি (IMAP) সহ মেলবক্স, যা ঠিক এভাবেই osTicket টিকিট সংগ্রহ করে — এটি থার্ড-পার্টি রিলে ব্যবহারের পরিবর্তে সরাসরি সাপোর্ট মেলবক্স রিড করে।
• নির্ধারিত কাজগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তাই মেইল ফেচার, মেয়াদোত্তীর্ণ সতর্কতা এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করার নিয়মগুলো কোনো এজেন্টের পেজ লোড করার পরিবর্তে আপনাআপনি চলতে থাকে।
• বিনামূল্যে এসএসএল এবং পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ডিরেক্টরি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যাতে গ্রাহকমুখী পোর্টালটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্টাফ দিকটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করা যায়।

পরিকল্পনা এবং মূল্য নির্ধারণ

osTicket আমাদের লিনাক্স হোস্টিংয়ে চলে। একটি প্ল্যান, সবকিছু অন্তর্ভুক্ত।

• আগে ব্যবহার করে দেখুনপ্রতিটি ম্যানেজড প্ল্যান 14 দিনের একটি ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়, যাতে আপনি কোনো পেমেন্ট করার আগেই এতে একটি আসল সাইট তৈরি করতে পারেন।
• ৩০ দিনের মানিব্যাক গ্যারান্টিযদি একটি ম্যানেজড প্ল্যান আপনার জন্য উপযুক্ত না হয়, তবে আপনার প্রথম পেমেন্টের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের জানান এবং আমরা তা ফেরত দেব। অ্যাপ্লিকেশন হোস্টিং এর অন্তর্ভুক্ত। রিফান্ড নীতি পড়ুন
• আসল সহায়তা, অন্তর্ভুক্তআমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারীদের কাছ থেকে প্রতিটি প্ল্যানে সহায়তা অন্তর্ভুক্ত থাকে, কোনো স্ক্রিপ্ট থেকে নয়। যে অ্যাকাউন্টগুলোর অপেক্ষা করার সময় নেই তারা সারির সামনে চলে যেতে পারে। প্রায়োরিটি সাপোর্ট যেভাবে কাজ করে

সবকিছু অন্তর্ভুক্ত

হোস্টিং প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ক্ষমতার রেকর্ড থেকে তৈরি, তাই এটি বর্ণনা করে যে প্ল্যানটি আজ কী প্রদান করে।

আপনার সাইট কোথায় থাকবে তা বেছে নিন

যে ব্যবহারকারীদের আপনি সেবা দেন, তাদের সবচেয়ে কাছের ডাটা সেন্টারটি বেছে নিন। তিনটিই বর্তমানে সচল রয়েছে এবং আপনার সাইট প্রতিটিতেই একই প্ল্যাটফর্মে চলে।

এরপর কোথায় যাবেন

যে পৃষ্ঠাগুলো সাধারণত এর পরে পড়া হয়—নিচের প্ল্যাটফর্ম, বাকি পরিসর এবং আপনি এখানে আসার পর যে সাহায্য পান।

• ম্যানেজড ক্লাউড সার্ভারমেশিনগুলির সম্পূর্ণ পরিসর, প্রতিটি আকার এবং প্রতিটির খরচ কত।
• শেয়ার করা প্ল্যাটফর্মপ্রতিটি পরিচালিত প্ল্যান যেসবে চলে — স্পেসিফিকেশন, অ্যালাউন্স এবং টুলস।
• মূল্য নির্ধারণআমাদের বিক্রি করা প্রতিটি প্ল্যান, পাশাপাশি, আপনার নিজের মুদ্রায়।
• একটি বিদ্যমান সাইট সরানআমরা সাইটটি কপি করি এবং পুরনো URLগুলোকে নতুনগুলোর সাথে ম্যাপ করি, যাতে র‍্যাঙ্কিংগুলোও সাথে চলে আসে।
• সাইট গতি বৃদ্ধিএকটি সাইটের ওপর হ্যান্ডস-অন ইঞ্জিনিয়ারিং পাস: ক্যাশিং, ইমেজ, ফন্ট এবং ডাটাবেস।
• ন্লেজ বেসসেটআপ, DNS, ইমেল, SSL এবং আপনার সাইট লাইভ হওয়ার পরের সমস্ত বিষয়ের গাইড।

যে প্রশ্নগুলো মানুষ কেনার আগে করে

সমস্ত 81 টি অ্যাপ্লিকেশন ব্রাউজ করুন