Zinn® Chat

Чат на живо, който отговаря веднага и не струва нищо на страниците ви

Чат кутия за всеки уебсайт. Тя отговаря на посетителите от вашите собствени страници, прехвърля разговора към вас, когато е необходим човек, и ви изпраща по имейл всичко, което никой не е поел. Основната версия е безплатна, а Premium е включена без допълнителни разходи, когато хоствате при нас.

Един чат бокс на всеки сайт, една входяща кутия за всички тях

Zinn® Chat поставя малък панел за стартиране в ъгъла на вашия уебсайт. Посетителят го отваря, задава въпрос и получава отговор за секунди – от асистент, когато вашите страници вече го съдържат, и от вас, когато липсва. Всеки разговор от всеки сайт, който управлявате, постъпва в една входяща кутия във вашето табло за управление в Zinn Digital®.

То се продава отделно, така че не е нужно да хоствате нищо при нас, за да го използвате: инсталирайте приставката за WordPress или поставете един ред код в който и да е друг уебсайт. Ако все пак хоствате при нас, Premium вече е активиран за вашия акаунт.

Служба за поддръжка, отговаряща на въпрос на посетител от прозореца за чат на уебсайт

Как работи

Всичко, от което един малък екип се нуждае, за да отговаря на хората, които вече са на уебсайта му, без да се налага да изучава втори инструмент.

Първо отговорите, от вашите собствени страници

Асистентът отговаря въз основа на това какво всъщност казва вашият уебсайт и дава линк към страницата, която е използвал. Когато страниците ви нямат достатъчно информация, той предлага жив човек вместо да гадае.

Прехвърляне към човек

Когато асистентът не може да помогне или посетителят поиска човек, разговорът се предава на вас. Щом отговорите, асистентът се оттегля.

Пропуснатите чатове се получават по имейл

Когато никой няма на линия, посетителят може да остави имейл адрес и целият разговор ви се изпраща по имейл, за да можете да отговорите по-късно.

Една входяща кутия за всеки сайт

Разговорите от всички ваши уебсайтове се събират на едно място във вашето табло за управление, което показва на коя страница е бил всеки посетител, когато е задал въпрос.

Изглежда, че вашият уебсайт

Изберете цвета, ъгъла, в който се намира, името, което вашите посетители виждат, и първото нещо, което казва. На страници, изписани отдясно на ляво, то се огледално обръща, за да им пасва.

Работно време

Задайте дните и часовете, в които отговаряте, във вашата часова зона. Извън тях посетителите могат да оставят имейл адреса си, за да им отговорите, когато се върнете.

Вижте го в действие

Това са екранни снимки на реалния продукт, а не рисунки на него.

Вашата пощенска кутия

Всяки разговор, какво е попитал посетителят и на коя страница е бил, и кой чака отговор.

Входящата кутия на Zinn® Chat в таблото за управление на Zinn Digital®, с списък с беседи на посетители и една отворена беседа

Какво виждат вашите посетители

Малък прозорец за чат в твоите цветове, на собствения ти уебсайт. Когато никой не е на линия, той изисква имейл адрес, за да можеш да отговориш по-късно.

Прозорецът на Zinn® Chat, отворен на уебсайт, с поздрава на екипа, въпрос на посетител и поле за оставяне на имейл адрес, докато никой не е на разположение

Вашите настройки

Включете го, задайте поздрава, цвета, ъгъла и работното си време.

Екранът с настройки на Zinn® Chat, с превключвателите за показване на чата и позволяване на асистента да отговаря пръв

Създадено, за да поддържа страниците ви бързи

Повечето чат уиджети добавят стотици килобайти към всяка страница, независимо дали някой ги отваря, или не. Този е създаден така, че да натоварва възможно най-малко.

Около 8 КБ на страницата

Един малък файл, компресиран, без рамкова структура, без уеб шрифтове и без проследяване. Измерено от точния файл, който предоставяме.

Зарежда се след вашата страница

То изчаква браузърът да завърши изчертаването на вашата страница, така че не може да забави това, което вашият посетител е дошъл да види.

Без разместване на оформлението

Стартерът се показва над вашето съдържание, така че нищо на страницата ви не се измества, когато той се появи.

Изолирани от вашите стилове

Стиловете му се намират в собствена затворена кутия, така че вашата тема не може да го счупи и то не може да променя стила на вашата тема.

Как да го добавите на вашия сайт

Отнема няколко минути и нищо в хостинга ви не трябва да се променя.

  1. Създайте своя чат

    Регистрирайте се безплатно, отворете „Жив чат“ в таблото си за управление и добавете уеб адресите, на които ще работи чатът.

