Правна информация

Условия за ползване

Тези условия представляват споразумението между вас и Zinn Digital® за използването на нашата платформа за хостинг и SEO. Моля, прочетете ги — използването на услугата означава, че ги приемате.

Относно тези условия

Последна актуализация: 21 юли 2026 г.

Услугата се управлява от Zinn Digital® Ltd (регистрационен номер на компанията: 16385785, ДДС номер: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Обединено кралство ("Zinn Digital®", "ние", "нас" или "нашият"). Zinn Digital® е регистрирана търговска марка (регистрационен номер на EUIPO: 018672629). Настоящите Общи условия (наричани „условията“) определят правилата за използване на нашите уебсайтове, табла за управление, API, хостинг и свързани услуги (общо наричани „услугата“).

Тези условия се прилагат за всеки, който използва услугата, независимо дали като клиент, реселър, агенция, управляваща сайтове за клиенти, или поканен член в профила на друг клиент. Когато между нас и вашата организация съществува отделно подписано споразумение, формуляр за поръчка или споразумение за ниво на услугата, то има предимство пред тези условия в случай на противоречие.

Приемане

Създавайки акаунт, закупувайки план или използвайки услугата по друг начин, вие се съгласявате с тези условия, както и с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките, които са включени чрез препратка. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте услугата.

Ако сключвате тези условия от името на компания, клиент или друга организация, вие потвърждавате, че имате правомощията да обвържете тази организация, като „вие“ се отнася за същата организация.

2. Услугата

Zinn Digital® е платформа за хостинг и SEO с изкуствен интелект и многонаемателна архитектура. В зависимост от продуктовата линия и избрания от вас план, услугата може да включва управляван WordPress, WooCommerce, PHP, статичен и Node хостинг; хостинг без следи от footprint за масови и SEO мрежи; регистрация на домейни и DNS; доставка на съдържание, кеширане и функции за сигурност; SEO инструменти и AI асистент.

Можем да добавяме, променяме или премахваме функционалности с течение на времето с цел подобряване на платформата, поддържане на нейната сигурност или спазване на закона. Когато дадена промяна съществено намалява основна функционалност на план, за който плащате, ще ви отправим предизвестие в разумен срок. Описваме всеки план и включените в него функционалности на нашите страници за цени и продукти; тези описания представляват част от настоящите условия за закупения от вас план.

3. Регистрация и допустимост

Трябва да сте навършили поне 18 години или възрастта на пълнолетие във вашето място на пребиваване и да имате правоспособност да сключвате обвързващ договор, за да отворите акаунт. Вие носите отговорност за опазването на вашите данни за вход и за цялата активност, която се извършва във вашия акаунт.

Посочвайте точна и актуална информация за акаунта и фактурирането и я поддържайте актуална.
Защитете паролата си и активирайте предлаганата от нас многофакторна автентификация; уведомете ни незабавно, ако се съмнявате за неразрешен достъп.
Не споделяйте, не продавайте и не прехвърляйте своя акаунт без нашето съгласие, освен чрез функциите за реселъри, агенции и екипи, които предоставяме за тази цел.
Вие носите отговорност за действията на всеки, когото поканите във вашия акаунт, включително вашите собствени клиенти и членове на екипа.

4. Допустима употреба

Нашата платформа е споделена инфраструктура, обслужваща много клиенти. Тези правила я поддържат безопасна, бърза и законосъобразна за всички. Вие се съгласявате да не използвате услугата или да не позволявате на никой друг да я използва за:

Хоствайте, публикувайте или разпространявайте каквото и да е незаконно съдържание, включително материали за сексуално насилие над деца, съдържание, което нарушава правата върху интелектуалната собственост или неприкосновеността на личния живот, както и съдържание, което е клеветническо, измамно или насърчава насилие или тероризъм.
Изпращането на спам или нежелани масови съобщения, създаването на страници за фишинг, разпространението на зловреден софтуер или хостването на командно-контролна или друга инфраструктура за атаки.
Опит за нарушаване, проверяване или нарушаване на сигурността на платформата, сайтовете на други клиенти или на която и да е трета страна — включително неоторизиран достъп, дейности от типа „отказ от услуга“ или опити за излизане извън изолацията на собствената ви среда.
Използвайте ресурси по начин, който влошава услугата за други клиенти, като например продължително натоварване вследствие на злоупотреба, криптомайнинг или изпълнение на работни натоварвания, за които даден план не е предназначен.
Представлявайте фалшиво своята самоличност, представяйте се за други лица или използвайте услугата, за да заблуждавате търсещи машини или потребители по начини, които нарушават приложимото право.
Препродажбата или предоставянето на услугата на трети страни, освен чрез функциите за дистрибутор, агенция или white-label, които предлагаме за тази цел.

Вие носите отговорност за съдържанието и поведението на всеки сайт, приложение и пощенска кутия във вашия акаунт. Ние не извършваме предварителна проверка на клиентското съдържание, но можем да разследваме евентуални злоупотреби и да предприемем действия съгласно раздел „Спиране и прекратяване“ по-долу. Възможно е също така да сме задължени да предприемем действия въз основа на валидни правни уведомления и искания от компетентни органи.

5. Такси, фактуриране и подновявания

Цените са посочени на нашите страници с цени в поддържаните от нас валути, като вие избирате валутата си при плащане. Освен ако не е посочено друго, цените са без включени данъци; ние добавяме всеки ДДС или други данъци, които се прилагат за вашата държава, и когато се изисква, ги показваме във вашата фактура.

Повечето планове се продават с повтарящ се абонамент. Вие ни упълномощавате да таксуваме избрания от вас метод на плащане с цената на плана в началото на всеки отчитащ период, докато не се откажете. Ние управляваме подновяванията чрез собствената си система, използвайки платежното нареждане, което сте регистрирали — ние не прехвърляме вашия абонамент за управление от доставчик на платежни услуги.

Изпращаме ви имейл преди всяко подновяване, така че таксуването никога да не бъде изненада.
Можете да анулирайте по всяко време от таблото си за управление; анулирането спира следващото подновяване и вашият план остава активен до края на вече платѐния период.
Ако плащане е неуспешно, правим нов опит и се свързваме с вас; можем да спрем или да понижим нивото на услугата, ако тя остане неплатена след разумен период за събиране на вземания.
Регистрациите, подновяванията и прехвърлянията на домейни се таксуват като еднократни такси на посочената цена и се прехвърлят към регистъра незабавно.

6. Възстановяване на суми и гаранция за връщане на парите

Новите платени хостинг планове се предлагат с 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата. Ако услугата не е подходяща за вас, свържете се с нас в рамките на 30 дни от първото си плащане за този план и ние ще възстановим сумата. Някои планове предлагат и пробен период без карта, за да можете да оцените платформата, преди изобщо да платите.

Домените и другите трети странични такси за прехвърляне (като регистрации, подновявания и прехвърляния) не подлежат на възстановяване, след като регистърът или доставчикът ги е обработил, тъй като ни се фактурират незабавно и не можем да възстановим разходите. Таксите за подновяване след първоначалния 30-дневен прозорец не подлежат на автоматично възстановяване, но разглеждаме индивидуалните обстоятелства добросъвестно и нищо тук не засяга законовите ви права за възстановяване или анулиране, които имате като потребител.

7. Спиране и прекратяване

Можете да закриете своя акаунт по всяко време. Ние можем да спрем или прекратим достъпа ви, изцяло или частично, ако нарушите съществено тези условия (включително правилата за приемлива употреба), ако вашият акаунт е със значително просрочено плащане, ако това се изисква от закона или ако вашата употреба представлява риск за сигурността или стабилността на платформата или на други клиенти.

Когато това е безопасно и законно, ще ви отправим предизвестие и ще ви дадем възможност да отстраните проблема преди спиране на услугата. В спешни случаи – активна злоупотреба, незаконно съдържание или заплаха за споделената инфраструктура – можем да действаме незабавно и да ви уведомим впоследствие. При прекратяване правото ви да използвате услугата се прекратява; ще направим вашите данни достъпни за експортиране за разумен период от време, след което те могат да бъдат изтрити в съответствие с нашата Политика за поверителност.

8. Вашето съдържание и данни

Вие запазвате цялата собственост върху уебсайтовете, приложенията, файловете и данните, които хоствате при нас ("вашето съдържание"). Вие ни предоставяте единствено ограниченото разрешение, което ни е необходимо, за да съхраняваме, обработваме, архивираме, предаваме и показваме вашето съдържание с цел поддържане на услугата и предоставяне на поддръжка.

Вие носите отговорност за притежаването на правата и всички необходими съгласия за вашето съдържание, както и за съхраняването на собствени копия. Ние предоставяме резервни копия, както е описано във вашия план, но вие оставате отговорни за поддържането на независимо копие на всичко, което не можете да си позволите да загубите. Когато обработваме лични данни от ваше име като обработващ данни, тези отношения са описани в нашата Политика за поверителност.