  2. Добавете го към Вашия уебсайт

    В WordPress инсталирайте безплатния плъгин Zinn® Chat и поставете своя ключ за чат. На всеки друг уебсайт поставете един ред код преди затварящия таг body.

  3. Отговор от вашето табло за управление

    Разговоротете постъпват във входящата ви кутия в реално време, а всичко, което пропуснете, ви се изпраща по имейл.

Колко струва

Започнете безплатно без карта. Надстройте сайта до Premium, когато има нужда от повече – или го хоствайте при нас и Premium е включен.

Zinn® Chat Premium

15,99 €/месец

Планът Premium се таксува на уебсайт на месец. Ако имате активен хостинг план в Zinn Digital®, всеки чат във вашия акаунт получава Premium без допълнителни разходи, докато планът остава активен.

Безплатни и премиум, една до друга

Какво получаватеБезплатенПремиум
Отговори от асистент всеки месец, за сайт1005000
Колко дълго се пазят разговорите30 дниДокато ги пазите
Премахване на „Powered by Zinn® Chat“НеДа

Всичко останало на тази страница се предлага с двете.

Защо е бързо и защо е безплатно за нашите хостинг клиенти

Ние се препитаваме с хостинг на уебсайтове и затова измерваме колко струва всеки скрипт на една страница. Уиджетите за чат, които хората слагаха на хостваните от нас сайтове, бяха сред най-тежките неща в тях и се зареждаха за всеки посетител, включително и за тези, които никога не отваряха чат. Затова написахме такъв, който не го прави.

Уебсайт, който отговаря на въпросите на своите посетители, ги задържа, а клиент, чийто сайт задържа посетителите си, остава с нас. Ето защо Premium е включен към нашия хостинг, вместо да се продава отделно.

Въпроси, които хората задават, преди да купят

Трябва ли да хоствам уебсайта си в Zinn Digital®, за да го използвам?

Не. Zinn® Chat работи на всеки уебсайт. Създайте безплатен профил, след това инсталирайте приставката за WordPress или поставете един ред код във вашия сайт. Хостингът при нас променя единствено цената: Premium е включен.

Каква е разликата между безплатния и премиум плана?

Премюъм планът предоставя на всеки сайт много повече отговори от асистент на месец, запазва разговорите толкова дълго, колкото желаете, и ви позволява да премахнете надписа „Powered by Zinn® Chat“. Горната таблица показва точните стойности.

Дали асистентът си измисля неща?

То отговаря от страниците на собствения ви уебсайт и дава линк към страницата, която е използвала. Когато страниците ви не отговарят на въпроса, то предлага на посетителя реален човек вместо да гадае.

Какво се случва, когато месечните отговори на асистента свършат?

Чатът продължава да работи. Новите въпроси отиват директно към вас, вместо към асистента, докато месецът се нулира, и можете да надстроите сайта до Premium по всяко време.

Ще забави ли уебсайта ми?

Създаден е така, че да не го прави. Файлът е с размер едва няколко килобайта след компресиране, зарежда се едва след като страницата ви е завършила показването си и не може да причини изместване на оформлението ви.

Ами ако няма никой онлайн, който да отговори?

Посетителят може да остави имейл адрес и разговорът ще бъде изпратен на избрания от вас имейл адрес, за да можете да отговорите, когато се върнете. Можете също така да зададете работно време, така че чатът да знае кога вашият екип отсъства.

Работи ли на WordPress?

Да. Безплатният плъгин Zinn® Chat добавя чата към вашия сайт на WordPress — инсталирайте го, поставете своя ключ за чат и го включете. Няма нищо за редактиране във вашата тема.

Как се таксува тарифният план Premium?

На уебсайт, на месец, от вашия акаунт в Zinn Digital®. Акаунтите с активен хостинг план в Zinn Digital® получават Premium за всеки чат автоматично и не се таксуват за него.

Помощ за това

Пошагови ръководства от нашата база знания, написани точно за това.

Чат на живо: отговаряне на посетителите на собствения ви уебсайт

Където пристигат разговорите на вашите посетители, как да отговаряте на тях и какво се случва, когато никой няма там.

Прочетете ръководството

Плъгинът Zinn® Chat

Чат на живо в собствения ви сайт: поставяне на ключа, активиране и какво всъщност изтеглят браузърите на вашите посетители.

Прочетете ръководството

Преглед на базата знания

Добавете чат към уебсайта си още днес

Създайте безплатен акаунт, добавете вашия уебсайт и започнете да отговаряте на посетителите си само за няколко минути.

Започнете безплатно