9. Нива на обслужване и отказ от отговорност

Работим усилено, за да поддържаме платформата достъпна, бърза и сигурна, и описваме наличността, към която се стремим, в съответния план и във всяко споразумение за ниво на обслужване. С изключение на поетите от нас изрични писмени ангажименти, услугата се предоставя „във вида, в който е“ и „както е на разположение“, като не гарантираме, че тя ще бъде непрекъсната, без грешки или че ще отговаря на цел, за която не сме се споразумели с вас.

Нищо в тези условия не изключва или ограничава каквато и да е отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото право, включително вашите законови права като потребител.

10. Ограничение на отговорността

До максималната степен, позволена от закона, Zinn Digital® не носи отговорност за косвени, случайни, специални или последващи щети, нито за загуба на печалба, приходи, добра репутация или данни, произтичащи от или свързани с услугата.

До максималната степен, позволена от закона, нашата обща съвкупна отговорност за всички искове, възникнали през който и да е 12-месечен период, е ограничена до сумата, която сте ни платили за услугата през този период. Тези ограничения не се важат за отговорност, която не може да бъде ограничена по закон – като например отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, или за измама.

11. Вашата отговорност за претенции

Вие се съгласявате да покриете разумните загуби, щети и разходи, които търпим от трети страни, произтичащи от вашето съдържание или използването на услугата в нарушение на тези условия или на закона. Ние ще ви уведомим незабавно за всяка такава претенция и ще ви дадем възможност да помогнете за управлението ѝ.

12. Промени в тези условия

Може да актуализираме тези условия от време на време — например за да отразим нови функционалности, законови изисквания или промени в начина, по който работи платформата. Когато направим съществена промяна, ще актуализираме датата в горната част на тази страница и, когато промяната засяга значително вашите права, ще ви отправим разумно предизвестие по имейл или в таблото за управление.

Продължаването на използването на услугата след влизането в сила на дадена промяна означава, че приемате актуализираните условия. Ако не сте съгласни с дадена промяна, можете да я прекратите преди влизането ѝ в сила.

13. Приложимо право

Тези условия и всеки спор, произтичащ от тях, се уреждат от законите на Англия и Уелс, като вие и ние се подчиняваме на изключителната юрисдикция на съдилищата на Англия и Уелс. Ако сте потребител, това не ви лишава от защитата на задължителните потребителски закони на държавата, в която живеете.

Ако някоя част от тези условия бъде призната за неприложима, останалата част остава в сила. Неприлагането от наша страна на дадено право в даден случай не представлява отказ от това право.

14. Как да се свържете с нас

Тези условия са сключени между вас и Zinn Digital® Ltd (дружествен номер 16385785, ДДС номер GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

За всякакви въпроси относно тези условия, свържете се с нас чрез страницата ни за контакти на zinndigital.com/contact или изпратете имейл на office@zinndigital.com за официални правни известия.

Често задавани въпроси

Трябва ли да приема тези условия, за да използвам Zinn Digital®?

Да. Създаването на акаунт, закупуването на план или използването на която и да е част от платформата означава, че приемате тези условия. Ако сключвате споразумението от името на компания или клиент, потвърждавате, че имате правомощия да ги обвържете.

Мога ли да получа възстановяване на сумата?

Платените абонаментни планове са защитени с 30-дневна гаранция за възстановяване на сумата: ако услугата не е подходяща за вас, свържете се с нас в рамките на 30 дни от първото си плащане за този план и ние ще ви възстановим сумата. Регистрациите, подновяванията и прехвърлянията на домейни не подлежат на възстановяване на сумата, след като регистърът ги е обработил, тъй като ни се начисляват такси за тях незабавно. Подновяванията след първите 30 дни не подлежат на автоматично възстановяване на сумата, но ние винаги разглеждаме индивидуалните обстоятелства.

Кога ми се начислява такса?

Такsuва ви се цената, посочена за вашия план в началото на всеки отчитащ период, във валутата, която сте избрали при плащане, докато не анулирате. Изпращаме ви имейл преди подновяване и можете да се откажете по всяко време от таблото си за управление, за да спрете следващото таксуване.

Какво се случва, ако наруша правилата за допустима употреба?

В зависимост от тежестта може да поискаме да отстраните проблема, да спрем засегнатия сайт или в сериозни случаи (незаконно съдържание, зловреден софтуер или дейност, застрашаваща споделената инфраструктура или други клиенти) да спрем или закрием акаунта. Стремим се първо да отправяме предупреждение, когато това е безопасно, но действаме незабавно, когато законът или други клиенти го изискват.

По кой национален закон се урежда споразумението?

Настоящите условия се уреждат от законите на Англия и Уелс, а споровете са от компетентността на съдилищата на Англия и Уелс. Това не отменя потребителските права за защита, които може да притежавате съгласно законодателството на вашата собствена държава.